Отзывы о гостинице Гранд Холл

Приезжали с мужем в Екатеринбург к друзьям на праздники, решили остановиться в отеле «Гранд Холл». отель новый, 4 звезды, номер сняли студио. Мы были пиятно удивлены сервисом, не говоря уже о самом номере! Современный дизайн, удобная кровать, ванная комната хорошая, правда на нас двоих почему то я нашла только один комплект полотенец, но как только я прозвонила на рецепцию, нам тут же принесли еще один комплект. Поэтому впечатления мое не испортилось ни чуть. Отдельное "спасибо" ресторану русской кухни, насладились с мужем по полной. Вернемся сюда еще раз обязательно!

Расположение у отеля совершенно неудобное, выйти погулять поблизости некуда, за окном какой-то завод. Ресторан при отеле оставляет желать лучшего, еда еще более-менее сносная, а официанты будто сонные, еле передвигаются, можно понять,ведь на весь ресторан сидит один человек. Интернет работает с переменным успехом, тоже непонятно,почему в пустом отеле есть такие проблемы. В номере стоял неприятный запах,пришлось проветривать. В отеле нет бесплатной воды - только платная в мини-баре. Номера,уборка, сервис в целом хорошие, но не уровень 4х звезд явно, скорость реакции на просьбы удивляет (позвонил на ресепшен, сказал,что не могу подключиться к интернету, в итоге минут через 20 напомнил о себе, и еще минут через 20 принесли роутер, когда надежды уже не осталось).В общем, за такие деньги, можно найти и получше вариант в городе.

Хороший новый отель. Расположен так, что не сразу найдешь, но в общем-то в центре. Часто бываю в Екатеринбурге, останавливаюсь всегда в стандартном номере - могу сказать только хорошее. В номере есть все, что нужно: сейф, халат, тапочки. Wi-fi на всей территории, бесплатный, сигнал уверенный. Персонал доброжелательный и, что немаловажно, оперативный. Самое главное, что в номерах очень чисто и уютно, удобные кровати, мягкие одеяла. Завтраки в целом неплохие, есть из чего выбрать.

Проехав 1150 км за один присест из Казани в славный город Екатеринбург и прилично устав- было одно желание часа два отдохнуть вытянув ноги.Но нас встретила бестолковая, но с умным лицом администратор Евгения, которую руководству не мешало бы отправить изучать номерной фонд этого отеля. Заселялись почти полчаса. С первой попытки Евгения пыталась заселить в номер с двумя кроватями, хотя в брони ясно указано было - одна большая кровать на двоих. Вторая попытка - заселить двух взрослых людей в одноместный номер - это надо долго учиться, видимо. Да еще при этом доказывая, что кровать полуторка (413 номер) предназначена для двух человек,да одна подушка и одно полотенце с одной парой тапочек, тоже на две персоны. Я обхохотался, да и жена тоже. Хорошо,что после моего возмущения они с третьей попытки все же смоги заселить в приличный номер - спасибо вовремя подошедшей Екатерине(видимо, тоже администратор).Хотел было пригласить владельца отеля, но не стал омрачать вечер.Надеюсь руководство отеля примет какое то решение по своему администраторуОтель в целом отличный, но есть запах в номерах от ковролина и мебели.Вода иногда идет коричневая.В ресторане питание отменное, а вот завтрак скудный. Есть стоянка у входа в отельЧек аут прошел в течении 3 минут...Путешествую много, но не стал бы рекомендовать этот отель (пока персонал не пройдет обучение) своим друзьям. Надеюсь, мой отзыв администрация отеля прочитает и услышит мое мнениеСпасибо