Отзывы о такси Везёт. Заказ такси (Диспетчерская служба)

Вчера вызвали такси, ясно сказать что подача нужна через полчаса и не раньше, но трезвость начали через минуту мол машина подана Мы вышли через полчаса и таксисты возмущенно насчитал нам простой! Мол бедный он нас ждет полчаса уже!!! Стали разбираться с диспетчерами , но ни ответа ни привета до сих пор, хотя сказали позвонят через 2 Минуты.в общем за косяк сотрудников фирмы Везёт у них расплпчивается клиент . полный отстой!!!

вызвала 27.08.2014 такси в 7:30 на адрес: ул.Аэродромная конечный адрес гипермаркет на Ростовском шоссе.Пришло смс на тел "назначена лада гранта белая 754, время ожидания 20мин", после звонка диспетчера: "вас ожидает машина, выходите" вышла, а машины нет, позвонила диспетчерам с вопросом: "Где машина?", мне сообщили, что заказ выполнен, водитель уехал с другими пассажирами. Оставила жалобу в службе сервиса, т.к. из-за ожидания повторно другой машины еще 10 мин, я опоздала на работу. Больше разозлил наглое вранье в ответ администратора службы сервиса. когда она мне перезвонила то, без извинений за доставленные неудобства, сообщила, что водитель просто перепутал заказы, якобы с этого адреса был второй заказ с точно таким же конечным пунктом. Диспетчер не подумал, что возле любого гипермаркета, есть видеонаблюдение. Я попросила службу охраны проверить запись с видеокамер на предмет въезда данной машины на парковку, данная машина не въезжала на парковку 27.08.2014. Позвонив еще раз в службу сервиса, я попросила ФИО администратора, который мне соврал, для написания официальной жалобы на этого сотрудника, т.к. почему-то эта сотрудница не представилась по имени. Мне не дали ФИО, сказали, что моя жалоба принята и мне перезвонят, позвонили вечером после 19:00, предложили прийти в офис и написать жалобу, где сообщат ФИО сотрудника. Услугами данного такси пользуюсь уже 2 года карта, за этот период подобная ситуация со мной случилась в 4 раз, каждый раз перед мной извинялись, говорили, что водитель по ошибке взял других пассажиров и т.п. в вежливой форме, конфликты были улажены, но сегодня возмутил факт наглого вранья со стороны администратора службы сервиса, данная сотрудница раздула конфликт, а не урегулировала его. Надеюсь руководство примет меры взыскания к данной сотруднице, своим поведением конкретный сотрудник нанес вред репутации такси ВЕЗЕТ.

Пользуюсь ВЕЗЕТ регулярно , ехали в такси из стоматологии ДЕНТИС,к стати мне там серебряную карту подарили на ул.Зиповскую 8, по пути на остановке ул.Селезнева захватили знакомую с сумками подвезли до дому по пути,вообще без вопросов и без недовольств со стороны водителя. Классная фирма,вежливые водители и диспетчера .Рекомендую!

Пытался заказать с аэропорта до авто вокзала славянска на кубани диспечер молодая не образованная и помимо этого трубку бросила не дослушав заказ до конца первый раз звонил и последний туда

Я живу в п.Южном и надо сказать что везет исправилось!!!!Если раньше на заказ приезжали не вовремя ... мягко сказать.то последние два раза машины приезжали за 5 минут!!!Причем один раз новенькая пежо (большая такая) а сегодня новенькая тоиета 587.Водитель очень вежливый и в костюме!!!Он мне сделал дополнительную скидку в 10 процентов, это при том что у меня есть карта на скидку в 20%.Я записала его позывной и отдельное ему спасибо.

26/05/2014 не могла дозвониться в такси поэтому оставила заказ через интернет,ошибочно нажала заказ 2 раз,но тут же дозвонилась и предупредила что одна машина нужна!девушка приняла отмену одной машину.следом звонит другой оператор и хамским голосом читает мне мораль о том что я не могу пользоваться онлайн заказом и т.д.в итоге мне оставили одну машину шевроле белый 352.я вышла,ожидала под дождем минут 15 при этом 3 раз позвонила оператору и попросила уточнить или связать с водителем где он ждет,одна ответила что позвоните еще раз у вас будет в меню связь с водителем вторая что ожидайте позвонят третья вообще ничего не ответила.в итоге я поняла что уже все равно опоздала на работу и пошла пешком. в итоге после получаса мне звонит оператор и наглым голосом спрашивает выхожу я или нет!!!!!что это за отношение к клиентам! плохо что не представляются операторы!!!очень испортилось такси!все хорошо,но уважаемая дирекция обращаюсь к вам следите за качеством работы операторов!!!иначе же невозможно!

Отвратительное такси.... Приняли заказ, предупредила, что буду с маленькой собачкой (йорк) на руках. Приехала машина, водитель увидел собаку и уехал. А прождала я машину 15 минут.

Приехали в командировку.Пользуемся три дня по две машины.Гостиница-работа -гостиница.Не разу не приехали вовремя,спрашивают дорогу,опаздания сваливают на дипетчера.Диспетчеров стал предупреждай заранее назначил время заранее.Ситуация не поменялась.На жалобу не отвечают.

