Отзывы о гостинице Грин Хаус

Заезд у нас был в пятницу, в отеле ни чего не работает и что бы покушать, нас отправили в цент ТУЛЫ. Хозяйка в отеле вообще не заинтересованная в клиентах, на каждую просьбу в наш адрес было хамство. За такие деньги ни какого сервиса вообще. в номерах нет холодильников, замки в дверях очень плохо работают. Двери с пробоинами. Место где стоит эта гостиница хорошее, но все запущено!!!Хозяйка вообще не заинтересована в клиентах. Так что за такие деньги туда ни нагой. Дорого а сервиса ни какого!!!!

Хотели выразить огромную благодарность Парк Отелю Грин Хаус за радушный прием. Это были незабываемые новогодние каникулы. Останавливались компанией 8 человек (с детьми). Побольше бы таких заведений. Кухня отменная! Очень красивый ресторан, с высоким качеством обслуживания и блюд. Комфортные номера. Приятный персонал, особенно Катя. Организовали нам и трансфер, и экскурсию. Обязательно вернемся! Спасибо повару за понимание и терпение на завтраках, люди мы привередливые, кто мясо не ест, кому кашу подавай, все наши пожелания выполнялись. Отдыхали, как короли!

Место шикарное. Персонал любезный. Расселили, проводили, накормили. Были в полном восторге.Кухня потрясающая, все очень вкусно, красиво. Видно, что в это заведение вкладывают не только средства, но и душу.Остались довольны! Рекомендую посетить!И по поводу цен. Они соответствуют качеству. За удовольствия надо платить. Если хочется комфорта, спокойствия, всем советую это место!

Останавливались в Грин Хаусе на ноябрьские праздники все очень понравилось. Хорошая территория, удобное расположение 5 минут до Ясной Поляны, 10 минут до Кремля. Чистые уютные номера. Хороший ресторан с доступными ценами.

Отдыхали семьей 12 сентября. Нам очень понравилось. Номера комфортные, приемлемые цены в ресторане, очень вкусно. Повезло с погодой и отдых удался. Доехали до Ясной поляны быстро и без пробок. Очень доброжелательный персонал. Отличный отель!

Читаю отзывы людей и откровенно ох***.... ЛЮДИ!!!! ВЫ ОТДАЕТЕ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА БАНКЕТЫ (СВАДЬБЫ) И НЕ РАЗУ НЕ ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ САМИМ ПЕРСОНАЛОМ, КОТОРЫЙ ВАС БУДЕТ ОБСЛУЖИВАТЬ!!!!почему я в ахуе??? да потому, что это не ГРИН ХАУС(зеленый дом), а УМИРАЮЩИЙ ДОМ. многие заметили запустение и заброшенность... это так..ПОТОМУ ЧТО РАБОТАТЬ НЕКОМУ!!!во всем виновата жадность тетки, которая называет себя хозяйкой этого парк-отеля, по имени Ольга. почему я могу об этом судить??? я там проработал ровно один день.но все по порядку. приезжаю в понедельник устраиваться на работу поваром, рецепшионист (молодой парень) провел меня на кухню и тут же сам принялся чистить картошку. на кухне был еще один парень (как я потом узнала - бармен), и эта тетка Ольга в майке-алкоголичке и шортах. бармен чистил лук, тетка - шинковала шампиньоны.начали разговор об трудоустройстве, тетка сказала, что они уже делают заготовки на пятницу и субботу!!!!!!!!!!! так как намечаются два банкета... ну ладно, думаю, их кухня - пусть что хотят, то и творят...мне сказали, что я как раз и буду нужен в пятницу. Ладно, приезжаю в пятницу. кроме меня и тетки Ольги было еще два повара - парень и девушка. ОКАЗЫВАЕТСЯ, ОНИ ТОЖЕ ПРИЕХАЛИ ОТРАБАТЫВАТЬ ПЕРВУЮ СВОЮ СМЕНУ!!! на перекуре, пообщавшись с ними, я узнал, что их направило сюда специализированное кадровое агентство.ладно, работаем... кстати, на кухне почти всех запрягли, в том числе и частоупоминаемая администратор Катя с завышенной самооценкой. очередной перекур - бармен уже под шафе, его потянуло на откровенность... эта тетка Ольга нанимает любого ровно на столько, на сколько он необходим: поваров - на обслуживание банкетов, уборщиц-посудомойщиц - по мере загрязнения и т.д. потом, когда работа уже сделана, эта тетка Ольга под любым выдуманным и невыдуманным косяком устраивает скандал и выгоняет. кому заплатит хоть половину обещанного - то чудо и везение. вот так....ЛЮДИ!!!! КТО ДАЛ ИМ ТРИ ЗВЕЗДЫ???? В ЛЮБОЙ ПРИДОРОЖНОЙ ЗАБЕГАЛОВКЕ ЕСТЬ БОЛЕЕ-МЕНЕЕ ПОСТОЯННЫЙ ПОВАРСКОЙ КОЛЛЕКТИВ!!!! кто не верит --- просто, приняв решение отмечать большой праздник в этом парк-отеле, попросите обсудить меню с шеф-поваром, как это принято в нормальных заведениях --- вы получите тысячу отмазок или... тетку Ольгу собственной персоной... желаю удачи...

