Отзывы о такси Лидер

Сегодня, 29 ноября вызвала такси Лидер(от улицы Звездная до ул. Комарова), указав поездку с ребёнком и подъезд, к которому нужно подъехать.Машина синяя Лада Гранта, номер 644. Выйдя из подъезда, увидела,что водитель остановился не у подъезда, а с торца дома, при чем его пришлось искать, потому что было темно и перед подъездом стояли другие машины с включёнными фарами. Когда мы с ребёнком сели в машину, я вполне спокойно задала вопрос:"А почему Вы не подъехали к подъезду"? На что водитель мне так же спокойно ответил:"Вы если хотите, я могу Вас вообще не везти, вызывайте другое такси". Диалог дальше:- Подождите, ну Вы же должны подать машину к подъезду,правильно?- Девушка я же сказал,я могу вас вообще не везти, мне вот программа так показала, я и подьехал, раз заезд у вас неудобный. (К слову, все таксисты всегда подъезжают к подъезду без проблем, ни разу от них такого не слышала)- Ну раз Вы не смогли найти подъезд, Вы же могли мне позвонить, я бы Вам объяснила как подъехать, Вы же видите что заявка с ребёнком. Вот это у вас "сервис".- Я в следующий раз просто не буду брать заказ с Вашего адреса и все, ничего же страшного. Я же говорю, могу вас не везти. Это же вам что-то не нравится.В итоге я объяснила водителю, что поедем мы с ним, иначе опоздаем. Я если честно дар речи потеряла от настолько неадекватной реакции на вполне закономерный вопрос в данной ситуации!!!Далее, водитель начал мне высказывать, что моему ребёнку оказывается не надо было перелазить с правого сиденья на левую сторону, где было закреплено детское сиденье, потому что коврик резиновый который находится внизу, под ногами нельзя марать по середине, там где "тоннель ", как он его назвал. Говорит, в машине же не просто так 4 двери, Вы должны были посадить ребёнка сразу с левой стороны,потом обойти машину и сесть с правой. Мол, многие мамы это знают,и высказывал мне про это минут 5.Очень интересно тогда, как себя вести, если сзади сидят три человек. В общем, настроение было абсолютно испорчено, при том, что это был День матери и мы ехали с ребёнком на праздник. Настолько наплевательского отношения на высказанную претензию я ещё не встречала. Видимо ваш водитель не знает понятий "клиент" и "качественное оказание услуги".

Совершенно наплевать на пожелания клиента , везут как маршрутка от-до, просба остановиться не учитывается , хамят водители !

Очень плохой водитель, грубый

Сервис просто чудовищный. В Омске были проездом - в командировке. В первый день просили прислать водителя с квитанцией - для отчёта перед нашей бухгалтерией. Диспетчер просто забыла об этой нашей просьбе. Во второй день вновь вызвали такси и вновь попросили прислать водителя с квитанцией. В этот раз диспетчер в заказе это отметила, зато у водителя квитанций не оказалось. Он заявил, что не обязан возить квитанции и делать всё, что говорит ему диспетчер. Вёл себя довольно невежливо, разговаривал за рулём по телефону, выясняя у какой-то девицы, зачем она выложила какую-то фотку. А после того, как мы связались с диспетчером, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию и понять, где нам взять квитанцию или хотя бы чек за поездку, начал хамить и высадил нас на каком-то перекрёстке - в незнакомом городе со всем багажом (теле-видеооборудование) - со словами: «в своих Москвах права качайте». Мы позвонили диспетчеру, объяснили в чём дело и попросили другую машину. Перед нами даже не извинились, отреагировали так, словно это норма. Ждали 20 минут, замерзли, плюнули и уехали на такси другой фирмы. И вот сегодня (СЕГОДНЯ, КАРЛ!!), то есть спустя сутки, когда мы уже улетели из Омска, мне звонит диспетчер и говорит: «Вы просили квитанции. Это ещё актуально?» Ребята, это очень смешно, но лучше не пользуйтесь услугами «Лидер» (он же «Везёт») в Омске! С уважением, Светлана

Отвратительная работа компании. Сделала предварительный заказ такси "Лидер", оформила его за 12 часов. В результате за 5 минут до назначенного времени позвонила оператор и сказала, что машины нет. И это не первый случай отвратительного отношения компании к выполнению услуг и потребителю.

Заказываем такси КОЛЕКТИВ, во-первых, хамское поведение таксистов, во-вторых долгое время подачи машины!!!Был случай на днях, заказали машину ждали 25 минут, сели в неё и водитель начал наезжать на нас, что не мог до нас дозвониться и сказать что он нас ждёт, от диспетчеров звонка тоже не было... Ужасное такси,не рекомендую.

