Отзывы о гостинице Эльотель

Впечатление двойственное. Вроде и неплохо, но и недостатков много. Парковка небольшая, но мест хватает. В отеле неплохо сделан ремонт. Номера комфортные. Санузел просторный и чистый. В коридорах стоят кулеры. Завтрак по меню (с вечера выбираешь вариант и назначаешь время). При отеле есть фитнес-центр, который можно посетить бесплатно. На первом этаже неплохой ресторан восточной кухни (скидка жильцам 10%Замечания:1.Проблемы начались при бронировании. Начнем с того, что на сайте отсутствует адрес электронной почты, по которому с отелем можно вести переписку. Всегда в таких случаях адресую владельцам вопрос: «А глухонемым Вы тоже предложите бронировать по телефону?». Резюме: разместите адрес электронной почты на сайте в разделе «контакты» и используйте его при бронировании.2.В разделе «контакты» есть адрес SKYPE. Я пытался и по нему писать и мне никто с него так и не ответил, зачем он там тогда? Если не пользуетесь – удалите! Разместите те контакты, которые актуальны!3.На сайте есть специальная форма для бронирования, однако тут же видишь комментарий, что надо перезванивать. Перезвонил – и точно, заполненная мной форма до отеля не дошла. Вновь обращение к владельцам: «Господа! Отладьте сайт!»4.Мы ехали в командировку и попросили выписать счет на оплату номеров. Это оказалось огромной проблемой! Бухгалтер в отеле, видимо, «приходящий», счет ждали долго, пришлось звонить несколько раз.5.Получили счет, оплатили, интересуемся, нужна доверенность для оформления закрывающих документов или печать и получаем ответ: «А мы Вам на руки документы вообще не выдадим! Вышлем почтой позже!». Господа, ну это совсем «ни в какие ворота….». Мы пожили у Вас, при выезде Вы ОБЯЗАНЫ нам предоставить закрывающие документы, не зависимо от того, платим мы наличными или по безналу! Документы нам в итоге предоставили, но подобную систему надо менять!6.Всего при бронировании, согласовании условий, для получения счета я сделал с десяток звонков (причем дозваниваться удавалось далеко не всегда)!!! Мне кажется, что очень много, господа владельцы, Вам не кажется?7.К отелю отсутствуют указатели. Обращаю внимание владельцев на то, что они необходимы, особенно в связи с тем, что отель находится в частном секторе, мы трижды повернули не на ту улицу, например.8.Неудобно, что завтрак начинается с 08 утра. Поздновато.9.Завтрак очень скромный. При цене номера 3500 руб, выбор мог бы быть лучше. Отсутствуют какие-либо напитки кроме чая и кофе, дается одно горячее блюдо, йогурт, бутерброд, булочка и джем.10.Сигнал WI-FI очень слабый, постоянно пропадал.11.Своеобразная система уборки номеров: если не повесить специальный флаер, то горничная днем в номер не зайдет даже мусор вынести, не говоря об уборке.

Неоднократно наши командированные сотрудники проживали в Эльотеле и каждый раз возникали сложности с получением подтверждающих документов. Главный бухгалтер откровенно хамит по телефону в ответ на просьбу предоставить документы, которые приходиться , в прямом смысле слова , выбивать. Только после звонка управляющему отелем, Валерию Альфредовичу, удалось решить проблему.

Лучшая гостиница в Коврове! Жил почти во всех. Очень чисто, в номерах хороший ремонт. Еда очень даже ничего. Все отлично. Единственный минус - парковка, как таковой ее нет, просто оставляешь машину около гостиницы и все, а район там достаточно глухой. В остальном все понравилось. Жалко что номеров свободных почти нет, если бронировать за 5 дней до визита.

Отель расположен в нежилой зоне, на пустыре, это не есть хорошо. Сам отель выглядит неплохо. Мы с сестрой останавливались в стандартном номере, заехали в 3 ночи без проблем. Номер соответствует трехзвездочному европейскому отелю. В ванной комнате есть халаты, шампунь,мыло, зубная паста. Завтрак был хорошим: на выбор по меню каши, омлет, глазунья, сосиски. Персонал приветлив и дружелюбен, кроме одной дамы на ресепшене, которая отвечала резко и безапеляционно, когда мы резервировали номер. Жаль, что не бронируют номер на 1 человека. Причем нам ответили, что даже приехав в город, с вокзала бесполезно звонить, зарезервировать можно ТОЛЬКО ПРИЕХАВ в гостиницу. Это бред: брать такси и ехать не зная, есть свободный номер или нет.

Хорошая гостиница, хорошие номера, хороший интернет. Приятный подарок в виде бесплатного посещения спортзала с бассейном и хамамом. Самое слабое место, это ресторан. Восточные сладости очень вкусные, а вот остальные блюда на 3-4 балла.

На Новогодние праздники были на экскурсии в городе Ковров и нас поселили в гостинице Эльотель. На ресепшен получили карточку от номера придя в который увидели, что номер еще и не убирался после предыдущих гостей, при нас стали убирать номер, и как убрали его в этот день так в течение всех трех дней нахождения в этом отели не то, что номер не разу не убирался, так даже мусор не выносился. А, о ресторане этого отеля вообще отдельный разговор, завтрак который как написано включается в проживание в отели мы ждали 40 минут (при этом, что-то такого мы не заказывали, а был просто заказан омлет и чай) так и не позавтракав пришлось бежать в автобус, т.к. нас ждали на экскурсию. Зато вечером придя в этот ресторан на ужин, т.к. в этом месте пойти больше не куда, официанты оказались более активны и расторопнее, чем это было утром. При чем и на следующее утро с завтраком была та же самая история. Все кто собирается на экскурсию по Золотому кольцу ни кому не советую останавливаться в этом месте, настроение точно будет испорченным и впечатления останутся не очень хорошие от Вашей поездки.06.012014год. Наталья

Очень хорошая гостиница. Для Коврова просто супер. Большая кровать, телевизор, душевая кабинка, горячая вода (напор правда слабоват), кучу банных принадлежностей, тапочки. Интернет интуитивно понятно не подключился. Но с третьей попытки поддался, скорость нормальная. Убирают каждый второй день. Что удивительно продублировали даже тапочки. Ресторан в гостинице, скидка на чек 10% при проживании, цены средние, еда относительно нормальная, шашлык из баранины был жесткий. Ресепшн приветливый. Номер стандарт. Был в мае 2011.