Прочитав Ваши отзывы, была откровенно удивлена. Праздновали свадьбы в Грин Хаусе 16 августа. Все бело великолепно!!!Заказали мы ресторан за 2 месяца, аренда составила 5000 рублей за час. Ресторан работает до 23:00, это четко было прописано в договоре, к назначенному времени были заказаны автобусы, и не каких вопросов с руководством у нас не возникло, правда мы немного задержались, собирая подарки и букеты. но основная масса гостей покинула зал во время.С ценами по меню нас ни кто не обманывал, при внесении предоплаты, прочитав договор, мы уточнили, так как там был пункт о вероятности повышения цен на блюда. Администратор Екатерина пересчитала нам наш заказ заблаговременно, с нашего согласия. Последние корректировки мы вносили уже перед мероприятием. То что там морс дороже сока, это не так, цена на напитки одинаковая. Так же были изменения по алкогольным напиткам, у нас была заказана сравнительно не дорогая водка, но на банкете поставили подороже, хотя в чеке по окончательному расчету, цена осталась прежней. Мелочь а приятно! Кто-то написал о необлагороженной территории, но как я понимаю, это их фишка: Территория с естественной природой, с забавными скульптурами животных.Гости были довольны и сыты. К кухне претензий нет, все блюда были поданы горячими и в соответствии с таймингом мероприятия. Официанты были улыбчивы и отзывчивы, в целом осталось только хорошее впечатление о заведении.Ребята, те кто оставили не очень хороший отзывы. Я понимаю что у каждого есть свое мнение. Но судя по вашим претензиям, могу сказать одно. Научитесь разговаривать с людьми! Умейте выслушать и услышать! И про то что там много чего запрещено делать, нас сразу предупредили о том, что можно, а что нельзя. Есть определенные условия обозначенные руководством, и если Вы изначально согласились на них и подписали договор, то чего уже после обсуждать, могли бы найти другое более подходящее место, для проведения Вашего торжества.

Ужасное место. 9 августа была свадьба в ГринХаусе.1) Обманули с ценами! меню считали по одной цене, потом пришлось доплатить (типо подорожали продукты в 2 раза)2) На территории не убрано, газон не покошен.3) Официанты мутные, администратор вообще в день свадьбы была одета как уборщица.4) Кухня отвратительная.5) Во время свадьбы в зале были посторонние люди, проходной двор.6) В зале нет кондиционера. Дышать нечем.Первоначально сложилось впечатление дорогого культурного заведения, а в итоге за бешеные деньги чувствовали себя хуже чем в столовой.Можно рассказывать бесконечно о этом ужасном парк-отеле... но жалко тратить свое время на них.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!

