Я проживала в отеле в начале июня. Место расположения отличное, видно из окна отеля Кремль и набережную реки. В номере было чисто, белоснежное постельное белье. на этом хорошее впечатление окончилось.Очень не понравилось:- в номере отсутствует кондиционер (сейчас даже маленькие частные гостиницы имеют кондиционер), фен, чайник чтобы достать вентилятор и фен нужно поискать самой горничную по всему отелю, т. к. часто ее не на месте;- душ, раковина и унитаз в номере находятся очень близко друг от друга, при мытье в душе шторка закрывает проем только на половину , поэтому много воды попадает на пол. На полу нет никаких ковриков, поэтому при выходе из душа боишься подскользнуться на мокром полу;- завтраки проходят с 8-00 до 10-00, очень не удобно, т. к. есть люди, которые едут в Великий Новгород не только отдыхать, но и работать, а начало рабочего дня как раз приходится на начало завтрака, поэтому при оплаченном завтраке, остаешься без завтрака;- хотелось бы еще пожелать при вежливом обращении к посетителям, персоналу больше уделять внимания посетителям - накрыли стол для завтрака, а чай забыли подать, сиди и жди, когда тебе подадут;- но больше всего возмущает, что при сломанном лифте( я в отеле прожила три дня, но лифт никто не наладил), нужно бегать с третьего этажа на первый этаж за стаканом кипятка в бар. Где гарантия, что горячий стакан посетитель донесет в руках по ступенькам до своего номера у не опрокинет на себя. Когда попросила, чтобы дали чайник, сказано было, что кипяток находится в баре, который работает круглосуточно.Если еще предстоит посетить Великий Новгород, никогда не остановлюсь в этом отеле