Пользуюсь этим такси достаточно долго и часто, диспетчеры называли сумму поездки по моей серебряной карте сразу, но сегодня диспетчер потребовала назвать номер карты так еще и каким-то раздраженным голосом. Я сказала, что она скорее всего забита в вашей базе, она мне на это "отрезала": если б она была забита, я б у вас не спрашивала!! Вопрос: почему же вчера, позавчера и поза позавчера не спрашивали?? Я попросила связать меня с другим оператором, на что она сказала: "тогда перезванивайте" и кинула трубку. Прошу обратить внимание Руководство такси на хамство персонала, так как не думаю, что это положительным образом будет влиять на финансовую составляющую, позволю себе добавить: настроение под порчено, осадок от разговора остался неприятный. Рекомендую диспетчерам называть свое имя!

Сегодня случайно оставила телефон в акси.Через 5минут перезвонила попросила соединить с водителем,чтобы нашел телефон и отложил.Соединить отказались,сказали перезвонять,прождала 10 минут никто не перезвонил.Звонила на свой телефон вызов шел, жаль на беззучном стоял.Перезвонила снова деспечеру опять тое самое.Через пол часа мой телефон перестал отвечать ,терпение лопнула и я позвонила в их службу .В итоге мне сказали что мне перезвонила якобы сразу.Хотя я позвонила в 12.57 первый раз.а перезвонили мне аж в 13.07. Естественно сказали что у такстиста вызовов не было и телефона никакого там нет..Очень расстроилась,по поводу обслуживания и этой ситуации . Данные водитля мне естественно отказались сообщать...Отбило начисто желание пользоваться этим такаси( Следите за своими вещами

Пользовалась такси Везет около года. Все устраивало, нравилось, что диспетчер сразу говорит цену и можно приготовить наличность во избежание проблем с отсутствием сдачи. Да и цена тоже устраивала. Сегодня заказывала это такси в последний раз. Звоню около девяти утра -заказываю приходит СМС с назначенной машиной (белый хендай 973). В десять перезваниваю оказывается на мой номер заказа нет. Повторяю заказ. Приходит СМС в 11:29 "назначен белый рено логан №453" Сейчас уже прошло более часа. Причем несколько дней назад я списала это на случайность и простила им свое пропущенное УЗИ, а сейчас понимаю- это закономерность. Больше никогда не обращусь в это такси. И всем своим друзьям отсоветую.

Пользовался около года, закрывал глаза на то, что ЦЕНЫ у них со скидкой ВЫШЕ, чем в других нормальных такси и что время ожидания минут 40 в лучшем случае. Но в последнее время набрали тормознутых диспетчерш, которым все по несколько раз надо повторять,и то они могут ЗАБЫТЬ про твой заказ (было пару раз) И набрали водил - колхозников, они ГОРОД НЕ ЗНАЮТ, машины развалюхи, каким-то дерьмом в них воняет, багажник вечно забитый, чемодан не положишь. Чтоб включить кондиционер - удавятся, лучше сдохнут от жары, объездных путей не знают, прутся в самые пробки, думают, что в Краснодаре 2 улицы Северная и Красная, ноют все время как их достала эта работа. И самое интересное при расчете часто называют сумму без скидки - говорю, есть карта, они - ты ее им там предъявляй! Еще и сдачи у них никогда нет. Так что все эти скидки - ГОЛИМЫЙ ЛОХОТРОН. Не ведитесь! Я перешел на другое такси, альтернативы более чем достаточно, здесь писать не буду, чтобы не подумали что реклама. В общем если хотите потратить время, деньги и нервы пользуйтесь такси везет.

Добрый вечер!Всегда езжу на такси "Везет", мне очень нравится оно, но сегодня меня очень возмутила вот какая вещь:Дважды вызывала такси и мне дважды нагрубили водители,первый раз когда я не предупредила водителя куда нужно повернуть(хотя и так было прекрасно видно , что с одной стороны тупик, а с другой дорога) со словами::Девушка, может вы заранее все-таки будете мне говорить где поворачивать!!"(белый шевроле 041), второй раз водитель просто очень по хамски разговаривал, сначала очень громко и грозно спросил"На Атарбекова куда!!!", а потом когда я ему пытаясь помочь что бы он не повернул не туда ,подсказала где нужно повернуть он просто возмущенно зарычал"ЧЁ?"(серебристая волга 175).Я не понимаю зачем ты идешь работать в такси если ты не знаешь города и ты не адекватный?

13 октября в 12 часов пытались у диспетчера Везёт вызвать машину на Карасунонабережную. Нам было заявлено, что такой улицы у неё "не высвечивается", есть только Карасунская. Подсказываю: перекрёсток с Садовой, Дмитриевская дамба, Покровские озёра, практически центр города... Диспетчер бросила трубку. Нет слов!

Последние три отзыва о такси Везет написаны одним и тем же человеков с разницей в 2 минуты между каждым сообщением. Товарищ, это не интересно. Получается, что ВСЕ , ЧТО ВЫ НАПИСАЛИ , ОДНО ВРАНЬЕ И НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФАКТАМ. ВАШИ СООБЩЕНИЯ ТОЛЬКО УСУГУБЛЯЮТ ОТНОШЕНИЕ И НЕДОВЕРИЕ К ТАКСИ ВЕЗЕТ.