Абсолютная правда по поводу нижесказанного отзыва!!!! Даже не знаю, с чего начать....Может и для семейного отдыха или остановки на ночь для сна, или корпоратива это нормальное заведение, но для проведения торжеств НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!03 авг 2013 года праздновали свадьбу (на 90 чел). Когда осматривали окрестности отеля и обсуждали меню всё устраивало. Отель поразил своей красотой (и это, видимо, его единственный плюс!!!), вместимостью зала и по началу приветливым персоналом.......Очень долго обсуждалось меню и конечно же встал вопрос по поводу алкоголя. Сразу же нам сказали, что свой можно, но с пробковым сбором (по-моему 300 руб). Но это нереально, так как свадьба немаленькая и гости предпочитают разные напитки это бъет ОЧЕНЬ по карману. И мы договорились с администратором Екатериной, которая в свою очередь беседовала с начальством, разрешила нам свой алкоголь, т.к. большая свадьба и пошла на уступки, с условием, что мы в ресторане у них покупаем 30 бутылок водки (а это 18 тыс. руб!!!!) и остальной, подчеркиваю ОСТАЛЬНОЙ алкоголь наш. Мы несколько раз переспрашивали, что любой алкоголь, на что нам ответили согласием. К этому вопросу вернемся позже.....Салюты там запускать нельзя, конфетти нельзя, бокалы бить на территории нельзя (как традиция), мыльные пузыри нельзя....Только их светомузыка для первого танца молодых......в общем без энтузиазма.....началось торжество......стол молодых был самым голодным, т.к. подавали им еду самым последним и они сидели, промакивая слюну салфеткой, смотрели на гостей. Коньяк, который мы привезли (примерно бут 20-25) мы особо не видели....Водку свою же мы выпрашивали, да,да, выпрашивали у них, и нам её приносили с очень не довольным видом. Воду минеральную подавали теплую, просили гости хоть несколько убрать в холодильник - получили отказ или предложение купить у них из холодильника. Еда (мне лично понравился жульен, но его как понимаете, маленькая порция, мясо, но подали холодным и рыбка, это видимо, самое вкусное, что у них есть, с этим они не обманули)....что еда.....гостям категорически не понравился молодой картофель, который подали зеленым и недоваренным, пришлось грызть))) смех сквозь слезы. Арендовали с 16 00 до 23 00, и ни минутой позже....наступило 23 часа и с бешеными глазами к нам подлетела женщина, выдернула шнуры из аппаратуры музыкантов и сказала, чтобы все выметались, аренда закончилась. Мы АХРЕНЕЛИ! Люди танцевали, думаю, что попросив деликатно все бы поняли, да и соседи знали, что внизу свадьба. За чай мы отдали 3700, который практически мало, кто пил. С одного чайного пакетика заваривалось 6-7 чашек чая!!!!! В 23 00 мы идем к бару, чтобы полностью рассчитаться...И узнаем, что мы должны заплатить за свой алкоголь еще 12 тыс руб!!!!!!! Обосновывая это тем, что они имели ввиду, свой алкоголь можно, но кроме водки. Мы стояли (мама невесты, невеста и мама жениха в шоке), выставив нас дурами. Екатерина-администратор, потупив глаза, сказала, что всё нам было разъяснено и мы периферия ничего не поняли! Женщина с кухни, не знаю, что она, начала нам грубить, тыкать и всё такое....И тут понеслась....Потому что гости под градусом, абсолютно недовольные обслугой, начали себя защищать. В общем скандал, нас просили выйти за ворота и собираться там....В общем хотелось как-то удивить гостей, надеясь на Грин Хаус, а получилось наоборот....Та сумма, а она поверьте не маленькая, которую мы отдали, совершенно не соответствует этой багадельне. И это совсем малость того, что можно рассказать.... Я все понимаю, и гости могут "под градусом" накосячить, но можно понять и деликатно объяснить.Никому НЕ СОВЕТУЮ, особенно для проведения свадеб! не разочаровывайте себя!!!!!!!!

Отмечали здесь свадьбу. Руководствовались тем, что огороженная территория, и никаких свадеб больше тут праздновать в этот день не будут. и сам зал устраивал по размерам, в связи с большим количеством гостей и мероприятиями, ктороые предстояли (танец свадебный, просмотр видеоролика, конкурсы и тп). Оплатили аренду еще в марте - около 20 тыс, за то, чтобы в зале никого кроме наших готстей не было. насчитали меню, вроде все утроило. вышло примерно по 3 тыс на человека с учктом спиртного. Что касается песонала, на первой встрече они были улыбчивые и доброжелательные. В дальнейшем, когда уже приехали прям перед торжеством, администратор начала говорить что она ничего не решает, а девочка которая якобы за все ответственная - Ектерина, она в отпуске, и что ей уже пора отдохнуть, потому что все что она наобещала неправда. В итоге, на человека нам насчетали в день свадьбы по 4,5 тысячи. Телевизор, на котором мы должны были просматривать видеоролик был сломан, о чем нам сообщили с улыбкой на лице, как будто издевались. когда музыкальгая группа приехала репетировать за пару часов до выступления, администратор Ольга начала на них орать, за то что они очень громко это делают, говорить что они у нее в гостях. в результате этого от них съехали жильцы, потому что их никто не предупредил, что тут проводят свадьбы. насчет еды - все красиво, однако главное блюдо - свиные мешочки были почти сырые внутри. А в конце вечера, официант разбил стакан, а мы за него олпчивали. в счете были указаны блюда, которые даже не подавались. В итоге, я вам настоятельно не рекомендую отмечать там важные мероприятия, дабы не испортить себе настроение. не ведитесь на фотографии, ищите другое место.

