Отзывы о ресторане Волга

"Волгу" нам с сыном рекомендовали посетить из-за вида на Кострому и главную реку Волгу. Сам ресторан находится на горе и окна выходят на реку Волгу и центральный мост, соединяющей две части города. Все действительно очень красиво выглядит, город и берега, хотя такой шири Волги как в Нижнем Новгороде нет, все более компактно. К сожалению, видом все преимущества заканчиваются. Обслуживание в ресторане абсолютно никакое, приходилось постоянно звать официантов, а сели бы не звали, они наверное вообще к нам не подошли бы, еда какая-то пресная, невкусная, а сама веранда старая, не отремонтированная. Но мы все равно не отчаялись, так как приятный вид с веранды нам очень понравился. Так что любоваться природой можно там, а поесть где-то в другом месте.

Итак, в 2015 году проводили мероприятие в ресторане "Волга" г. Кострома. 1. Руководство. Пошли по очень интересной схеме, за 2 месяца до банкета обещают все о чем только можно мечтать (а мы то наивные думали что нам рады и хотят угодить), НО за неделю до банкета заявляют что все договоры это лишь слова, меняют зал, меняют все условия, директор со словами "я про все первый раз слышу" занимает позицию "я тут босс", но видя что клиент готов послать босса и попытаться найти себе другое место смягчается и уже "ищет компромиссы", сначала директор заявляет что она всем рулит, но как только речь заходит о деловом разговоре делает вид что ее компетенция по решению вопросов ниже чем у рядового официанта!2. Обслуживание. Опять же когда вы приходите покушать просто так официанты достаточно услужливы и расторопны, хотя и тут приходится им о себе напоминать (лишний раз не подойдут, нужно звать). На банкете же у нас было 3 официанта и администратор, которые кроме как о чаевых и доп заказах не думали, за столами не следят, если что то кончается приходилось самим их разыскивать и настойчиво просить выполнять свою работу!3. Еда. Очень переживали за качество еды и приготовления, поэтому несколько раз приезжали ужинать и перепробовали пол меню, все всегда было приготовлено качественно и вкусно, подано красиво. НО на наш банкет (после оплаты, а там предоплатная система все деньги нужно внести не позднее чем за 3 дня до банкета) приготовлено все было очень посредственно, как будто готовят совсем другие люди нежели на единичные заказы т.к. деньги ими уже были получены и соответственно отношение сменилось на "поскорее бы разделаться". 4. Чистота. Достаточно чисто, красиво и уютно, НО пока готовились к мероприятию вечером перед торжеством, мимо нас бегали тараканы по залу, которые себе ни в чем не отказывают и с удовольствием через сумки поехали к нам в гости!!!5. Послевкусие. После банкета о том что, что то оставлено гостями, декораторами и т.п. слышать не хотят, общаться тоже, в общем они довольны полученной прибылью и мы как клиенты для них уже отработаны! 6. Итог. Если вы хотите посидеть - покушать с замечательным видом на Волгу, то это конечно достаточно не плохое место, с достаточно приемлемыми ценами и едой, НО НИ ЗА ЧТО не заказывайте тут себе банкет!

К собственно гостинице претензий нет. Пишу отзыв о ресторане.Стояли с женой 2 дня в «Волге» в начале января 2014г. В стоимость номера входил завтрак, с 8 до 10 часов. Пришли в 9, и что увидели: в наличии только контейнеры с холодным гарниром (греча – рис – макароны), блюдо с хлебом, и ВСЁ! Мясного ничего, масло, сыр, колбаса и т.п. ветчина отсутствовали, молочного ничего нет (сметана, творог, йогурт и пр.), даже варёных яиц или омлета. Ни овощных салатов (хотя бы в виде нарезанных огурцов-помидоров), ни фруктов, ни десертов к чаю (чай, впрочем, был, а кофе - нет!) В ответ на вопросы посетителей, будет ли еда, барышня цинично отвечает: «Вас много, а я одна, и повар один, и вообще – если не нравится, можете идти в другие заведения». Сразу вспомнился советский общепит… Постояли минут 15, ничего больше не дождались и ушли завтракать в другое место.Важно, что ресторан при этом был заполнен едва на половину (т.е версия о том, что причина в массовом заезде туристов, не подходит).Вечером пошёл в ресторан оставить отзыв, полистал книгу. Интересно, что бОльшая часть содержит негативные отзывы, но при этом ни по одной записи мер не принято (во всяком случае, на обороте каждой страницы видел соответствующие строки для отметок их руководства и контролирующих организаций, - всё пусто). В конце своей записи просил ответить мне о принятых мерах по электронной почте – ответа жду до сих пор.На другой день завтрак у них мы конечно пропустили. Но осадок остался.Совет всем: держитесь подальше от этого ресторана!

Отвратительное обслуживание.На 8 марта заказали столик при заказе нас не предупредили что он рядом с курилкой в которой нет вытяжки! Заказанную рыбу ждали час двадцать!!! А блинчики час тридцать!!! Хотели уходить но решили заказать кальян. Заказ приняло, но через полчаса (в магазин бегали чтоли) сказали что и кальянов нет!Жалобная книга вся исписана претензиями к обслуживанию!!! Когда то был хорошим рестораном, а сейчас в чебуречной быстрее и вежливей.