Отзывы о гостинице Сталинград

останавливаюсь в отеле Сталинград не первый раз.Все устраивает.И вежливый персонал и чистые номера.Обстановка уютная и хорошее расположение.Всем гостям Волгограда рекомендую посетить гостиницу Сталинград

Мы семьей уже не первый раз путешествуем через г.Волгоград, и каждый раз мы останавливались в гостинице Южной в центре Волгограда, но на этот раз мы решили сменить гостиницу и остановиться в гостинице Сталинград, чтобы и погулять поздно вечером на Мамаев Кургане. Семья наша из 3-х человек и одной собачки - маленькой декоративной, очень воспитанной. Вообщем поднимаясь по лестнице в гостиницу на нас произвело впечатление положительное, на рецепшене нас молоденькая девочка администратор тоже встретила приветливо ..... Стоимость номера получилась такая же как за апартаменты 3-х комнатные в гостинице Южная с включенным завтраком. Когда мы заселялись, администратор видел переноску и у нас не спросил ничего и мы промолчали, т.к. ни в одной гостинице нам ни разу не сказали, что с такой собакой нельзя.... Показали нам номер, номер конечно для троих оказался оооочень маленьким доп.место для ребенка еле втиснулось в основной проход, пройти уже нормально к ванной комнате было невозможно, но и на это мы отреагировали спокойно ( в общем мы не скандальные и особо не требовательные). После заселения, мы решили покушать, администратор нам сообщил, что можно вкусно покушать внизу в кафе при ресторане, что мы решили и сделать, уходя, мы свою собачку-левреточку оставили в номере. Уходя, мы администратору сообщили, что собачку оставили в номере на момент ужина..... И на этом у нас хорошее (удовлетворительное впечатление закончилось НАВСЕГДА). Спустившись в кафе, мы успели только заказать покушать, как прибегает к нам администратор и на весь зал сообщает, что собака воет, и царапает дверь и практически ее сгрызает... Я конечно была очень удивлена, т.к. в наше отсутствие собака всегда ложится на кровать и лежит ждет нас.... Но я решила все-таки подняться, пока мы шли до номера, девушка мне просто выгрызла мозг, когда мы зашли, она начала все обсматривать, при этом говоря, что ничего в номер приносить нельзя, а только можно есть из их бара..... Вообщем я забрала собаку с собой в кафе, чтобы не слышать эту брюзжащую девушку-администратора..... и вообще после этого не хотелось даже возвращаться обратно в номер.... Но на этом наши спокойные сутки не закончились.... Утром нам надо было выезжать пораньше, часов в 8-00 утра и мы предупредили об этом администратора, в 7-00 утра прозвенел телефон с сообщение когда мы будем сдавать номер... вообщем пока мы собирались и укладывались в авто, администратор, таже девушка стояла практически возле нашей двери, как -будто мы сейчас начнем выносить из номера их ценности, но оказывается дело было не в этом, а в том что у нас пришли принимать номер и это было так унизительно, что я кипела от злости.... можете себе представить, когда белье начинают осматривать чуть ли не под лупой а простыню девушка пыталась даже обнюхать не знаю какие она там пятна хотела обнаружить, вы представляете себе. семья наша не молодая (мне 40 лет а моему мужу 58 и дочь была с нами 10 лет). Когда я спросила, а что Вы пытаетесь найти на белье? мне администратор ответил: - если на белье есть какое- либо пятно, вы обязаны будете оплатить штраф за порчу имущества. Я сначала не поняла.. спрашиваю- а что мы в таком случае испортили, если мы на постельном белье посадили пятно ? вы же обязаны его стирать и т.д. в вашей стоимости заложено все по максимуму??7 На что мне ответили - "Ну если пятна, то мы же сдаем в химчистку и тогда это доп.оплата" ТАКОГО Я В ЖИЗНИ не ВСТРЕЧАЛА ЕЩЕ НИГДЕ , а мы путешествуем очень много и всегда останавливаемся далеко не в дешевых отелях.... Но и это еще не все, когда мы с горем пополам сдали номер (в тяжелых ее поисках она так и не нашла пятна на постельном белье). Вообщем я выхожу из номера последняя, семья не вынесла ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ и ждала меня в машине. Т.к. руки у меня были полностью заняты вещами последними а сумку мою с документами и деньгами уже унесли в авто, я предупредила администратора, что сейчас унесу вещи в машине возьму деньги и вернусь для оплаты бара ( а из бара мы съели- пачку фисташек и воду Бона-Аква). Я только вышла на улицу и еще не подошла к авто, как на всю улицу а это 7-45 утра крик администратора - "Девушка , Вы не оплатили бар". И тут я взорвалась, я взяла деньги и возвращаюсь в гостницу, девушка стоит ждет меня на улице у входа и тут-то я ей высказала все, что у меня накопилось за неполные сутки проведенные в этой гостинице с УЖАСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ ХОРОШИЕ ВОСПОМИНАНИЯ о городе Волгограде ......... РЕКОМЕНДУЮ отель "ЮЖНЫЙ" !!!!

