Добрый день! Только вернулся из Воронежа, пришлось остановиться в Вашем отеле "Спутник". Первое впечатление не плохое,хороший чистый холл, приятный персонал. Но как много мелочей которые так портят впечатление об отеле. Я приехал первый раз, время 5 утра,а в душе нет горячей воды, она по графику. Может попробовать поставить водонагреватели. Жаль что девушки на ресепшене не предлагают номера на выбор,хотелось бы номер и побольше.проживал в номере "Престиж".А что гостиница 3*** не предполагает за-правления постельного белья? Или это гимнастика перед сном? Отдельная история про ресторан. После долгой дороги приятно поспать подольше, но нельзя , ДНЕМ НЕ БУДЕТ горячей воды, принимаем холодный и идем в ресторан, поесть, время 14.00, а там полным ходом подготовка к банкету. На вопрос, а где можно перекусить, смело отправили в город, хорошо приехали на машине, а то пришлось бы совершать пешую прогулку.Как вы, предлагаете при выезде ,постояльцем искать горничную для сдачи номера.Я не очень привередливый посетитель, но очень не приятно когда вложены такие деньги в интерьер и персонал, а удовольствия от проживания не получаешь. Надеюсь что все выше изложенное поможет стать Вам лучше. Удачи.