Отзывы о гостинице Рамада Виндхэм Екатеринбург Отель и СПА

В отеле оказался случайно - была задержка рейса и Аэрофлот снял всем пассажирам номера в гостинице Рамада. В общем и целом отель похож на сеть отелей Radisson. Всё привычно и удобно. Чисто, комфортно. В стоимость входит посещение СПА и бассейна, так что не забывайте купальные принадлежности. Аэропорт находится в 10 минутах езды от отеля. Шум дороги не слышен, не смотря на то, что окна выходили на улицу. Хороший отель, советую к посещению!

Неудобно расположен отель, актуален тем, кому нужно ближе к аэропорту и не нужно постоянно ездить в город. Очень уютный номер. Немного душно и не откроешь окна - они выходят на трассу, поэтому шумно и пыльно. Завтраки прекрасные, большой выбор разных блюд.

В Екатеринбург ездим часто, и из всех существующих отелей неизменно выбираем Рамаду. Не потому, что от аэропорта и до города близко, причем, заметили, что или мы едим на встречу из центра города тратим полчаса, или мы едим из Рамады, и тоже полчаса. НО ЗАТО! Лес- можно погулять по тропинке! Спа - покупаться в бассейне на открытом воздухе, ну или в крытом, причем такая красота! Ресторан - САМЫЕ лучшие завтраки во всем Екатеринбурге! Лаунж бар на втором этаже- можно послушать приятную музыку хоть до утра!Мальчики с умным видом могут в бильярд поиграть.Самый приветливый персонал: официанты, хостесс, бармены- все стараются сделать для гостя максимально ВСЕ! Особенно хочется отметить, что работает постоянный состав сотрудников, о чем стоит задуматься! Меню ресторана - довольно приличное. Есть СОМЕЛЬЕ! Мы правда не пьем, но внимание нам понравилось. Ну в каком ресторане в отеле есть сомелье? Только в Мск. По сравнению с отелями в центре города- там живешь как на вокзале, все быстро-быстро-быстро. Никакого отдыха. Здесь, - отдыхаешь! В центральных отелях постоянно новые лица, а тут даже узнают, что, согласитесь, очень важно для тех, кто пол месяца проводит в разъездах. Очень приятный отель. Рекомендую всем.

Хамское отношение персонала, за редким исключением. Уборка почти всегда с мелкими косяками, единственное что порадовало, завтрак, ито народу было огромное колличество.

Проживал неделю! Все просто отлично!

Отель полный отстой. Проблемы с заселением, сервизом и персоналом, абсолютно тупые!!!

При заселении в субботу в 4ч утра на ресепшене никто не информировал о программе выходного дня. (Стоимость 2 дней проживания в номере повышенной комфортности 9600руб.+ бесплатные бранчи в баре+ бесплатные коктейли вечером в суб.). Оплатили сутки на общих основаниях 8000руб. Через несколько часов пришли уточнить время выезда и оплатили вторые сутки по полной стоимости +8000руб. Когда узнали от соседей о программе выходного дня, решили узнать на ресепшене, почему они не проинформировали. Ответили, что мы сами должны были всё знать!!! и оплачивать сразу 2 дня! Деньги и бонусы никто не вернул. Отдыхали четвертый раз. Если бы не отличный бассейн, то может быть и последний...

Останавливался буквально на 3 дня. Ничего ужасного не нашел в отеле, все нормально. Я ценю в первую очередь комфорт и удобность потому мне золоченых телевизоров не нужно было, да я и не ждал..В номере всегда чисто было, кухня понравилась. Я вообще проживать в чужом месте или квартире не люблю, но здесь мне было вполне комфортно. Считаю, это достойный вариант для гостя Екатеринбурга.

Здесь столько негативных отзывов!Но и я по своему опыту скажу. Это хороший гостиничный комплекс на фоне всех прочих. Сервис здесьстараются держать на уровне. И тихое место. И невнимательного отношения к гостям я не заметила, все были довольно милые и приветливые и оперативно выполняли все возникающие просьбы.

