Отзывы о гостинице Plazma

отдыхали в эти выходные-остались довольны всем!огромное спасибо!обязательно приедем ещё!

При записи в приёмной был первый инцидент но дальше хуже... Комната и душ грязные ( за 6 дней проживания не разу не убрались в комнате хоть и просила ), мебель в ужасном состоянии, не возможно было выйти на балкон потому что очень много паутины и пауков. Питание ужасное и догорое. Столовая как дискотека, чтобы завтракать или обедать на веранде просили доплату за каждый раз. Обслуживающий персонал самые настоящие хамы, но медаль за хамство администратору, пыталась выгнать из столовой во время ужина так как сидели с ребёнком, по ее словам ночной клуб ( у них такая столовая ) это не место для ребёнка, на вопрос где нам есть, ответила что не знает!!! Не рекомендую и ни за что не вернусь в этот гадюшник.

Гостили у друзей в Донском и проживали в данном комплексе с 7 по 10 мая 2016 года. Снимали номера Премиум-Класс (если честно рука не поднимается писать такие громкие названия относительно данных номеров!) Снимали 2 номера, т.е. коттедж целиком. Сама задумка и оформление коттеджа интересные, так же понравилось, что свой внутренний,закрытый от посторонних глаз дворик. Красивая территория самого комплекса. На этом плюсы и заканчиваются! При заселении номера были пыльные, грязные, по углам паутина. За три дня проживания уборка в номерах ни разу не производилась! В номере на первом этаже отсутстововали халаты, которые при выселении с нас стали требовать! В душевой отсутствовали мыло, гель, шампунь, ничего не было, спасибо хоть повесили т.бумагу. С канализацией беда - вода в унитазе и душевой уходит плохо в обоих номерах. Смесители все (в кух.зоне тоже) "корявые", вода брызжет во все стороны. Что бы помыться водой нормальной температуры воду приходиться сливать 10-15минут. В номере на втором этаже при заселении вообще не работала душевая кабина, сломана ручка включения воды. Телевизоры расположены как в зоне отдыха, так и в спальне, но в номере на первом этаже пульты ДУ оказались в одном комплекте, пришлось таскать их туда-сюда. В номере на втором этаже оказался нерабочий холодильник. Телевизоры воообще включаются с трудом, то ли с пультами проблема, то ли с самой техникой. На первом этаже в кухонной зоне толпами бегают муравьи, все съедобное, даже хлеб приходилось прятать в холодильник. На окнах в номерах нет москитных сеток. Отедельный абзац хочется посвятить персоналу - это просто нечто! Такого хамства и, простите, быдлячества в отношении постояльцев мы еще не встречкли! При встрече на территории отеля вместо "доброго утра" кроме как вопроса "вы откуда?" и "вы куда?" ничего больше не слышали. Почему, оплатив проживание на территории комплекса, постояльцы должны при каждой встрече с сотрудниками (вплоть до уборщицы) отчитываться из какого мы номера и куда идем, непонятно. Обращение к администратору по поводу муравьев в номере осталось без ответа и без какого либо действия со стороны персонала. Очень жаль, что на официальном сайте культурно-развлекательного комплекса нет места для отзывов, чтобы написать непосредственно там, видимо руководство данного комплекса не интересует, что думают посетители об их заведении и не стремятся к улучшению своего сервиса!

Персонал ужасный .Хамы и наебщики.Интересно,куда руководство смотрит????

+ какая-никакая, но единственная в городе+ стоимость(полу-люкс 1900)+ вид с балкона- wi-fi- только на первом этаже, в ресторане(выглядишь достаточно глупо, люди пьют, а ты, как умник, сидишь с буком).- жара во всем здании из-за сауны- не работающая душевая кабина при +30, но других номеров не было- невменяемый персонал- шум из ресторана и на улице(пьянствующих)