Отзывы о кафе Шоколадница

Безобразное обслуживаниеСегодня была в шоколаднице на Алексеевской (непосредственно со стороны метро). Обслуживание отвратительное. Суп подали холодный. Кстати говоря это преимущество большинства этих кофешек. Почему же мне и ребенку подают чуть теплый суп. Обслуживание медленное. Официанты не бегут к нам, а просто напросто плывут. Я начала разочаровываться в обслуживании этих заведений. А посетила я Шоколадниц достаточно много. Набор работников оставляет желать лучшего. Чай перепутали и обошлись извинениями. Детям магниты пока не попросили, не дали. Вобщем плеваться хочется. Каждый раз, когда меня кто то спрашивает где я ем. Я говорю и прибавляю эти самые комментарии и не советую Шоколадницу своим друзьям. Ведь качество еды не самое главное!

Кафе "Шоколадница", метро Алексеевская, проспект Мира д. 97.Была там не один раз с друзьями (надежда, что что-то измениться оставалась до последнего, думали, что это зависит от официантов, но видимо там такая атмосфера).Когда туда пришли нас никто не встретил, долго ждали меню, попросили нам принесли, уже определились с заказом (мы это делаем очень долго) стали ловить проходящих мимо официантов, нам отвечали, что это не их столик или вовсе проходили мимо не замечая. Заказ ждали не долго, как и должно быть. когда собрались уходить опять начали ловить официантов, чтобы попросить счет, уже стали собирать - думаем увидят принесут. Сложилось такое впечатление, что можно было уйти не заплатив и вряд ли кто-нибудь бы заметил. Когда наконец-то принесли счет мы сразу же оплатили его, не отпуская официанта и попросили как можно быстрее принести сдачу, все было выполнено с точностью да наоборот. Пепельницу нам не меняли.Надо отметить, в зале было от 2-3 свободных столиков, но люди при этом не так , чтобы очень заказывали, официанты, на мой взгляд, были не очень загружены.

Уже какой раз сталкиваюсь с ситуацией, когда заказываешь одно, а привозят совсем другое. Особенно это актуально для десертов и супов. При этом менеджеры не стесняются произвольно и без предупреждения менять не только состав, но и цену заказа (исключительно в большую сторону).P.S. Берите пример с Якитории. Там работает по-настоящему качественный сервис доставки. Все привозят в фирменных пакетах (а не непонятных полиэтиленовых кульках), более оперативно (1:20 против 1:45) и точно то, что заказано (сколько заказывал - ни разу не было изменения состава заказа).

Всем Добрый день! Хочу рассказать всю правду о Шоколаднице м. Медведково на ул. Широкой 13а. Я работал официантом в этой так называемой кофейни. Все было хорошо устроился,прошел все тренинги и вышел на работу. Я принимал заказ сначало как стажер,когда гости оставляли чаевые от 150-1000руб я их нес в бар откуда мой труд и мои честно заработанные деньги шли менеджерам и той деректорши которая не фига ничего не делала,а только приходила к вечеру,шла на кухню приказывала сделать блюда,хотя официанты ждали заказ который нужно в скором времени нести гостям. Но этой фифе было все безразлично.Труд официанта в конец рабочего дня оценивали в 100рублей,хотя он трудился 14 часов на ногах и при этой там есть два этажа,где есть длинная лестница. Были очень большие синяки,ноги ужастно болели,но когда я подходил к менеджерам и спросил:"Можно я пойду на кухню и посижу там 5 минут?"- на,что мне грубо ответили:"Твоя работа стоять" конечно я понимал и терпел.На следующий день я пришел к 9:00 на работу,но оказалась что у нас нет бармена. Когда кофейня открылась в 10:00 пришли гости и начали заказывать. Это был завтрак,за место бармена стояла за стойкой менеджер которая ничего в этом не понимала и все таки она готовила заказ по пол часа в конце концов на меня гости написали жалобу,в том,что я их обслужил некорректно и то что их я заставил ждать около часа только одно Американо. Все было бы хорошо если бы повар готовил все соблюдая гигиену,хотябы в перчатках.Грубо говоря после того как повар сходит в туалет он не может помыть руки и приступает к выполнению заказа грязными,вонючими руками и облизывая после чего сливки,из которых делала "Эклер со сливками и ягодами". На это было ужасно противно наблюдать. Когда вышел заказ по приготовлению салата" Цезарь" кусочек курицы упал на пол при том по которому ходили грязной обовью,она подняла и как в ничем не бывало положила в тарелку вместе с салатом. Конечно,же вы понимаете,что после других процедур она тоже готовит без перчаток. Но самое обидное было то,что я работал один на два этажа,а директор ПОРФИРЬЕВА ЛЮБА за всем этим наблюдая сидела со своим молодым человеком употребляя пищу и наблюдая за тем что я совсем не стоял на ногах,мне было очень тяжело. Но самое ужасное когда чаевые именно который зароботал ты своим трудом они забирают себе в КАРМАН. Менеджер ЕКАТЕРИНА приводила свою маму и не раз в кофейню и за наши чаевые кормила маму за БЕСПЛАТНО,после чего своей маме устроила экскурссию по всему нашему заведению,в том числе и на КУХНЮ,в ОФИС ЧЕРЕЗ ЛИФТ. Когда я попросил чтобы меня уволили ЭТА ЛЮБА ДИРЕКТОР ТАК НАЗЫВАЕМЫЙ ВЗЯЛА И ВЫЩЕТАЛА У МЕНЯ ЗА ФОРМУ 1500р. ХОтя,эта форма лежала в раздевалки вот так меня и ограбили можно сказать. НО,я конечно не потерплю этого и пойду дальше с жалобами в соответствующие инстанции.