Хочу поделиться впечатлениями от посещения гостиницы Сталинград. Хорошее впечатление о гостинице сразу складывается из-за ее расположения (на Мамаевом кургане), а также из-за единственно правильной в данном месте тематической стилистики (Сталинградское противостояние) и качества отделки самой гостиницы и номеров (хотя и маленьких). Но на этом положительные впечатления от пребывания в данной гостинице у меня закончились. В связи с длительным переездом на автомобиле заселился в номер около 02 часов 20 минут 17.08.2012 и, несмотря на высокую цену (3,6 тыс.руб. за 10 часов оставшихся до расчетного часа в 12.00),согласился так как очень хотелось выспаться, о чем и сообщил девушке-администратору. Она посоветовала поставить автомобиль перед гостиницей, т.к. охранник круглосуточно за ним наблюдает, что я и сделал.Однако, несмотря на все это, в 8:00 утра был разбужен телефонным звонком той же девушки-администратора с просьбой убрать автомобиль, т.к. он, якобы, мешает проездуавтомобиля «начальства», хотя мною автомобиль был припаркован на расстоянии достаточном для обеспечения проезда к зданию крупногабаритных грузовиков и «дежуривший» ночью охранник мне ничего по поводу неправильной парковки не сказал. Соответственно, мои мечты о том, чтобы выспаться с дороги так и остались мечтами. Обратился а администратору, а затем к руководству о возврате денег, т.к. при заселении меня обещали не беспокоить до выезда в 12:00.Я предложил вернуть деньги за оплаченные и неполученные услуги - 1200 руб. за 4оплаченных часа с 8:00 до 12:00, т.к. стоимость номера без завтрака (также оплатил 600 руб.) для меня составила 3000 руб.за 10 часов. «Управляющая» гостиницей отказалась разговаривать со мной по поводу возврата денег.Охранник на стоянке мне сказал, что обращаться к начальству бесполезно - «толку никакого не будет», что, в основном, и послужило причиной продолжения данной истории.Соответственно, когда я вернулся домой - написал по электронной почте письмо с аналогичной просьбой и смог насладиться волокитой достойной уровня министерства. При каждом разговоре, а их за эти полгода был не один десяток мне говорили, что буквально сейчас перезвонят, но этого никогда не происходило в связи с чем на звонки Тюмень-Волгоград я истратилбольше чем ожидал от них получить (1,2 тыс.руб.). Сначала более месяца «управляющая» утверждала по телефону, что директора нет на месте.Затем моё письмо дошло до его рассмотрения и мне сообщили, что конечно деньги вычтут из зарплаты этой бедной девушки, хотя зарплата у нее всего 15 тыс.руб. Мои увещевания, что у меня претензии не к ней, а к их организации (которая получила прибыль от моего проживания) и предложение поднять сотрудникам зарплату, чтобы принимать более квалифицированных работников и повысить их мотивацию, не были услышаны.Несколько месяцев мне говорили, что она в отпуске или на больничном, поэтому деньги не могут удержать из зарплаты. И вот, по весне, мне сообщили, что деньги точно не вернут, т.к. девушку уволили.Конечно 1,2 тыс.руб. не такая значительная сумма, чтобы ломать копья при ее получении, однако сам подход руководства данной гостиницей по все вертикали управления (и назначивших его собственников гостиницы) к урегулированию, на мой взгляд обоснованной претензии, говорит о многом.Мне искренне жаль эту девушку, т.к. оназвонила мне в 8:00, видимо, не по своей инициативе, а по указанию «управляющей», которая хотела «прогнуться» перед директором. Также мне жаль собственников этой, подчеркиваю, на вид очень приличной и качественно сделанной гостиницы, так как экономя на зарплате сотрудников 5 тыс.руб. в месяц и нанимая такое клиентоориентированное руководство они воруют прибыль у себя и показывают насколько неграмотные они владельцы, потому что столкнувшийся с подобными случаями клиент, я уверен, второй раз не вернется к ним. К тому же, как я узнал утром следующего дня, в пяти минутах на машине имеется большой выбор гостиниц сопоставимо уровня вдвое дешевле.