Останавливался на неделю в феврале 2013.Что понравилось: завтрак, Wi-Fi, возможность пригтовить чай или кофе в номере.Об остальном:Бронировал номер по телефону. Когда позвонил второй раз, чтобы заказать трансфер из аэропорта, выяснилось, что информации по моей брони нет. Пришлось снова объяснять когда, кто и что.Каждый вечер, когда я прибывал на автомобиле к гостинице, приходилось подолгу стоять перед шлагбаумом, перекрывающим подъезд к гостинце, и дожидаться охраника пока он вылезет из своей будки, неспешной походкой подойдёт к автомобилю и станет выеснять "кто, куда, зачем и пр". Создавалось впечатления, что это я должен был бежать к нему в будку и просить открыть шлагбаум, чтобы меня могли подвести к входу в гостиницу.При выезде попросил заранее подготовить счёт, чтобы не терять время при выписке. Меня заверили, что документы делаются "очень быстро и при мне". По факту это заняло 20 минут - сотрудник на ресепшн не мог распечатать необходимые документы, кому то звонил, кого то ждали. После того, как я оплатил услуги такси до аэропорта на ресепшн (такси всё это время ждало у входа), водитель такси побежал "разбераться с гостиницей почему я им деньги оплатил, а не ему". Выяснял он это минут 10. Итого на выезд из гостиницы было потрачено 30 мин, а до аэропорта ехали 25 мин. По прибытию домой выяснилось, что счёт оформлен неправильно. Связался с гостиницей и долго объяснял разным сотрудникам, что необходимо исправить в счёте (надо было исправить всего лишь одну строчку). Объяснение заняло 2 дня. В итоге попросил отправить правильный счёт экспресс-почтой. Спустя 3 недели письмо со счётом так и не пришло. На мои звонки и письма они не реагируют. Думаю, для отеля 5* такое отношение к клиентам не приемлемо.В ресторане цены на блюда с мясом начинаются от 1 000 руб. Альтернативы нет, так как гостиница расположена за городом.В целом видно, что в гостинице формально всё пытаются сделать в соответвии с высоким уровнем сети отелей Рамада. Но некомпетентность сотрудников и "организация процессов в соответсвии с местным менталитетом или позицией руководства" портит положительное впечатление. И это при вообщем то не маленькой стоимости номера.Выводы делайте сами.

Самый худший пятизвездочный отель Сразу скажу, единственное пятизвездочное что есть в этом отеле, это цены. Все остальное на уровне одной, максимум двух звезд!Брали с другом пакет выходного дня, изначально планировали на 8800р, оказалось кровать одна на двоих, решили доплатить и взять номер с двумя кроватями, доплатили 800р за 10 см между нашими кроватями! То есть попросту выбросили на ветер... Ну да ладно, сам номер, ну очень маленький, в нормальных пятизвездочных гостиницах таких номеров не держат, око было сломано, кондиционер не работал! Затем я заметил что мой халат дырявый! Но и это еще не все... Оставили депозит, размер нам сказала девушка на ресепшн 3000р, ну разумеется с их внутренними ценами на еду и напитки депозит быстро закончился и вот тут то началась самая неприятная вещь, заявляются к нам ночью бармен и охранник, охранник представляется старшим менеджером!!! и говорят, мол так и так, нам не важно что вы у нас остановились, выпили - платите по счетам! Для тех кто не знает, в нормальных отелях, все записывается на счет комнаты и оплачивается при выезде, ибо не удобно ходить по отелю с кошельком... ) Долго пытались объяснить это охране, они и полицию грозились вызвать и дверь держали не давая закрыть и в черный список нас внести (как будто я к ним еще вернусь)!! Персонал в отеле пожалуй самый косячный из всех что я когда либо видел! Что они только не делали, и отбивали не правильно чеки и приносили не то что мы заказывали, самое печальное, что они ошибок своих не хотели признавать и начинали с нами спорить! Где это вообще видано что бы с клиентами пятизвездочных гостинец спорили? Наверно только в России... Так же хочу отметить неудобную дорожную развязку, отель находится недалеко от аэропорта, но что бы из отеля до него доехать нужно сначала доехать до города! Я этого не знал в итоге еще и на самолет опоздал! В общем я не советую никому этот отель с его быдловатым персоналом, рваными халатами и пятизвездочными ценами! Нет я не против высоких цен, я за то что бы качество соответствовало цене и звездочкам! Вай Фай негде не ловит, а если и поймает то постоянно вылетал и у меня и у друга!

