Единственное за что отелю можно поставить плюс - мы с мужем бронировали номер за месяц до нужной даты и с бронью никаких непредвиденных не случилось (плату за нее тоже не брали).Остальное - катастрофа!У нас был номер категории "Люкс" с двухместным размещением. Несмотря на это тапочки и халат (весь рваный - в подмышках, на рукавах, с рваными карманами) в номере были только на одного. Когда мы попросили еще один комплект - спустя длительное время нам принесли только грязные (все в желтых пятнах) тапки.В самом номере все тумбы, подоконники и столы были в пыли и разводах от каких-то напитков. Пол был грязный в обеих комнатах, ковры в песке (!). Очень грязный холодильник - внутри было разлитое варенье, размазанное по полочкам-решеткам. В ванной вообще кошмар и ужас, я сколько ездила по России - такого НИКОГДА не видела - без преувеличения, крышка и сиденье унитаза все в моче!!!! Грязная засаленная раковина и еле работающий "через раз" душ в кабинке (если тот ногомойник вообще можно так называть).Постельное белье на вид и запах были чистые, чайник работал, имелись даже две маленькие чашечки (ура, спасибо, "не зря" отдали 4 тысячи!).Никогда больше с мужем не остановимся в гостинице "Королев отель".А администрации гостиницы советую не позориться и нанять уборщицу.Сволочи!