Отзыв о гостинице Орехово - не работает!, Москва "Практически все оставляет желать лучшего"

Обслуживание в гостинице действительно так себе.Ресепшн не потеял мою бронь (за что им, оказывается, респект), но при въезде умудрились поругаться со мной из-за ручки. Т.е. у меня скраю не оказалось, а им свою дать жалко.Номер бронировали для некурящих. При въезде это уточнялось дополнительно. В результате - сильно прокуренный номер (даже мебель и обои воняли нереально). А к вечеру (видимо днем делали влажную уборку) - запах стоял вообще ужасный. Убирали, кстати посредственно.Накосячили с документами.Вечером перед выездом позвонила на ресепшен, сообщила во сколько собираюсь освободить номер, и сказала, что мне нужны документы. На полуслове меня перебили, и в меру уважительным тоном сообщили "да что вы вообще волнуетесь, вот они лежат готовые". Утром оказалось, что готовые лежат. Но не все. А чтобы получить все, надо было заполнять какую-то форму и делать что-то еще (при том, что они заранее были предупреждены, какой комплект документов нужен. и при том, что сотрудники нашей организации часто у них останавливаются). Данные компании они все-таки нашли, но документы оформили неправильно. Пришлось несколько недель потратить на объяснения с ними и добывание нормальных документов.Единственный плюс - метро совсем рядом.