Отзывы о ресторане У Александра

8 июля 2015г. у нас состоялась свадьба и в честь этого торжества мы подыскивали место для проведения банкета с родителями и братьями-сестрами. Обошли несколько ресторанов и остановили свой выбор на ресторане "У Александра" - отзывы друзей бывавших там и мнение людей о том, что ресторан не дешевый, но достойный, сделали свое дело.Нам хорошо все показала и рассказала женщина администратор (как представили, но позже оказалось, что это директор ресторана), мы выбрали банкетный зал, нам сказали что у нас будет официант, который будет обслуживать только нас. Договорились и уехали. За некоторое время позвонили и обговорили заказ из расчета 2200 руб. на человека и по опыту других банкетов на всех должно было всего хватить с избытком (алкоголь и соки привезли свои).Наступило 8 число и приехав в ресторан мы были НЕПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ, на столах нарезки меньше чем мы заказывали да и те, что принесли были на половину меньше, чем заявлено в меню. (Поругаться нам не дали родственники, т.к. все таки свадьба)Официанта весь вечер приходилось звать минут по 30 и ходить по нескольку раз и по очереди за ним.Салаты нам понравились, к ним претензий небыло.Принесли шашлыки - опять меньше чем заказано, почти на половину.В конце вечера захотели заказать всем десерты, ждали минут 40 пока придет официант.Потом еще решили до заказать десертов и в этот раз к нам ни кто вообще не подошел, как только нашли официанта и попросили принести счет, был через 5 минут и не забыл включить + 10% за обслуживание.На следующий день мы позвонили директору и рассказали как было, директор извинилась и все.Через некоторое время нам позвонил официант и попросил извинения за то, что ОН НЕ РАБОТАЛ (дословно)В заключении хочу написать, что недалеко от дома есть менее известные и пафосные заведения, где цены ниже в два раза, а порции больше в четыре и обслуживание не в пример лучше.Мы с супругой были в этом ресторане первый и скорее всего в последний раз, очень жаль, что мы сделали ошибку при выборе.

Вчера 26/10/12 в ресторане «У Александра», г. Нижний Новгород, ул. Печёры Слобода, д.112а, проводилась вечеринка «Хеллоуин», билеты продавались на сайте грукупон.ру (билет во вложении). Одним из бонусов по данному билету было Шампанское или Вино на выбор (1 бокал). Шампанское принесли в бокалах не показав бутылку из которой оно наливалось. Позже выяснилось что это «Российское шампанское» (дата розлива на бутылке была указана 10.07.10 (десятое июля 2010 года) при сроке хранения 12 месяцев(что выяснилось лишь в самом конце вечера 01:00). Выпив бонусные бокалы, мы попросили меню, пока его несли, заказали то же самое шампанское, которое наливали в подарок («Российское шампанское» (дата розлива на бутылке была указана 10.07.10 (десятое июля 2010 года) при сроке хранения 12 месяцев). Посмотрев в меню, я не обнаружил данного спиртного напитка, по словам администратора Ахасянова Рената (со слов официанта, так как сам Ренат отказался назвать свою фамилию и отчество!) — «шампанское привезли только сегодня и его не успели добавить в меню!, мало того его не успели добавить и в программу ресторана, и в чеке который нам принесли было указано „Наследие Мастера“ вместо „Российское шампанское“ по 450 рублей за бутылку!!! (рознгичная цена 2х годичного шампанского 100 р. (а то и меньше)) На наш отказ в оплате того, что мы не заказывали и не получали, „Наследие Мастера“ (этого напитка наоборот, не оказалось в наличии, а вот в меню оно было указано, мистика какая то!!!), нам заменили в чеке надпись „Наследие мастера“ на „Российское 1бут“, что имелось ввиду не понятно. Мы отказались платить 900 рублей за 2 бутылки просроченного „Российского Шампанского“, которого они и продавать то не могли, так как у них его просто нет не в меню не в кассовой программе! Администратор Ахасянов Ренат вызвал полицию по тревожной кнопке, обосновав вызов как „не оплата счета“, сотрудники полиции нан объяснили, что мы ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ СЧЕТ, а потом уже можем поехать с ними в отделение, и там написать заявление. Через 15 минут был вызван еще один наряд, со слов администратора Ахасянова Рената, на „неумелые действия“ первого наряда, „я вызову другую охрану, которая с вами разберется“, приехал еще один Наряд уже с автоматами, и нам еще раз НЕ вежливо объяснили, что мы ОБЯЗАНЫ ОПЛАТИТЬ СЧЕТ, со слов сотдников полиции — »Если мы не оплачиваем остаток по счет 900 рублей за то чего мы не покупали, нас доставляют в участок, на основании заявления от администратора Ахасянова Рената, где мы сможем написать ответную жалобу!. Нам 30 минут не давали уехать из этого кафе, сначала охранник закрыл собой выход, объсняя причину нарушения нашего права на передвижение, приказом Какого то старшего, потом тот же охранник держал двери такси, не давая ему поехать. В итоге нас заставили оплатить данный счет в полном размере! Так же хочу пожаловаться на неподобающее отношение к клиентам некоторых лиц из обслуживающего персонала, конкретно Алояна Тимура, который повышал голос (очень) толкался, и явно давал понять, если мы будем что то пытаться доказать, нас выведут на улицу и там объяснят кто прав!!! Бутылка и чеки есть, как доказательство. Разливное пиво (темное) прокисшее (кислятина) недели две назад, коктейли сильно разбавлены водой, даже гренки к пиву подают холодными (наверняка из холодильника). Прошу принять меры в отношении данного инцидента. Иванов Александр Владимирович тел. 8 910 795 41 33 Копия данного письма отправлена в Прокуратуру по Нижегородской области и РосПотребНадзор.