Отмечали день рождения ребенка в грин хаусе. По территории вопросов нет. Правда ухаживают слабо.Охраника не было, приходилось самому открывать ворота при встрече гостей. Соотв-но территория не охраняемая. При входе на лавочке сидели 2 потрепанные тетки и смолили, думал отдыхающие, оказалось работнички. Персонал не приветливый, создалось впечатление что мы им должны и много. По еде жена заранее обговаривала и проблем не возникло. Удивило, что ок 6 часов вечера они начали уносить всю посуду и сворачивать стол. Совсем добило когда человек кавказской внешности стал лопать шарики типа убирался. Его попросили этого не делать, на что он начал огрызаться, но был поставлен нами быстро на место. На наш вопрос кто он, он ответил племянник хозяина. Мы решили туда больше не приезжать. За весь день мы не увидили ни одной улыбки персонала. Комплекс был пустым, теперь стало понятно почему. До Ясной поляны далеко - пешком не дойти. Я туляк и знаю о чем пишу. Территория отеля тоже так себе. Ею не занимаются и в нее не вкладывают. Не верьте картинкам. Такой бизнес не должен жить. Вообщем обходите стороной.

3 недели назад забронировала на 2 ночи (24-26 мая) 2 двухместных номера в отеле «Грин Хаус» на четверых – двоих взрослых и двоих детей по 11 лет. Уточнила, что в каждом номере будут проживать 1 взрослый и 1 ребенок. Так мы решили отметить окончание учебного года – показать детям достопримечательности Тулы, Ясную Поляну и т.д. Бронирование по телефону у нас приняли доброжелательно. Я спросила про метод оплаты, мне ответили, что платить нужно будет на месте, когда приедем. В день нашего отъезда из Москвы (24 мая, в пятницу) я позвонила в отель и предупредила, что мы можем приехать ночью с учетом огромных пятничных пробок на выезде из Москвы. Меня вежливо заверили, что отель работает круглосуточно и нас обязательно дождутся и встретят. К Туле мы подъехали около 1.30ч. Ехали с навигатором, который проложил путь через дорогу, находящуюся в стадии ремонта (в районе В.Елькино), проезд был закрыт. А нам оставалось км 8 до отеля. Я позвонила в отель, попросила помощи, чтобы нас сориентировали. Девушка попыталась объяснить дорогу. В итоге мы изучили карту, и нам потребовалось еще 30 минут, чтобы добраться до отеля. Трудность была в том, что когда мы почти приехали к отелю, мы не смогли его сразу найти, т.к. на съезде с главной дороги не было ни одного указателя. А грунтовых съездов в этом месте было несколько. Мы сделали несколько попыток в поисках, но я решила еще раз позвонить в отель, девушка объяснила, что заезд там, где вертикально друг на друге лежат бетонные кольца. Мы поехали в этом направлении. За несколько метров до ворот отеля увидели 2 надписи (цветной краской на заборе) с названием отеля. Охранник нам открыл ворота, вежливо указал место для парковки. Дети спали, слава Богу. Мы вдвоем решили пойти оплатить номера, отнести вещи, только потом будить детей. Мы были очень рады, что наконец добрались. Но через несколько минут начались проблемы. У входа сидела и курила девушка, которая явно была не в духе. Мы поздоровались, на что не последовало никакой реакции. На стойке ресепшн нас встретила другая девушка. Мы поблагодарили за ожидание и достали кошельки и паспорта. В этот момент девушка нас огорошила: «Когда вы позвонили и сказали, что заблудились, мы сдали ваш номер другим людям (30 минут назад). Есть номер ДОРОЖЕ.»Я бронировала 2 номера по 3т.р. за ночь, то есть всего мы готовы были оплатить 12т.р. за 2 номера за 2 ночи. А теперь нам предложили оплатить один из номеров за 4,5 т.р. То есть общая сумма составила бы 15 т.р. Неприятно очень, т.к. было ощущение, что нас обманывают и пользуются временем суток с уверенностью в том, что мы в безысходном положении и обязательно заплатим дороже. Почти так и было. Мы попросили посмотреть номера. Нам показали теснейший номер за 4,5 т.р. прокуренный и не очень чистый. Размещать здесь детей с учетом неожиданно поднявшейся цены было невозможно. Других вариантом нам не предложили, сказав, что «Всё занято». Предложили лишь поставить в этот прокуренный номер за 4,5 т.р. доп.кровать, чтобы мы смогли разместиться там вчетвером. Еще девушка с ресепшн предложила пообщаться с курящей девушкой на улице, т.к. якобы она администратор и именно она сдала «наш номер» за 30 минут до нашего приезда. Мы попытались поговорить с этой девушкой. Я сказала, что это все очень странно и обидно за детей, которым мы хотели устроить маленький праздник после учебного года. Мы стояли в пробках, я предупреждала, что можем приехать ночью, я звонила, когда мы почти были на месте. На все это девушка - «администратор» сказала, что лично с ней я не разговаривала и лично ее не предупреждала. И вообще нужно было делать предоплату и «не приезжать в 6 часов утра» (хотя еще и 3х не было, и мы готовы были заплатить за 2 ночи). На это я сказала, что я звонила в ОТЕЛЬ и разговаривала с сотрудником, который заверил нас, что платить нужно на месте, когда приедем, и нас обязательно дождутся, во сколько бы мы не приехали. На все это девушка сказала: «Кто успел, того и номер»….. Единственный сотрудник, которому было стыдно, был

