Отзыв о мини отеле Шокотель Юго-Запад, Москва "Так себе"

Странные порядки в этом заведении. В октябре бронировал 2 номера за несколько дней. Предупредил, что будет ранний заезд. Накануне прибытия вечером ещё раз перезвонил - подтвердили, что всё в силе - ждут и про ранний заезд знают.Но когда приехали с коллегой заселяться, то выяснилось, что там про нас никто не знает и заселять нас некуда. Звонил я, оказывается, в службу бронирования, а она находится отдельно и начинает работать с 10 часов (а мы приехали в 7 утра).В общем поругались и пошли искать другое жильё. Хорошо, что в этом районе много разных вариантов, через час уже заселились.Вот как так можно дела вести? И вообще, зачем им служба бронирования, если у них всего несколько номеров?Телефон, указанный на сайте - это служба бронирования. Дозвониться сложно - тупо не берут трубку. Телефона самого отеля они не дают.