Вы ранее смотрели 

Отзывы о гостинице Дом Отель Классик

Евгений Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Отлично
Отзыв написан 29 сентября, 2014, 21:35
Отель меня очень порадовал. Тихо, исключительно чисто, приветливый и отзывчивый персонал.Завтраки в «Свинье и бисере» ничуть не уступают европейским, всё приготовлено вкусно, обслуживают быстро и ненавязчиво. WiFi на 2 устройства, очень приличная скорость.Спасибо администрации и персоналу отеля!
5Поблагодарить
Уважаемый Евгений!Благодарим Вас за столь высокую оценку качества оказанных Отелем услуг. Мы искренне рады, что Вы получили лишь позитивные эмоции и приятные впечатления от пребывания в Дом Отель Classic. Надеемся, Вы еще не раз сможете оценить по достоинству все положительные стороны нашей работы, направленной на комфорт и удовлетворение каждого гостя!Так же говорим Вам "Спасибо!" за отдельную благодарность в адрес администрации и персонала Отеля!Будем рады новой встрече!С наилучшими пожеланиями,Менеджер СПиРООО "Дом Отель".
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Мастер Командировок Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Хорошо
Отзыв написан 14 августа, 2014, 18:36
Дом-Отель, любимые, как бы ни хотелось,но снижаю Вам рейтинг на балл.Только что вернулся от вас.По сравнению с прошлым годом, ну вот все вроде по-прежнему,на высоте - и сервис, и телевизор большой, и яблочки в номере, и вода в бутылочках, и шампанское кому-то понадобилось в номер в пять утра - да без проблем! (был свидетелем, пока такси ждал). Но вот тапочек и кофе в номере нет уже (((. Wi-Fi тухлит. Во дворик выйдешь, бывало, покурить под куст раскидистой герани, сунешься в смарт - ан все! "Фая, нет вайфая".Да и в номере ненамного лучше ловит. С кондиционером ситуацию так и не понял - в рекламном буклете он заявлен, и, видимо, существует, потому что в номере достаточно приличный климат при температуре за бортом + 35°, но существует централизованно, индивидуальные параметры выставить невозможно, потому что не на чем.Но это все придирки, мелочи.Главное, не нравится мне Ваш подход к ценообразованию. Я прилетел в 6 утра. Улетел на следующий день в 5 утра. Фактически, пробыл меньше суток. А заплатил за двое!. потому как никого не колышет, что ранний заезд и ранний выезд. Расчетный час - 12:00, и точка! Но ребята, Вы же позиционируете себя как солидный и дорогой Отель!Цена даже за стандартный номер ( 4 400 руб\сут) высока для любого города страны, ну, может, за исключением бешеной Москвы. Ну так давайте гибче относиться к постояльцам, они же у вас не самые захудалые ведь, раз согласны на ваши цены! Введите уже почасовую оплату сверх тарифа, если клиент не укладывается в норматив.И что это за смешную форму для заполнения Вы высылаете на электронку, в том случае, если нужен трансфер из аэропорта в гостиницу? Мол, "наша тачка, готова вас ждать в Емельяново сколько угодно, пока не прилетите, но, если рейс задержится, мы с вас неустойку снимем. А чтобы ее снять, дайте нам, пожалуйста, номер вашей карты!" Мне даже интересно - и кто-то уже согласился на подобные условия?Резюме. Ребята, не деградируйте, пожалуйста, дальше! Жаль, если через год Очень достойный отель, который находится в рейтинге лучших отелей страны , превратится в банальный совковый "Турист".!
