Гостиницы Кемерово в центре

Отель расположен в самом центре города, с верхних этажей красивые виды. Из недостатков отеля отмечу абсолютно безобразную работу сотрудников рецепции, также есть замечания к работе ресторана:1.Рецепция: 1.1.Утром перед приездом мне предстоял 4-часовой путь из Новосибирска в Кемерово, причем в Кемерово я должен был весь день работать. Я утром написал в отель, что приеду, в дороге получил подтверждение, что меня ждут. По приезде в Кемерово вдруг звонок из отеля, что если я немедленно не внесу предоплату, то мою бронь аннулируют. Т.е. по мнению звонившей девицы я должен был немедленно бросить все дела и вносить предоплату! Пришлось минут пять ругаться со звонившей.1.2.Завтрак в отеле предоставляется по талончику, который выдается вместе с карточкой. Сотрудники рецепции мне про это не сказали ни слова. Т.к. очень часто вместе с карточкой вкладывают всякие визитки из ресторанов, то я мог бы этот талончик просто выкинуть, это чудом не произошло.1.3.Утром при выезде мне отказались выдать правильно оформленные отчетные документы несмотря на то, что с вечера об этом предупредил. На выданных мне документах вместо круглой печати стоял квадратный штамп. В просьбе поставить круглую печать мне было отказано под предлогом того, что печать в бухгалтерии, сотрудники которой будут позже.Подводя итог: замените неопытных школьниц или студенток на рецепции нормальными сотрудниками, проведите им инструктаж и обеспечьте неповторение подобных ситуаций впредь!2.Ресторан: Завтрак в ресторане, это хороший шведский стол, однако замечания есть. 2.1.Очень мало соков (ставят по 1 графину, хватает всего на несколько стаканов), причем после того, как соки подливали в графины, на вкус они были разбавлены водой.2.2.Из горячих блюд только сосиски. Курицу, мясо или котлеты можно было предложить?