ВНИМАНИЕ!!! Прежде чем заказывать такси "Лидер" , будьте готовы к хамскому поведению водителей, за которое компания НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!!! Такси "Лидер" лишь оказывает информационные услуги, и не занимается перевозками пассажиров (данные службы сервиса самого "Лидера"). СИТУАЦИЯ : Девушки вызвали такси Лидер через приложение . Подъехала машина "ЧЕРНЫЙ ДЖИП 537" ожидал не по месту вызова. При выходе из автомобиля пассажир задел провод зарядного устройства (как потом выяснилось) , который валялся под ногами клиента. Водитель, выражаясь нецензурной бранью, заставил приобрести новый провод , хамил, грубил ... При звонке в службу такси "лидер" предложили номер водителя и сказали что НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за перевозку пассажиров, а ЛИШЬ ОКАЗАВАЮТ информационные услуги! Пользуйтесь БЕЗОПАСНЫМ ТАКСИ!!! ЯНДЕКС и УБЕР также сняли с себя ответственность!!!

Отвратительный сервис! Водители обманывают,хамят,снимают заказы,когда делаешь замечание по сервису,с таким подходом работают,как будто раз стоимость поездки низкая,значит терпите все и радуйтесь. Но,стоимость зачастую выше чем в других службах,при этом учитывая качество сервиса,гораздо безопаснее чем ру такси и лидер. Служба вашего сервиса никак не реагирует на обращения пассажиров,не перезванивают,не штрафуют водителей,ничего. Вывод: единственное что у вас хорошо работает,это реклама,но Ваши быдло Водители напрочь отбивают желание платить Вам деньги и пользоваться вашими услугами! Я Вам желаю закрыть вашу организацию,поскорее,чем так халатно выполнять свою работу!

Водитель уехал,опоздали на самолёт,просто уроды,никогда не буду вызывать больше,служба качества ничего не делает уже сто раз туда звонили и так не первый раз,что уезжают и даже не звонят,хотя идёт даже если простой ему какая разница все оплатится,а они просто сваливают,тем более видит же что заказ на аэропорт,сгорели билеты на 30 тыс.просто дебилы.

Расскажу о моём последнем обращение к этому перевозчику....утром через онлайн приложение вызвала такси, налички дома неоказалось, привязала банковскую карту. Всё прошло гладко, заказ оформился, машину подали. Вечером забирала ребёнка и опять же делала заказ онлайн...на этом счастливая история заканчивается....приложение выдаёт окно "платёж не прошёл повторите попытку". Пытаюсь повторить попытки 3 раза и тут со сбера приходит 3 смс подряд о списании денег с карты. Смс не повторялось, судя по остатку на балансе списалось именно 3 раза. Ну думаю рас списали значит спокойно с ребёнком ждём машину. Через 20 минут молчания звоню оператору, узнать на какой стадии мой заказ, время было почти 10 вечера и ребенок хотел спать. Оператор отвечает, что заказ и не был назначен. Предлагают заказать ещё раз только через оператора и дороже. То есть 3 раза списали по 130 р. и за новый заказ через оператора просят наличкой 150 р. Прошу соединить со службой контроля. Соединили, я объяснила всю суть. Прошёл возрат, но почему то не 390, а 130 р. Звоню опять им же. Машину так и неназначили, прошу сделать полный возрат на что мне отвечают, что подождите, до утра всё вернут. Ок. Сняла заказ, вызвала другое такси. Утром денег на счету не было. Позвонила, сказали ждать в течении недели. Неделя прошла а от них ни ответа ни привета. Звоню, отвечает мадам чётко заученым текстом, мы вам помочь не можем обращайтесь в сбербанк, ваши деньги не списаны с вашей карты, а просто заморожены....простите, на чьём счету они заморожены??? Недоговорив, мадам повешала трубку. Но до этого с её слов было сказано, что сами идите в сбер и узнавайте про своё списание. Какого хрена у вас там происходит???? Вы списываете деньги, возвращаете только 1/3 и то после скандала. Ещё и ответить за свои действия не можете? Слышала конечно про вас много плохого, но не думала что и мне так не повезёт. Сами же себе авторитет подрываете. Если уж случился неприятный инцидент учитесь работать с претензиями и выруливайте достойно из ситуации, а то накололи постоянного, теперь уже бывшего клиента и сидят молча как буд-то так и надо.

