Отзыв о мини отеле Надежда, Миллерово "Плохо"

Останавливались в "Надежде" неоднократно, всегда были позитивные впечатления. Но вот в последний приезд, 14.07.2016, мы с маленьким ребенком оказались перед запертыми воротами... Бронировали номер, как всегда, по телефону, нам подтвердили бронь, причем мы предупредили, что приедем ночью. И вот сюрприз, нас тут не ждут, на воротах табличка "мест нет".. Темнота, ночь, а в машине ребенок спит. Звоним в звонок, выходит администратор Ирина, и вместо извинений начинает довольно-таки нагло заявлять, что мол, сами виноваты!!!, поздно видите ли приехали.. Мы в шоке, мы же вас предупредили об этом, что ночью будем, что едем с ребенком... А она в ответ "а мне надо номера продать, мне без разницы кому"... Просто жесть какая-то, полночи потом еще искали гостиницу, пришлось 100 км до Каменск-Шахтинска ехать.. Вот так, делайте выводы об отношении и клиентоориентированности, абсолютно хамское и наплевательское поведение по отношению к гостям. Требовали номер телефона владельца отеля, чтобы рассказать ему о самоуправстве этой хабалки Ирины, так она дверью хлопнула и звонок отключила, профессионал своего дела, видимо не в первый раз у нее такая ситуация случилась.