Будучи в командировке в Грязях- остановились в гостинице Виктория. Выбор пал из за отзывов да и других вариантов просто небыло- на настоящий момент это единственная гостриница в городе. Когда ехали- ожидали попасть в приличное заведение которое работает для людей, но увы... Первый минус обнаружился через 2 минуты нахождения в номерах(№12 и 13)- несмотря на запрет курения в номерах- почему-то все прокурено и ужасная духота. Ну да ладно- ведь в России живем, удивляться нечему, хотя можно было бы и поработать над этим вопросом. Решил открыть окно проветрить- отодвигаю штору, открываю окно и ..., не понимаю в первый момент что происходит- за моим окном находится не улица и свежий воздух, а соседний номер, к тому же в состоянии ремонта. Короче, окно в номере есть но оно ведет в соседний номер, и проветрить комнату не представляется возможным. Иду к администратору и прошу пульт от кондиционера, потому что дышать в номере просто нечем. Но к моему удивлению в ответ слышу отказ мотивированный тем, что у них идет стройка (при чем тут она- не понимаю). К слову сказать на следующий день другой администратор предоставил пульт без лишних разговоров. Еще очень неприятно удивил момент, когда приходишь в номер после работы- а он не убран.И так каждый день пока не "пнешь". Теперь об организации завтраков: с вечера попросили завтрак к 9.00, т.к. в этот день уезжали и с утра тупо хотелось выспаться. Но администратор разбудила в 8.15 потелефону, и ни здрасте, ни доброе утро- спускайтесь завтракать, я говорю- мыже на 9.00 просили..., в ответ слышу- у меня в 9.00 смена заканчивается. И это сервис и культура обслуживания достойная 5-ти звездочного отеля? кто то из предшественников дал такую оценку. И вот за такое проживание прайс 2400. Я побывал во многих гостиницах, и и в нашей стране и не только, так что сравнивать есть с чем. Мое мнение- ценник за такой ненавязчивый сервис слишком завышен, но в условиях монополии наверное это нормально. И тем не менее даже будучи монополистом- гостиница в первую очередь должна работать для людей которые в ней останавливаются, а не для тех кто ею владеет. В ином случае со временем останавливаться перестанут. Короче, я бы не рекомендовал это заведение для остановок. Надеюсь скоро будут построены другие гостиницы и останавливаться в Виктории больше не придется.