Добрый день! Не могу не написать т.к. под впечатлением до сих пор!))Сидели вчера 31.01.2009, с друзьями втроем, принесли все что попросили быстро, сама еда была вкусная ,лонг-айленд не разбавлен, как это обычно бывает... Сказали ,что немного замерзли - прекрасная девушка Марина, принесла нам по пледу...Буду советовать всем именно ЭТУ Шоколадницу, да а начальству не мешало бы сделать ее, эталоном подражания...))) Отдельное спасибо менеджеру Лене за прекрасную улыбку. Есть все-таки места куда не стыдно сходить и не испортить себе настроение...Спасибо

Я не понимаю почему при мизерных московских ценах на интернет в Шоколадницах он все таки платный. Ну или сделайте все ваши блюда дороже на рубль, но покупать давно ушедшие в прошлое карточки с пин-кодами и куда-то еще вводить всякие пароли/логины из дикого сочетания символов реально ломает, проще домой доехать. Я бы точно заказал что нибудь что бы просто полазить по инету, тем более обстановка в кафе к этому располагает. Не уж то такая веская статья дохода от интернета у кофейни....

завтракал 16.09.09 в шоколаднице близ Ленинградского вокзала, принесли сок морковный разбавленный водой, кроме того очень душно пахнет выхлопнымигазами с улицы...

Ещё ни разу не сталкивалась с тем, что курящий и не курящий зал находятся в одном маленьком помещении и вообще никак не отделены друг от друга. И я уже встречаю такое в Шоколаднице не в первые. Яркий тому пример Шоколадница в Сокольниках. Сервис не просто желает оставлять лучшего. Он ужасен!!! Один раз я просто ушла из-за того, что мне никто не принес меню, хотя прошло уже минут 15. Заказ приходится ждать очень долго. Официанты совсем не приветливы, даже наоборот. И каждый раз бывает одно и тоже: то они что-нибудь не то принесут, то забудут принести и так далее. После чего опять нужно томиться в ожидании, когда все таки они принесут то, что вы заказывали. Счет тоже обычно приходится ждать по полчаса. Один раз я просила его (счет) у трех разных официантов, однако, все мои просьбы были проигнорированы. Было даже и такое, что в счете указывали что-то лишнее и приходилось потом разбираться. Короче тихий ужас... Ясное дело, что в такое заведение нет никакого желания возвращаться. И если бы это ещё было все. Еда там тоже не особо то уж и хорошего качества. И как я понимаю многие блюда они просто разогревают, а не готовят сами. Но даже это сделать персонал не может. Чаще всего приносят все холодным. А цены то будьте любезны... Решила, что больше туда не ногой.

