К самому отелю претензий нет, стандартный советский отель, мебель дешевая, но относительно новая, к уборке тоже замечаний нет. Один большой опрос вызывает сервис в отеле: на все мои вопросы был дан один ответ "мы не можем вам помочь". Даже не пытаются. Не могу подключится к wifi (телефон умер в командировке, нужен код доступа, который присылают по СМС) - "не могу ни чем помочь". Пока ходила, кто- то из их "бизнес - уголка" увел мою флешку - "мы не знаем где, наверное кто-то из гостей забрал" и так во всем, попросила посоветовать куда ближе дойти за телефоном (кстати в здании гостиницы есть офис Мегафона) - мы не знаем. Продавцы в совковом магазине более клиент ориентированные. Не приятно будет возвращаться, хотя во всех остальных аспектах меня гостиница полностью устраивала.