Отзывы о кафе Лесная поляна

Справляли свадьбу,ужасное отношение администратора к людям,официант один на 3 кабинки,посуда не убиралась,официанта вызываешь он не идет.Когда попросили собрать со стола,что осталось он сказал,что в его обязанности это не входит,он сказал заплати мне и я вам все соберу.Кондиционер специально весь вечер отключали.Администратор закрылась у себя в комнатке и не выходила вообще.На просьбу разобраться они ни как не отриогировали.Короче больше в эту забегаловку ни когда не пойду и вам не советую !!!!!

Безобразное отношение к клиентам, Ферган, диджеи и обслуживающий персонал, как Вам не стыдно так себя вульгарно вести, вы обслуживаете клиентов и "посылаете" их открытым текстом. Прошу принять меры, всегда устраивала "Лесная поляна" и едой и обслуживанием, а сейчас понабрали, в прямом смысле, малолеток, которые хамят и не хотят нормально разговаривать, это просто не простительно. В выходные может это никто и не заметит,все гуляют, но в будни когда в общем зале всего занято пару столиков и н просьбу в последние 20 минут поставить хоть какую-нибудь музыку, диджеи говорят, что "дома послушаете музыку", а официант на просьбу принести книгу отзывов, сообщает "да вот еще, чего вам еще принести" и уходят. Как вы считаете это нормально? Хамство и при любой просьбе, ведут себя так, как будто мы пришли и мешаем им, а не просим о чем либо, такое отношение, как буд-то с гор спустился мальчик и девочек с собой по притащил и на всех остальных наплевать,они теперь цари и боги официантами работают. Обучать надо обслуживающий персонал! И не набирать всех подряд! Прислушивайтесь к клиентам, мы теперь ни ногой к вам, пока не ответите и не измените данную ситуацию, ни я, ни мои знакомые!

Добрый день!Хочу поблагодарить коллектив ресторана "Лесная поляна".Мы играли свадьбу в зеркальном зале и были очень довольны:меню было превосходным:большие порции и очень вкусные;оформление идеально подошло под наш стиль и выбранный цвет свадьбы;обслуживаниехорошее,официант был уважителен и тих.Отдельное спасибо ведущим,Елена Мастерова и DJ.Гостей было мало,но они смогли поднять настроение каждому своим умением найти подход к гостю.Мы очень переживали за проведение праздника,но все было великолепно.Если бы было возможно,то сыграли еще раз)))))Спасибо,спасибо....

Заказали столик на пятницу вечер. Пришли к 18.00, были первые. Все столики свободные, сели где хотели. В зале не курят - это большой плюс заведению. Кухня в целом понравилась - рыбная тарелка, сырная тарелка, из горячего семга со сливочным соусом, с гранатовым соусом и прочие вкусности. Все свежее, хорошо приготовлено, не жирное, не пересоленое, не сухое. Был один минус - виноград для украшения использовали сорт с косточками. Это было неожиданно. Прошу исправить этот недостаток. Вино приносили с собой, а пиво и виски заказывали в трактире. Музыка очень громкая, разговаривать друг с другом невозможно. Мы отмечали ДР, поэтому сказать поздравительную речь было затруднительно. Паузы между песнями хватало только чтобы рюмку поднять. Официант был предупредителен и даже немного навязчив. За обслуживание включили в счет 7%, их он и старался отработать.Дверь в зал на 1 этаже находится напротив уличной двери, поэтому был сквозняк в 20-ти градусный мороз. Танцпол замечательный, музыка замечательная, правда платная - в счет включается 100руб с каждого человека. Интерьер не шикарный, но соответствует названию трактира, работает гардероб, но не обязательно им пользоваться, некоторые клиенты брали пальто с собой (сквозняки). Туалет современный, но убирать его надо чаще, несколько раз за вечер, прибавьте ЗП уборщице. Повеселились от души. Публика приличная. Расположен трактир на окраине, место тихое, но такси на выходе уже ждут клиентов, чистенькие иномарки.По поводу цен - не запредельные, счет оплатили без проблем, сдачу дали, чаевые оставили. Можно было и больше дать чаевых, но виноградные косточки меня смутили.

У подруге было ДР и мы решили отметить его именно в Лесной поляне. все было замечательно пока не принесли счет. За неделю мы заказали там банкет. При оформлении заказа администратор нам сказала, что если мы отмечаем ДР день в день, то нам предоставят скидку, но для этого надо будет предъявить им паспорт. ДР было день в день(29 ноября) заведение работало до 24:00. В 00:05 нам принесли счет и как в сказке про Золушку, карета превратилась в тыкву. Никакой скидки нам не сделали, т.к. это было уже 30 ноября, а ДР 29 ноября. Естественно мы стали возмущаться . Во-первых нас никто не предупредил, что для того чтобы нам сделали скидку счет надо оплатить строго до 24:00, во-вторых, что скидка не распространяется на музыку, а в-третьих после 24:00 мы уже ничего не заказывали . После долгих дебатов скидку нам сделали, но только на то, что мы кушали. На требование показать мне где у них написано, что скидка на музыку не распространяется, ни администратор не смог мне ответить, ни охранник показать на доске информации(хотя усердно искал и объявление и доску информации)И мы бы наверное смирились с отказом предоставить нам скидку на музыку, если бы в нашу сторону не посыпались оскорбления со стороны официантов и охраны. Здесь я пошла на принцип и попросила книгу жалоб и предложений, но и тут нас ждал сюрприз, то её у них оказывается нет, то она есть, но на книгу жалоб она совсем не похожа( не прошнурована, не пронумерована, заявления не по номерам, не на одно заявления нет ответа от администрации. Я думаю, что это вообще не та книга которую отслеживает торговый отдел)К двум часам ночи устали спорить все и мы и сотрудники "Лесной поляны". Наконец то мы спокойно поговорили с администратором Кононовой Ириной Петровной (так она мне представилась)пришли к компромиссу и охрана нас вежливо выставила за дверь со словами "сюда вам теперь вход запрещен" Вот так вот мы отметили День Рождения!!! Спасибо "Лесной поляне" за предоставленные нам эмоции.

