Банкет июль 2016г. 20 чел. А у нас плохой осадок остался. Что не могу не высказать все, так как нас обидели отношением своим в кафе Малибу (Сиреневый, 10, г.Магнитогорск) хозяйка Наталья Александровна. Редко пишу отзывы, но тут, считаю, необходимым поделится. Последней каплей стал такой момент, который нас возмутил сильно: На следующий день после кафе хозяйка начала нас доставать звонками и вымогать у нас пропавшие рюмки, тем самым обидев нас. Мы все в шоке просто. У нас банкет был на 20 человек - свадьба, близкий круг, малознакомых среди гостей у нас не было. Сложилось впечатление, что она сама грешит воровством и пытается наговорить на людей. Мы сами не досчитались на столах напитков, а также не увидели обещанных ею больших порций, как она обещала, когда мы принесли ей меню с другого кафе расписанное по весу. Когда мы начали возражать, почему чек вышел гораздо дороже оговоренного при выборе кафе, она нас убеждала, что порции превышают стандартных по весу (конкретно рыбная и мясная нарезка) А в итоге мясная нарезка была редко разложена, а рыбной я вообще почти не заметила. Вымогательство денег со стороны хозяйки еще было и за неделю до банкета, когда она позвонила и сказала, что мы еще должны, она ошибочно не досчитала рыбу и места на ведущего с диджеем. Сложилось впечатление, что вымогательство у хозяйки видимо есть главный доход! ------ По меню отдельная история. Наш чек вышел намного выше, чем обсуждался нами в стадии выбора кафе (в меню не было деликатесов особых, один салат с кальмаром и нарезка семги на один зубок по количеству). Единственным выйграншым блюдом было горбуша фаршированная, которая украсила наши столы. На возражение, что это не по нашему бюджету и нужно пересмотреть меню, она даже не попыталась предложить альтернативные блюда. Видимо от того, что у них нет утвержденного меню (а это нарушение по законодательству), все озвучивалось со слов хозяйки, и цены на отдельные блюда не назывались, только уже по многократному нашему требованию она дала расклад по телефону. У хозяйки на все свое мнение и переубедить невозможно, ощущение было, что она делала из нас дурачков. ------------- Подкупило кафе красивым готовым оформлением и удобным залом – единственный плюс. Приготовлено было все как и в обычных кафе, не увидели обещанного шика во вкусе и виде, чем хвалилась хозяйка. Оформление столов было неплохим, но испортили все цветы мальвы, которыми были украшены блюда (только остается догадываться где они их собрали). --------Было очень душно, что танцевать гости не могли, на улице пребывали постоянно, что мне не нравилось очень. На это хозяйка сказала, что «народ был просто вот и душно» …. без комментариев! Еще момент который всех удивил: ни в одном кафе не требуют приносить салфетки, рулон бумажных полотенец, жидкое мыло и средство для мытья посуды при чеке от 1000руб., а у нас вышел 1700руб. Кроме этого еще и ХЛЕБ сами закупали, что было для нас непонятным. Ведь все уважающие себя кафе и рестораны хлеб прилагается и он не идет как заработок у них, а Наталья Александровна нам заявила, что это дороже вам обойдется, поэтому купите сами. Смешно! И еще всю зелень привезли свою, а на ценах блюд это не повлияло в меньшую сторону. ------------ Итог. В кафе Малибу (Магнитогорск, Сиреневй, 10) много больших недостатков: нет профессионального обслуживания, нет утвержденного меню и цен, нет доброжелательного отношения и индивидуального подхода, официантка ходила в застиранной рваной блузке и слишком короткой юбке. Все скрыто и завуалированно, нет честного отношения к заказчикам. Обман и воровство по мелочам, надеясь, что не заметно будет. Вот такая схема работы с клиентами в кафе Малибу. Надеюсь, что вам поможет мой отзыв, чтобы не попасться на уловки в данном заведении, а точнее на лицемерие и лукавство хозяйки перед клиентами.