7.07.12 у нас была свадьба,приехали на фотосессию около красивого пруда у гостиницы "Сталинград".К сожалению,мы не знали,что посещение этой территории платное.Не успели даже подойти к пруду,нам навстречу выскочила женщина,вид у которой был довольно помятый и неприятный,напоминающий нетрезвое состояние (хотя представилась управляющей отеля) и стала агрессивно вести себя и кричать,что вход платный и т.д. и нас туда никто не пустит.Когда мы предложили оплатить свое пребывание там,она стала покрывать нас нецензурной бранью и выгонять.Настроение наше было испорчено,никогда мы еще не встречали такого хамства по отношению к гостям. Можно ведь было культурно объяснить об оплате,или о том,что в данный момент посещение невозможно,но, видимо, в отеле ничего не знают не то чтобы о сервисе,а даже об элементарных правилах приличия.Хотели снять номера в отеле на ту же ночь,но отвратительное поведение персонала моментально заставило отказаться от этой идеи.А то,что мы услышали в свой адрес на вопрос о пользовании туалетом,даже писать неприлично.И не понятно,почему на таком святом месте нашего города разрешают занимать территорию,да еще поступают так с посетителями.Если бы с нами были гости из других городов,было бы стыдно за свой город.Вот так мы встречаем гостей.Это печально.Уважаемое руководство отеля!Отбирайте персонал тщательней!

Останавливался в Сталинграде последние три года, как выдавалась командировка в Волгоград. С каждым новым визитом впечатления все портились и становились все хуже и хуже.Расположение не очень удобное, на самом Мамаевом кургане. Для тех кто в первый раз, может быть и интересно посмототреть мемориал (но это можно сделать и так). Из ближайших мест в пешей досягаемости ничего нет (совсем ничего). Так что если Вы не на машине хорошенько подумайте. Покушать можно только в ресторанчике внизу. Кухня весьма посредственная, характеризующаяся как "просто съедобно" и не более. За ужин и два жигулевских всегда выходило в районе 800 рублей. Пить крепкие спиртные и вина неоправданно дорого. Ресторан, как правило, всегда пустой, иногда заходят постояльцы гостиницы. Завтраки так себе. Из бесед с персоналом, работой никто не доволен. Хозяйка кошмарит работников, ездиет по заграницам, устраивает личную жизнь, купила новый красненький бмв.Гостиница после своего открытия реально подустала. В ремонт и модернизацию денег не вкладывают. Однажды меня пытались поселить в номер где протек унитаз, реально на полу была огромная лужа и воняло на всю гостиницу. Номер поменяли, но от преследующего запаха избавится так и не смог.Для суеверных - гостиница фактически стоит на братской могиле, собственно мамаев курган. Номера очень маленькие, убирают хреновенько. Персонал в меру приветливый, но могут попросить 100 рублей, без дачи каких либо документов, за бесплатный вайфай (пароль stalingrad :) ). Проверял работает и без него. Так же требуют деньги за бесплатную парковку, так как за машинами ночью все равно никто не смотрит (у охранника смена заканчивается).Здесь почти всегда дуют ветра, одевайте шапку.Хотел оставиться на прошлой неделе в Сталинграде (сила привычки), позвонил, представился, попросил счет на оплату двух суток. Да хорошо.Перед выездом решил проверить, все ли оплачено? В бухгалетрию счет не приходил.Звоню в Сталинград, спрашиваю где счет? В итоге меня послали, куда говорить не буду."Я же ваш постоянный клиент! Значит так, снимайте бронь. И Вы понимаете, что я к вам больше не приеду ни сейчас, ни когда либо вообще?На что милая дама в телефоне мне ласково ответила "А мне похрен!"*Финальный ответ, который характеризует это заведение целиком и полностью.