Впечатления аналогичные предыдущему отзыву. Приехали семьей, с детьми на одну ночь (с утра собирались в Ясную Поляну). В ресторане гуляла свадьба до поздней ночи - слышимость 100%, покормить вечером нас не смогли. Сказали, что утром завтрак с 8.00 до 10.00. Когда мы в 8.20 спустились на завтрак. нам сказали, что "после вчерашнего повара еще не пришли, и в лучшем случае нас покормят после 9.00". Пришлось отправляться на экскурсию в Ясную Поляну голодными (детей также кормили и вечером, и утром привезенными булками и колбасой). Кроме того, когда мы бронировали этот отель, нам сказали, что до Ясной поляны - "максимум 15 минут пешком по красивой дороге". Шли быстрым шагом 45 минут по краю трассы, ловили пыль и выхлопы. Ну почему нельзя было подсказать, что лучше ехать на маршрутке??? С детьми и коляской? Номера стандартные, было холодновато (пол в санузле вообще ледяной), но повезло с погодой - ночь была теплая. 3 звезды, конечно, с огромным натягом. Цена качеству не соответствует совершенно.

Были с семьей и друзьями в майские праздники в этой гостинице. Впечатление осталось, мягко говоря, удручающее. Больше не поедем. Из плюсов: красивая территория, неплохие номера для Тулы, кухня вроде ничего (правда поесть удалось 2 раза, не считая завтраки типа континентальные. Минусы: отвратительный хамский персонал, особенно Катя, отвратительные завтраки, отсутствие холодильников в номерах, а мини-баром пользоваться, как холодильником, нельзя. Если по порядку, то заселились в 2 часа. Ехали из Москвы, взяли с собой в дорогу продукты (сыр, колбаса, хлеб). Нам запретили хранить продукты в холодильнике, то есть альтернатива или выкинуть, или все испортится, а ведь нам еще назад ехать. Хорошо, не выкинули, так как на следующий день после заезда в ресторане гуляла свадьба и нам сказали, что заниматься нами некогда, кормить нас не будут, а свои продукты есть нельзя. Ближайший ресторан - в 5 км, а у нас дети! наплевали, ели свои колбасу и сыр. Далее, мы были компанией, т.е 2 семьи, так нам запретили даже заходить друг к другу, типа нельзя, а в соседних номерах отдыхали бабушка с детьми и внуками. им тоже не разрешали заходить друг к другу. На все наши вопросы реагировали хамством и гонором, как будто я не в Тулу приехала, а как минимум в Париж! Цены высокие, за каждый шаг - плати. Многое из заявленного не было представлено. На завтрак подали треугольничек плавленного сыра, глазированный сырок, йогурт, джем (дочери в школе такой на завтрак дают в коробочке), плохо прожаренные яйца - в один день, две одинокие сосиски - в другой день! А у нас 2 взрослых мужика, вот такие у них "континентальные" завтраки. Короче, понтов много,а толку чуть. Такая красивая территория и такой убогий персонал и сервис!

Отдыхали с мужем! Восхитительное место! Вежливый, внимательный персонал! Заселение прошло незаметно, без лишних вопросов! Отдельная благодарность Харитоновой Марии, самому внимательному администратору, которого я когда либо встречала! Номера уютные, чисты, есть все необходимоe:TV, Wi-Fi, мини-бар, фен. Правда кушать в номерах у них запрещено, но на первом этаже есть потрясающий ресторан с русской и европейской кухней, с приемлемыми ценами. Очень все красиво и вкусно! После посетили сауну, она в русском стиле, есть бассейн! Попарились на славу!В общем остались довольны! Приедем еще! Всем рекомендую, это идеальное место для отдыха!