Отзывы о ресторане Якитория

28 АВГУСТА 2012Г. В 21-04 получил на телефон СМС по системе "Мобильный банк" о том, что с моей пластиковой карты, которой я расплачивался в Якитории на Первомайской в предыдущую пятницу, снята сумма , идентичная оплаченной в пятницу. Звонок в СБЕРБАНК подтвердил снятие суммы. При звонке дежурному менеджеру стало понятно, что такие случаи происходят, но решать их может только старший менеджер. Но он, естественно, будет только завтра, и он перезвонит. Где-то к середине следующего дня раздался звонок. Женский голос представился старшим менеджером Якитории, и поинтересовался причиной моего обращения. Я все объяснил, и потребовал вернуть деньги. На что мне было сказано, что они не в курсе, что мне надо приехать к ним и это доказывать. На что я ответил, что предпочитаю по случаю незаконного списания денег с моей карты обратиться в Сбербанк и в правоохранительные органы. После этого, с издёвкой я был послан.... И только благодаря оперативным действиям Сбербанка деньги вернулись. Хочу всем дать совет - быть внимательнее в этом заведении, особенно при таком отношении руководящего состава. Старший менеджер реагирует не надлежащим образом - младший персонал волен в своих поступках. Будьте бдительны.

Якитория на Русаковской - очень жаль, но стала отвратительной, даже расположение не спасает! Рядом полно ресторанов, с лучшим обслуживанием. Кухня и сервис - соответствует сетевой концепции - не навязчиво, но терпимо (прайс соответствует) - но, могут попросить заплатить за то, что вы не заказывали и не хотели заказывать, или официант вас не правильно понял...т.е. менеджмент на месте стоит не за вас, как за посетителя, а за официанта,- как за своего собрата, - если он вас не правильно понял,- все равно платите, а то официанту придется штраф заплатить 200р. (это официальный аргумент при просьбе заменить одно блюдо другим), в результате недопонимания официантом (причем, при заказе никто ни чего не уточнял не проверял, а так, походя кивнули, типа все вы тут одно и то же заказываете, одно и то же вам носим), а это не приятно для официанта (штраф то платить неохота, хоть и с чаевых за 5 лет могло и хватить), то, что вам неприятно платить за то, что вы не ели и не хотели заказывать, -менеджеру на месте до лампочки,- ПРИНЕСЛИ - ЕШЬ! В остальном, за среднюю московскую плату -посидишь, подождешь, пожуешь - можно идти в любое соседнее кафе - там, хотя бы, тебя хотят видеть, - здесь - нет! ВАС МНОГО - А Я ОДНА! - вот кредо этого ресторана (именно на Русаковской, про другие так не скажу)...местоположение дает им фору - но там рядом есть и другие заведения не хуже...кому охота просить "подойдите, пожалуйста - "welcome!" - остальным лучше зайти в соседние двери!