Сегодня пришли на Третьяковке в это заведение в 8,55 утра вдвоем.Сделали заказ.Ждали 25 мин., в итоге ушли так и не поев ничего.Ждать "ветра в поле" можно очень долго, а у официантки Маши было утро не доброе, так она нам ответила.Можно конечно принять за шутку ее высказывание,но после 25 мин. ожидания и у нас настроение испортилось. В зале для курящих было всего 6 занятых столиков, и как скажете это назвать? Сервисом обслуживания точно не назовешь.(( СОЖАЛЕЮ, а так люблю сладенькое.Меж прочим я еще и живу в 5 минутах ходьбы от "Ш",так что бываю часто и КАЖДЫЙ РАЗ такое обслуживание. Пора руководству принять меры!

Интересно... в этой сети придут когда-нибудь к стандартам в обслуживании??!!Сегодня решил зайти на ланч в Шоколадницу на Земляном Валу 18.22..отвратительно....ужасно ...безобразно...салат скрипел на зубах из-за песка...несчастный холодный кофе каппучино был в чашке с сильным сколом....+к этому ожидание заказа(при посадке в столов 10-12)-25минут...не кому не советую ходить в эту кофейню...а начальству данной кофейни было бы неплохо разбираться в обучении сотрудников...которые при таком раскладе ооочень подрывают авторитет заведения...плохо, очень плохо...(

Второй раз попала в Шоколадницу на Краснопресненской и больше туда точно не пойду. В первый раз принесли испорченный фруктовый десерт - фрукты в нем умерли своей смертью и "забродили", а во второй раз вечер был испорчен отвратительнейшим обслуживанием. Старший официант была поглощена общением с сотрудниками и флиртом с двумя парнями за столиком. Через 25 минут ожидания и напоминания о нашем присутствии, она наконец принесла щербет, но не клубничный, а с лаймом. Это при том, что у заказавшего аллергия на цитрусовые. Тут уже пришлось ругаться. Так что официантка осталась без чаевых и сделала Шоколаднице отличную антирекламу.

В первую очередь хотелось бы сказать про цены в этом заведении, они явно завышены для кафе с непонятным обслуживанием. Есть места намного лучше в которых не берут столько денег непонятно за что.. На веранде на которой мы сидели тополиного пуха было больше чем на улице, хотя эта проблема решается просто своевременной влажной уборкой помещения. Вообщем впечатления не очень от Шоколаднице, больше туда не пойдем, а жаль:(

Добрый день ! Наша семья очень полубила вашу сеть кофеен. Очень все нравится и безумно хочется приходить в эти уютные заведения, где вкусно кормят и взрослых и детей.Мы жители Балашихи, и по случайности не знали, что в нашем городе тоже есть "Шоколадница". Пригласили моих родителей, хотели устроить сюрприз, и о ужас !!! Нас ждало разочарование .Мы все не курим, зал тут оказался один, но нас и это не испугало. Мы присели и стали выбирать наши любимые вкусняшки ))). Официанты , как всегда расторопны и любезны, но оказалось в Балашихинской "Шоколаднице" того, что едим и пьем мы НЕТ !!!!НЕ БЫЛО НИЧЕГО - ни кофе, который так полюбили, ни блинчиков, ни фруктов со сливками .......Большая просьба изменить в лучшую сторону работу кафе в городе Балашиха. Мне было очень стыдно и родители расстоились.

Давно я не посещала кафе Шоколадницу,лет 10. Нет рядом ни с домом ,не с работой.Но на прошлой неделе в обеденное время я ехала по ул.Саянская,и увидела вывеску Шоколадница.Решила пообедать.Посмотрела меню,и выбрав салат и суп,пригласила официантку.Она мне сообщила.что ни выбранного салата ,ни супа нет в данный момент.Я расстроилась,и хотела уже было уйти,но время поджимало,а перекусить хотелось,поэтому я остановила свой выбор на холодном супе,горячем бутерброде,стакане сока, а после еды попросила кофе гляссе.Каково же было мое удивление,когда официантка принесла кофе первым.Я сделала ей замечание,что еще не пообедала.и просила кофе в последнюю очередь.Но она попросила извинения,НО КОФЕ не унесла.Все остальное принесла быстро,но к тому времени.,огда я пообедала,кофе был холодный совсем.Очень разочарована я случившимся, и в следующий раз в данной кофейне я обедать не остановлюсь.Еще лет 10,может тогда они научат свой персонал работать как следует.

Шоколадница в "мега белая дача"самая ужасная,лучше не позорились бы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!