Ресторан Иль Патио

Хочу оставить отзыв о ресторане Иль Патио, расположенном на Молодогвардейской, 204. Неоднократно приходилось там бывать, всегда возмущало очень медленное обслуживание, но сегодня это превзошло все рамки. Заказали столик для дня рождения дочки с компанией 12-летних детей.Внесла предоплату вчера, меню оговорили сегодня утром.Решили и менеджер записала, что в 15.30 на столах будут стоять три пиццы, две тарелки с фруктами, лимонад в кувшине принесут сразу как дети сядут за стол, а остальной заказ поднесут попозже. Мы пришли строго ко времени, дети были после школы, голодные. На столе стояли кувшины с лимонадом, уже без газа!!!! И ни одной пиццы. На мое возмущение менеджер, у которой я делала заказ, сказала, что пицца уже в печи, скоро будет. А про фрукты вы мне не говорили,добавила она. Это меня просто убило! А ничего, что мы обсуждали заказ с другим менеджером всего четыре часа назад, и, наверное, его куда-то заносить должны все-таки. Ждали еды 15-20 минут. Дальше - еще хуже - выносили по одной пицце, через 10 минут еще пиццу. и так далее, понятно, что на 10 детей одна пицца мало. Оговорили же все заранее, как накрыть, неужели ума совсем нет, сетевой ресторан, неужели не учат ничему их? Было ощущение, что пиццу готовят в маленькой домашней плите. Настроение было испорчено, дети устали от ожидания. Нормально, за наши же деньги? Но еще интереснее вышло при рассчете. У меня карта "Почетный гость", я ее протягиваю и говорю, чтоб сняли что есть на ней и зачислили на счет с сегодняшней трапезы. Официантка приходит и говорит, что сняла 250 руб., а зачислить нельзя, если снимаешь.Предупредить сразу нельзя? Тем более, что 250 руб - это такие копейки по сравнению с той суммой, что мы оставили сегодня там. Хотя что можно ожидать от персонала, если менеджер откровенно тупит?