Отзыв о гостинице Турист, Шацк "Плохо"

Даже не знаю с чего начать описание. И какое найти слово для этого мега ужаса. Итак - люкс 1400. Брали три одноместных номера. Номер 208: Света в туалете нет, заменили лампочку, осколки предыдущей заботливо стряхнули с коврика, но не с пола. Бумага, мыло есть. Ведро с остатками мусора от предыдущих жильцов. Телевизор не работает. Окно не закрывается, долбит всю ночь. Номер 316: весь подоконник в мухах, постоянно выбиваются пробки. Телевизор не работает. Мыла нет. Номер 209: самый приличный, есть холодильник, телевизор работает. Но - матрас явно с помойки - вонь и пятна. Постельное белье использованное. На просьбу заменить матрас сказали - других нет, у вас же люкс, в других вообще без матрасов.По всем трем: на ванну даже смотреть страшно, дверь еле держится, сквозняки, щели,слышимость, пыль и грязь. Полотенца... На вопрос администратора - какого цвета мы затруднились сказать. Сейчас темно серое. Администраторы обе очень удивлялись на претензии - ощущение, что номера они даже не видели. По предварительному звонку был обещан чайник в номере. Но - только стакан. За кипятком - к администратору. Номера 208 и 316 расположены не по порядку нумерации. Номер 316 вообще в другом крыле. Судя по расположению и облицовке кафелем это бывшие туалеты.Да, ремонт делается не сразу, но уборка должна быть регулярной, белье и полотенца чистые. И называть эти гадюшники люксами и драть такие деньги - это позор для города.