Музеи Буинска

Хотелось бы довести до вашего сведения следующую информацию,показавшейся мне возмутительной.Решив сводить и удивить наличием в нашем Буинске такой достопримечательности,как городской музей, приехавшую из другого города подругу была огорчена.Музей,занимающий аж два этажа в центре города,встретил нас вопросом "А че хотели?!"в лице женщины,далекой от культуры.Услышав,что хотели мы консультации по вопросам истории Буинска и проведение экскурсии,она начала грубо выпроваживать нас со словами,что никто нам экскурсию не проведет,т.к. ни директора,ни экскурсовода в здании нет.Мы попытались попросить ее созвониться с руководством,на что она ответила категорическим нет и сказала приходить в другой день.Неприятный осадок и возникающие не на ровном месте вопросы:зачем тогда нужен этот музей,так расхваленный на городских сайтах,и оправданы ли занимаемые должности в данном учреждении.Прошу рассмотреть вышесказанное и принять меры.