7Поблагодарить
Уважаемый Мастер Командировок!Благодарим Вас за постоянство в выборе Отеля и за столь развернутый отзыв! Нам искренне жаль, что в этом году Вы получили менее приятные впечатления о пребывании в "Дом Отель Классик", чем в прошлом. Судя по описанию, Вы останавливались в номере категории Эконом - это единственная категория номера, в которой не установлены кондиционеры; есть лишь индивидуальная вентиляция. Тапочки для гостей, проживающих в таком номере Отель предоставляет по запросу гостя. Вы всегда можете обратиться к администратору с просьбой. Персонал Отеля готов сделать все возможное, чтобы удовлетворить потребности своих гостей.При выборе более высокой категории номера в комплектацию входят тапочки и установлен индивидуально регулируемый кондиционер.Что касается условий оплаты раннего заселения, Гость всегда вправе выбрать тип бронирования номера при раннем заселении: гарантированный ранний заезд (в этом случае номер удерживается для гостя с предыдущего дня со стандартного времени заезда, что и обуславливает оплату в размере 100% от стоимости номера за ночь) или негарантированный ранний заезд (в таком случае номер для гостя бронируется с заездом в 13:00, но в случае, если номер свободен и убран, гость может заселиться утром абсолютно без дополнительной оплаты).По поводу гарантии в виде данных кредитной карты, которую мы запрашиваем при организации встречи гостя в Аэропорту, можем пояснить следующее: в случае, если рейс задерживается, водитель такси ждет гостя и привозит его в Отель за изначально обговоренную сумму (согласно заявке на трансфер). Это, своего рода, форма бронирования услуги. К сожалению, Отель не располагает собственным транспортом для организации встреч и проводов гостей в Аэропорт или на железнодорожный вокзал. Мы пользуемся услугами сторонней организации. В связи с этим не всегда получается проявлять лояльность, какую Отель мог бы проявить, будь такси его собственным сервисом. Были случаи, когда гости отказывались от трансфера в Отель в последний момент или по прилету, когда машина для него уже отправлена или ожидает гостя. Именно поэтому мы просим гостей заполнять форму заявки встречи в аэропорту с указанием гарантии оплаты оказываемой услуги.Слабый сигнал Wi-Fi, скорее всего, был обусловлен высокой загрузкой Отеля. Гостям предоставлена так же зона Лобби-бара, на территории которого пользование Wi-Fi абсолютно бесплатно, как и в номерах гостиницы. К тому же есть возможность использовать кабельное подключение к Интернет.Надеемся, нам удалось осветить все моменты, которые доставили Вам неудобство при проживании в "Дом Отель Классик". Безусловно, мы примем в работу все замечания! Именно благодаря отзывам наших гостей нам удается совершенствовать свою работу для достижения максимально высокого уровня обслуживания.Приглашаем Вас вновь остановиться в нашем Отеле с надеждой, что более ничто не омрачит хорошее впечатление и положительные эмоции. В свою очередь, мы сделаем все возможное для этого!С наилучшими пожеланиями и до новых встреч,Менеджер Службы Приема и Размещения гостейООО "Дом Отель".
Аватар
Мастер Командировок17 мая, 2015, 19:55
7Поблагодарить автора
Спасибо Вам за столь развернутый ответ! И, конечно, в этом году я опять приеду к Вам, куда же я от вас денусь))
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Lumba Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Отлично
Отзыв написан 10 ноября, 2013, 11:07
Были проездом в Красноярске,остановились в этой гостинице-никаких разочарований,все очень и очень достойно.Внимательность персонала,отношение и расположение-все оценка отлично.Номер выше всех похвал.Очень порадовал!В следующий раз только к ним!Спасибо!
4Поблагодарить
Уважаемый(ая) Lumba!Примите нашу ответную благодарность за оставленный Вами отзыв. Нам очень приятно, когда гости покидают "Дом Отель Classic" с уверенностью, что обязательно вернутся к нам вновь. Мы рады, что Вы нашли для себя достойный вариант размещения во время визита в город Красноярск в лице именно нашего Отеля. Мы будем стараться оправдывать Ваши ожидания и удивлять вновь, и вновь!С наилучшими пожеланиями,Менеджер СПиРООО "Дом Отель".