Как сказать... пролетаю по 30-40 городов в год.в Волгограде не 1-й раз.В принципе, расположение удобное - если собираетесь романтически гулять, взявшись за руки. Или если вас забирает утром машина, чтобы катать по рабочим вопросам весь день. В иных вариантах - не рекомендую.По возвращении вечером можно попросить завернуть в О`Кей - он напротив въезда на сам курган. Достаточно удобно.Убирают - не очень. Wi-Fi - выше похвал. Качественно. Завтраки - посерединке...есть можно.Если окна выходят на пруд с рыбками -готовтесь наблюдать парочки, которые их кормят до 3-х ночи и, соответственно, наблюдают вас через открытые шторы.Если окна на курган - они не открываются. Готовтесь стреляться...К курению - лояльно, но пепельниц нет, выпросил в ресторане.Жалко, забыл...Гадко работают каналы ТВ, с учетом, что вышка в 100 метрах от гостиницы, на самом кургане. Кондиционер - нормально.Плохо меняют в душе/туалете всякие шампуни и прочее...Номера МАЛЕНЬКИЕ, это проблемно.Наблюдается текучка персонала, как охраны, так и официантов - в расположенном внизу ресторане.Все остальное в норме...ДА! нет городского телефоа, имейте в виду.Могу рекомендовать хорошего таксиста...он нас 5 дней возил, с чеками и прочим - включая г.Волжский, свежих раков и пляжи))) Пишите на rezervkos@mail.ru - отвечу.Андрей.

Хорошая гостница, номера не очень большие, но уютные. Порадовало месторасположение гостиницы, из окна видно Родину мать, была возможность прогуляться по Мамаев кургану. Персонал вежливый, поселили раньше времени и даже накормили) сервис не скажу что супер-пупер, но для цены достаточный.Имеется кафе стилизованное под военное время, кормят вкусно, хоть и ценник нмного завышен.думаю в следующий раз остановлюсь тоже здесь

Гостиница дейсвительно в отличном месте- прямо наверху Мамаева Кургана, за спиной статуи Родины-мать. Далеко идти не надо. Сверху спускаешься и всё смотришь. Удобно добраться и до Планетаия, и до набережной, и до ж/д воказала- одним транспортом. Внутри готиница красивая, с музеем И. В. Сталина. Респешн доброжелателен. Персонал не имела счастье видеть- приезжала на один день. Вместо ключей выдают карточки от номера, которые в нём включают свет. Кровать удобная, в комнате полумрак, сплит, телевизор LCD. Вид из окна хороший. Но кан в номере №202 страшно гудел и подтекал. Нехорошо!А в цеом впечатлений много и они хорошие!

Гостиница находится в хорошем месте, сабж. Номер не особо просторный и ванна (с душевой кабиной) оставляют желать лучшего. Хотя в целом на пару суток вполне нормально. Симпатичный сервис и особенно персонал. Еда хорошая.В целом рекомендую, единственное но: добираться желательно машиной.

Место замечательное,тишина,парковая зона,особенно хорошо высыпаешься.