Выпускники 11 класса решили отметить последний звонок в "Лесной поляне". Естественно, без родителей. Мало того, что не спросив возраста (большинству по 17 лет!!!) подали им спиртные напитки, в частности, Самбуку, Текилу!!! Так еще и обсчитали и сдачу не вернули! Наглые совершенно официантки просто послали детей по русски - "не должны мы никакой сдачи", "все, что заказывали мы вам подали". Счет, между прочим, был примерно на 20000руб.! Просто помойка, а не кафе! Знали, что нет взрослых с ними и поступили по свински.

Маразматический ресторан. Посидели на 13 000 и оштрафованы были на 100 рублей за принесенные с собой сок и колу. (и чай) (алькоголь с собой разрешается, но я то не пью). Следует скаать что чай они подают слабый, как будто жалеют на заварке. Наверное оштрафовали, потому что мы чаевые (500 рублей) приберегли на последок, когда уходить, может еще заслужили бы. Однако прибежала офциантка с ябедническим лицом, демонстративно поставила сок и колу на стол и приложила счет. На наше несогласие позвала менеджера, которая ругалась и грозила пальчиком, обещаясь показать записи камер, с таким видом, будто мы что-то украли. Следует также отметить, что все время играла очень громкая музыка, так что невозможно ыло услышать соседа, так что другие посетители (коих было немало) врятли что-то заметили. Также, вместо того чтобы искать соки под столом, официантке следовало бы убирать со стола, на котором накопилась гора грязной посуды. Мы ее и на угол стола складывали - чтобы было легче убирать, все равно ноль внимания. Вообщем никогда туда больше не пойду.

21 апреля праздновали юбилей, все очень понравилось!!!!!!!!!! кухня отличная, накладывают много. В счете никаких прибавок, сколько сказали на ту сумму и принесли счет. В залах не курят, официант приветливый, а охрану такую обходительную вообще нигде не видел В общем супер!!!! Из минусов могу сказать только музыка громковато (хотя это чтоб наверное побольше кушали)))))))))))

Обедали в трактире 7 апреля. В общем зале и спорт баре было несколько банкетов, тем не менее, нам предложили выбор столиков. Мы выбрали спорт бар. Ни в одном зале не курят! Для нас это огромный плюс! Курильщиков много, они собираются в вестибюле, который изолирован от залов (от дыма страдает гардеробщик, причем значительно). Считаю,что ресторан начинается с улыбки менеджера - с этим нам повезло, встретили весьма приветливо. Официантка тоже "прошла тест" на доброжелательность, несмотря, кстати, на запарку!Кухня хорошая. Мы заказали говяжьи медальоны (тоже своеобразный тест, т.к. свинину и курицу приготовить вкусно проще), кольца кальмара (которые бывают резиновыми) - нареканий не вызвали. Для меня лично важен большой выбор блюд без мяса и рыбы (приближенных к вегетарианским). В этом трактире выбор меня устроил, а те блюда, которые я всегда заказываю (например, сырные шарики , рулеты из баклажан и т.д.) вполне выдержали конкуренцию с теми отличными заведениями, которые мы посещали. Я даже рискнула попробовать новое для меня блюдо - манты с тыквой. Могу сказать, что не пожалела. Маленький выбор сортов разливного пива, но заведение и не позиционируется как пивная. В счете были прописаны 5% за обслуживание. Такая честность подкупила, поэтому оставили официанту еще 5%.В меню на первых страницах бросился в глаза список штрафов за разбитую посуду. По моему мнению, такой список надо помещать или в конце, или вообще вывесить где-нибудь в уголочке. А то создается впечатление, что помимо заказа блюд посетителям предлагается еще разбить что-нибудь.Менее позитивные эмоции вызвало свежее пятно на белоснежной скатерти нашего столика, но мы вполне могли бы пересесть за другой или попросить заменить скатерть, но даже и не захотелось обременять официантов и себя. А поварам хотелось бы пожелать украшать блюда зеленью более свежего вида (так трогательно выглядели на всех тарелках пучочки заветрившейся петрушки). Общее впечатление: цены, обслуживание, интерьер очень порадовали. Оксана. Москва.

Телефон "Лесной поляны" указан неправильно. Правильный номер 8 (496) 46 5 - 22 - 89