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
Мастер Командировок Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Отлично
Отзыв написан 15 июня, 2013, 00:13
Мне очень понравилось!Чисто.Пафосно.В номере 2 бутылочки воды и 2 яблочка в виде бонуса..плюс пакетики с сахаром и чайкофе. Халат.тапочки. телевизор Сони ЖК, большой. Фен.Холодильничек встроенный.Вай-фай бесплатный, пароль берете на стойке у администратора.кулер в коридоре. Рядом автомат по продаже всякой мелочевки, от воды и чипсов, до презервативов.Удобно и дергать горничную не надо. Завтрак в стоимость не входит, но с 7 до 11 можете пойти в местный ресторан "Свинья и бисер". Шведский нормальный стол за 350 рублей.Можете оплатить сразу, а можно записать в счет комнаты, но!!! при выезде они включат завтрак в счет либо отдельной строкой, либо разобьют на 2 счета. Бухгалтерия может не принять - и это единственный минус гостиницы.Если позавтракать\пообедать побюджетнее, то вышли на улицу, налево и через три минуты - столовая "горожанин".Кормят вкусно, на обед (салат, первое, второе и сок)я потратил 235 рублей.20 минут от гостиницы вниз, никуда не сворачивая, и Вы - на набережной Енисея.Однако, никуда не свернуть проблематично, потому что город сам по себе красивый, ухоженный, насыщенный и предлагает множество различных соблазнений.Ну, например, сфотографироваться со скульптурой Пушкина и Гончаровой под сенью ротонды.Или выпить чашечку кофе в многочисленных кофейнях.Резюме: и гостиница, и город шикарные. стоит посетить!
7Поблагодарить
Да, кстати, есть номера для курящих и для некурящих.
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Кирилл Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Отлично
Отзыв написан 11 апреля, 2013, 08:20
Постоянно в командировке живу в этой гостинице. Очень приятные номера для своей ценовой категории. Обходительный ресепшн. Отзывчивые администраторы. приятно жить в такой гостинице. Часто замечаю иностранцев, это говорит о достаточном уровне для европейцев. Два ресторана в том же здании с отличной кухней и обслуживанием. Ставлю оценку 5 по всем параметрам. Часто езжу по России, этот отель нравится больше всех. Спасибо хозяевам за заботу.
Поблагодарить
Уважаемый Кирилл!Благодарим Вас за то, что именно "Дом Отель Classic", по Вашему мнению, заслуживает наивысшей оценки! Спасибо за Ваше постоянство в выборе Отеля! Мы искренне ценим Ваше доверие!До новых встреч!С наилучшими пожеланиями,Менеджер СПиРООО "Дом Отель".
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
German Popov Оценил(а) гостиницу  Дом Отель Классик на Отлично
Отзыв написан 23 октября, 2012, 13:30
Отличная гостиница. Проверял на иностранцах, они также оценили положительно
1Поблагодарить
Уважаемый German Popov,Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и оставили отзыв о пребывании в Дом Отель Classic, оценив Отель на "Отлично"! Мы всегда рады как русским, так и иностранным гостям, стараемся предоставлять одинаково высокий уровень обслуживания и максимальный комфорт каждому гостю!Всегда будем рады новой встрече!С наилучшими пожеланиями,Менеджер СПиРООО "Дом Отель".
Средняя оценка
пользователя:
5.0
Расположение :
Сервис :
Стоимость :
Питание :
Чистота :
Качество Wi-Fi :
7  /  144
Цена номера:
от 5 000 РУБ.
Уточнить цены

Нам интересно Ваше мнение о гостинице Дом Отель Классик. Расскажите, на сколько гладко прошло заселение. Были ли проволочки в оформлении? Как вёл себя персонал? Расскажите про места вокруг гостиницы. Далеко ли метро? Есть ли поблизости магазины, кафе? Расскажите, что есть в номере. Хороший ли телевизор? Есть ли холодильник? Какой душ? Ваше впечатление от мебели. Хватало ли розеток? Оставьте ваш отзыв!