Отвратительное отношение компании-перевозчика к своим клиентам, водители в массе своей ХАМЫ и ГРУБИЯНЫ!В такси ЛИДЕР в порядке вещей высадить клиента прямо на дороге в связи с тем, что поступила просьба поехать по маршруту, где меньше пробок и нет светофоров. За несколько лет пользования услугами этого перевозчика вчера (30.01.2018) впервые узнала, что нужно ставить какой-то вымышленный промежуточный адрес для того, чтобы поехать тем маршрутом, где быстрее и меньше светофоров. Водитель БЕЛОЙ ЛАДЫ ПРИОРЫ 439 откровенный ХАМ И ГРУБИЯН!!! Будьте осторожны, если вдруг на заказ прибудет эта машина! Водитель ХАМ в очках может высадить вас посреди дороги, потому что он не доверяет и просит сразу рассчитаться, увеличив стоимость поездки на 15 руб. ))) Как будто это великие деньги и ему их не отдадут. На мой отказ оплатить ему заранее, так как услуга еще не оказана, он просто высадил меня посреди дороги и поехал дальше. Представитель компании пояснила, что это нормально, так и должно быть! Т.е. о том, чтобы дорожить клиентами и предоставлять сервис речи нет. Все и понятно, "рыба гниет с головы!", что называется. Что можно ожидать от водителей с таким руководством.

Добрый день! Меня интересует вопрос, а эти коменты кто-нибудь читает? Ни на один коментарий нет ни одного ответа от руководства такси. Этим такси руководит кто-нибудь? Такое впечатление что таксисты сами по себе работают и правила создают на ходу. И ещё один вопрос, зачем водители такси Лидер берут заявки такси Омск-мини. В Омск-мини звонят бедные, нищие люди, которым необходимо ехать на машине, по состоянию здоровья, но нет денег на "высококлассное" такси Лидер. Или что хапаем всё что ни попадя? Лишь бы какую копеечку захомячить. Относиться надо к людям по-человечески а не хабалить как торговки на базаре. Вчера 15.11.2017 заказали машину в такси Омск-мини от Меги до СНТ "Сибирский садовод-3". Приехала машина рено логан № 916 с характерным хвостом енотовидной собаки, видимо это визитная карточка этого такси и водители считают что тем самым они показывают свою состоятельность, ум и привелегии над всем человечеством. И ешё одна характерная черта этого такси это связь с водителями такси Лидер по громкой связи, от которой у пассажиров может заболеть голова. Всю дорогу ехали с этим водителем и спорили. Дело в том что водитель нам сказал что маршрут расчитан от Меги до ворот СНТ, что проезд до участка нода отдельно доплатить. Мы ездим на такси Омск-мини и ни у одного водителя не возникло желания взять с клиентов деньги сверх оговореной. Я ехала с несовершеннолетними детьми и они невольно стали свидетелями такого ужасного поведения водителя. Отношение к людям ХАМСКОЕ. Водитель один человек а мы все для него мусор. Он ещё даёт советы в какое такси мне звонить на будущее. Мне ничего не остаётся, как жаловаться в защиту прав потребителей. Почему я должна за свои же деньги испытывать дискомфорт от поездки? Руководство такси никак не реагирует на коментарии, работа с водителями не проводится. Никто не занят обучением водителя, как надо вести себя в той или иной ситуации. У меня складывается впечатление что и медицинского осмотра перед рейсом никто не осуществляет. Получается за свои же деньги мы доверяем свои жизни неизвестно кому.

Сегодня ехала с 10 лет Октября, д. 141 до Иподромной, д. 3 в 7-34, очень внимательный и профессиональный водитель. Советую всем. Зовут Ирик. Машина у него киа сид чёрная 990

Отвратительный водитель белой лады гранты номер 285. Села в машину в центре города и сразу предупредила о ремонте ж/д переезда и необходимости объезда. Водитель игнорировал предупреждение и поехал по обычному пути. Переезд был закрыт, и водитель поехал по альтернативному пути, сообщив об увеличении стоимости проезда. Хам. Жаль, что со мной не было мужа. Стоимость проезда с 300 рублей выросла до 500.

Сегодня, в очередной раз приехала из командировки, и на весь день испортил настроение, таксист из компании Лидер. Такси заказала заранее, еще вчера. Диспетчер уточнил куда подать машины, сказала на ж,д к центральному входу. В Итоге, долго искала машину, бегая с чемоданом и ноутбуком по вокзалу.Хамский разговор, молодого человека, надменное поведение и крики, надолго запали в душу. Диспетчер из такси Лидер, не далеко ушла. Прекрывая своего водителя словами, что они всегда машину подают к вокзалу местных отправлений. Вопрос остался в воздухе, зачем спрашивать у пассажира, куда подать машину? Если ее подадут в любом случае не туда, куда Вы просите.Таксист из тойоты №102. Как у Вас настроение? Поднялось на целый рабочий день?Пожалела, что забыла заказать трансфер, через свою организацию. Там -то такого никогда не случается.Одно радует, что сама живу в Омске, доехала на другом такси.НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать заказ в такси ЛИДЕР.