Рамада - взгляд из нутри. Работал некоторое время в гостинице официантом, очень впечатлило внутренние убранство, красивые номера и залы, настоящий дворец :) Но то что находится за пределами досягаемости обычных постояльцев, меня шокировало! Например кушать там я бы предпочел свой личный бич пакет, иначе меня бы просто стошнило!! Антисанитария, отношение типично русское - не тебе это есть так-что не парься. Всё что упало на пол, упало на газетку:) И не только ложка или вилка, но и то что должно лежать на тарелке, главное что бы вид был хороший;) И только попробуй выбросить даже уроненный на пол кусок хлеба! будет нагоняй от начальства в лучшем случае, либо придется его купить в худшем!! Отдать грязную ложку/вилку/нож обратно на мойку - одновременно стать врагом мойщика,а так же надзирателей-администраторов-начальников!!! ведь если не видно что грязная зачем опять мыть? времени что-ли много?! то что посуда промывается плохо это мягко сказано, говняшки и куски пищи отскребаются грязной влажной тряпкой "полировщиками" которые чистят посуду для устранения разводов. По мнению мойщиков гастарбайтеров, если посуда полируются до блеска, зачем ее вообще мыть качественно и тратить мыло? Это при том что одной замусоленной тряпкой которую смачивают в маленьком ведерке от 4х до 10-ти человек, шлифуется 200-400 тарелок/стол приборов. На кухне не лучше, но слишком долго писать. А вообще отель хороший, мне там понравилось.

Жил в гостинице в первой половине декабря 2012 г. Гостиница недалеко от аэропорта, о стоимость такси - 700 р. Оформление в ресепшене быстрое, без каких-либо проблем. Номер чистый, достаточно большой, удобная кровать, шкаф, стол для работы. Два кресла и неблшой журнальный столик. Мини-бар,в котором все, включая презервативы. Удобная ванная комната, все чистенько, выбор шампуней, кондиционеров, гелей и т.д. Имеется халат, одноразовые тапочки. Телевизор современный, но я его не включал (не любитель). Есть чайник, чашки, бесплатные две бутылки воды. Интернет через Wi-Fi и кабель, умеренно быстрый. Внизу, за ресепшен, ресторан. Кормят неплохо, но дороговато (пообедать без спиртного - около 1300 рублей). Утром завтраки вполне сносные по качеству, хотя хотелось бы большего разнообразия. При гостинице имеется два бассейна, один - наружный (с подогревом воды), работает круглогоично. Словом, мне гостиница понравилась. Единственный минус - далековато от центра города. Гостиница расположена между аэропортом и въездом в город, за городом. Когда будете ехать в аэропорт, примите во внимание необходимость потратить доволтьно много времени на проезд до разворота в нужную сторону. Дорого от аэропорта заметно короче.

Классные коттеджи, тут же рядом с коттеджем шашлык можно пожарить, и все это на приироде и от центра города 15 минут всего. Утром завтрак, заценили) Супер! Были с друзьями 2 раза, еще поедем.

Очень неприятные ощущения от гостиницы. Во-первых, была утеряна бронь и заселения пришлось ждать больше полутора часов ночью. Обещанный трансфер не приехал, точнее, по непонятным причинам ожидал на парковке, хотя была заявлена встреча в здании вокзала и где был водитель так и не понятно.При отъезде трансфер ушел без предупреждения, и я чуть не опоздала на поезд.В общем, качество работы оставляет желать лучшего, за те же деньги можно посмотреть и другие гостиницы.