Отзыв о мини отеле Олд Флэт на Советской, Санкт-Петербург "Плохо"

Это просто ужасное место! Начну с самого начала! Забронировали номер через агенство, внесли предоплату Позвонили в отель, ответил какой-то мужчина и сказал, что места забронированы, что можно приезжать и заселяться. По телефону мужчина разговаривал достаточно грубо. В день заезда мы приехали раньше положенного и попросили оставить вещи, а потом прийти и заселиться, нам разрешили. В час пришли заселяться и выяснилось, что у них номеров нет, а таких который мы забронировали у них в принципе не существует (бронировали 2-х местный номер). Предложили заселиться в 4-х местный на Лиговский проспект, но для этого нужно дожаться директора. Когда он приехал, начал кричать, хамить, оскорблять и угрожать и выгонять из хостела. Почитав отзывы, я узнала, что его зовут Георгий, но сам он не представился. Мы звонили в агенство, из агенства звонили ему. С агенством он разговаривал совсем по другому и говорил абсолютно другие вещи, будто мы не хотим селиться. Все это продолжалось в течении двух часов. Я попросила книгу жалоб и предложений, после чего он начал кричать еще громче и говорил, что у него тяжелый день и карму надо ему чистить. Уборщица тоже вмешивалась в разговор и постоянно говорила, что директор столькое для нас сделал, а я его отзывами напугала у него сегодня тяжелый день и не надо ему портить настроение. Персонал обсуждал нас прямо в наше присутствие. Это просто возмутительно. Этот директор кричал и выгонял нас, но сказал, что деньги вернет, но когда дело дошло до них сказал чтобы возвращал нам их тот кому мы платили, т. е. агенство. К агенству претензий практически нет, деньги тут же вернули на карту. Далее мне хотелось бы описать сам хостел. В нем грязно, но пока мы там сидели уборщица пропылесосила паласы. В комнаты я не заходила, не знаю что там и как, но зато я сходила в туалет. В туалете запах, унитазы грязные, хорошо хоть вода в унитазах есть. В общем все в целом ужасно, я бы не хотела там оставаться, хорошо, что этот директор или кто он у них там отказал в заселении! Единственный плюс этого места, так это только его расположение. Я вам не рекомендую этот хостел! Я приехала с родителями на выходные погулять по городу, в итоге день мы потеряли из-за ужасной работы сотрудников этого заведения. Надеюсь, для вас будет интересен и полезен мой отзыв и вы сделаете правильный выбор, а персоналу следует научиться выполнять хорошо свою работу!!!