Отзыв о гостинице Улыбка, Старый Оскол "Плохо"

- [ ] Доброго времени суток! Ещё ни разу не оставляла отзыв на подобные заведения, но побывав в «улыбке» очень захотелось. Отдыхали там с мужем в июне 2018г в номере люкс. На первый взгляд все весьма неплохо: 2 бассейна, теннисный корт, беседки, достаточно большая территория... Итак, ЛЮКС. Подняв крышку унитаза увидела несмытое г@но. В ванне сидел огромный паук, который уже сплёл паутину по всему периметру. Постель не была заправлена. Ее размера даже не хватало чтобы полностью закрыть матрас. Белое постельное с желтыми пятнами, которое было сложено этими пятнами внутрь, чтобы заметить это было сложно, с глажкой там тоже ни кто заморачиваться тоже не стал. Ресторан, если его можно так назвать, тоже не смог порадовать. Заказали цыплёнка табака, картошку с мясом в горячей сковороде и коктейли. Пока два с половиной часа ждали картошку, нам принесли «цыплёнка табака». Я бы скорее назвала это курицей гриль. Просто половина курицы гриль при чем плохой курицы гриль. Она была совершенно безвкусна. Коктейли попросили сделать без льда, т.к. добавляли его с горкой, пить было невозможно. Льда действительно не добавили, но прямо у нас на глазах налили туда воды...хорошо хоть бутилированной. Выпив половину коктейля увидели на стакане налёт, при чем налет такой, который кусочками отваливался от стенок и всплывал вверх. Отнесли это бармену. Женщина сказала, что стаканы она давала чистыми не знает как мы это сделали. Но все же перелила нам их в другой стакан. У нас даже прощения за это ни кто не попросил. Вода в бассейне на столько мутная, что опустив руку на глубину ~30 см ее уже не видно, спасало голубое дно, дающее ощущение прозрачности. Уехали оттуда на следующий же день. Забыли в номере зарядку от планшета. Зарядка не дешевая и было очень ее жалко, надеялись забрать ее, когда в другой раз поедем в Старый Оскол. Позвонили администратору через час после отъезда. Она попросила номер телефона и сказала, что в тот номер уже заехали и она спросит у горничной и перезвонит. В этот день ни кто не перезвонил. Я позвонила на следующий(несколько часов просто ни кто не брал трубки). Мне ответила уже другая девушка то же самое,что спросит у горничной и перезвонит. И ситуация повторилась вновь. На третий день они сказали, что ничего там нет, раз горничная не принесла. На просьбу пригласить управляющего было отказано в грубой форме. Но мы точно знали, что зарядка была в розетке возле кровати. Получается, что персонал ее просто украл. В итоге, мы остались без зарядки, хорошей суммы денег и настроения... Сами больше не поедем и ни кому не посоветуем.