Отзывы о гостевом доме Дом Туриста

Гостиницу по меркам этого города можно оценить на отлично. Оценку сделал из сравнения, до этого жил в гостинице Усадьба, в которой отсутствует все удобства, что есть в Доме туриста. Разница в следующем: - номера в разы больше, за эту же цену;- присутствует интернет, с хорошей скоростью (в Усадьбе только на ресепшн);- холодильник и питание (при необходимости);- хорошее расположение в городе (в шаговой доступности магазины, кафе и жд вокзал);- состояние мебели и сантехники.

При поездки на юг рассчитал свой маршрут.Переночевать запланировал по времени в Миллерове,т.к. от Москвы 866 км.подвиги были не нужны ,нужен отдых.Выехал в 11 ч.в Миллерово был 21 .20.Остановился на заправке обзвонил все гостиницы остановился на Доме Туриста.Номера по телефону никто не бронирует,все спрашивают далеко Вы,система одна кто раньше приехал тот и заселился.Цена номера 2300,(думаю что завышена если только переночевать)Миллерова это отдельный рассказ ,тихий провинциальный городок ,без уличного освещения ,с плохими дорогами.от трассы 5-6 км.Гостиница по меркам города очень прилична.большие номера с балконами,кондиционер,туалет,душ,широкая кровать(двухместный номер)свежий ремонт WI-FI(работает не плохо пароль дают при заселении,если заехал переночевать для кого как он мне особо не нужен был).Есть завтраки отдельный заказ за отдельную плату.Из минусов одно полотенце на номер,без шампуня,мыла(жидкое было)Нет шкафа ,но есть холодильник небольшой что интересно стоит возле кровати, можно было поставить в прихожей.Главная задача было отдохнуть и эти мелочи не повлияли.

Главный критерий для меня был размер номера и качество кровати - в данном случае гостиница не подкачала. Естественное есть беспроводной интернет покрывающий все здание гостиницы, в люкс номерах не слишком удобный душ из за их мансардного расположения и вероятно летом в них будет весьма душноповар приходящий потому завтрак надо планировать заранее - в моем случае это не критично, но вообще стоит это иметь в видуперсонал по вечерам в состоянии "как вы все меня достали" но без хамства. В целом весьма прилично за свои деньги

В дополнение к предъидущему моему отзыву подтверждаю полное отсутствие клиентоориентированности "квалифицированного и обходительного" персонала.Такой вывод следует из сегодняшнего инцидента. За ужином я попросил администратора собрать мне на утро вместо оплаченного завтрака сухой паек, что связано с моей невозможностью посетить завтра завтрак. В моей просьбе администратор резко отказала, сначала сославшись на большой объем иной работы, а затем на соответствующее распоряжение директора. Хотелось бы отметить, что недавно появившийся в этой гостинице сертификат ЗАО «Эч А Эс» (HRS)сводит на нет стремление руководства оптимизировать бизнес-процессы если в этих бизнес-процессах отсутствует индивидуальный подход к клиенту.Чем дольше живу в этой гостинице, тем больше нахожу "скелетов в шкафах".

Выставите пожалуйста общую оценку в блоке выше.Гостиница расположена недалеко от ж/д и авто вокзала. Есть номера различный категорий. Номера первой категории просторные и в некоторых номерах имеется балкон. В номере большая двуспальная кровать, холодильник, спутниковое ТВ (телевизор импортный но старого "пузатого" образца), бесплатный wi-fi, кондиционер. Однако пользование кондиционером ограничено - не выдают пульт управления в неотопительный весенне-осенний период года во избежание включения кондиционера на обогрев. Освещение номеров очень слабое (видимо экономят на электроэнергии), кроме того отсутствуют дополнительные бра для чтения. Количество электро розеток недостаточное. В комнате имеется отдельный санузел, но имеются перебои с водоснабжением. Уборка номеров ведется ежедневно, но поверхностно, некачественно. Полотенца меняются каждый день. Постельное белье меняется один раз в три дня. Полотенца и постельное белье - "как из бабушкиного сундука": полотенца разноцветные и застиранные, постельное белье тоже не белое. При гостинице организована кухня, однако качество питания оставляет желать лучшего: пища не всегда свежая и невкусная. Клиентоориентированности "квалифицированного и обходительного" персонал персоонала не увидел.

Бронировал номер в этой "гостинице" заранее, приблизительно за 3 недели. Добирался до Миллерово на поезде, дорога была довольно не близкая. Приехал в "Дом туриста" примерно в 23.30. Хочется отметить, что нашел его с трудом. По приезду меня встретила администратор, представившись ей, как оказалось,никакого номера за мной не забронировано. На возмущение о том, что я звонил им за 3 дня до приезда, мне ответили, что ничего такого не было, и куда я звонил администратор не знает. Моему возмущению не было границ!!! Я попросил хотя бы какой-нибудь номер, так как время не раннее, администратор по-хамски ответила, что номера все заняты и помочь мне ничем не может, и если я и дальше буду требовать номер и отвлекать ее от работы, она ВЫЗОВЕТ ПОЛИЦИЮ...После этого я поехал в другую гостиницу, и старался поскорее успокоится, но всю ночь так и не сомкнул глаз. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту ПСЕВДО-ГОСТИНИЦУ!

Всем доброго дня! Я жил в этой гостинице в феврале-марте 13-го года. Общие впечатления от гостиницы только самые приятные. Номер просторный, душ, туалет, горячая вода всегда есть. В номере есть холодильник, маленький, но в командировке большой-то и не нужен; телевизор и вроде бы DVD. Вроде, потому что не смотрел, стоит какая-то коробочка под телевизором и пульт к ней отдельный есть, значит скорее всего это плеер. Ну, не включал я телевизор, так что как он работает и какие каналы ловит не знаю. Вай-фай ловит во всей гостинице, довольно быстрый, проблем с почтой, скайпом, серфингом и ютубом не возникло. Вообще наличие быстрого вай-фая приятно удивило, в Южно-Сахалинске WF был в номере, но медленный, в другой гостинице там же не было никакого, в Хабаровске тоже не было, а гостиница там была помпезная, в Москве вайфай был, но медленный и только на первом этаже. В номере убирают ежедневно, полотенца меняют каждый день, постельное бельё.....не помню с какой периодичностью, не каждый день, но часто. В гостинице можно заказать стирку своей одежды, очень недорого, я отдал большой пакет, мне всё постирали, посушили (не погладили) всего за 150 рублей. Наверное можно и глажку заказать, но мне было не нужно. В стоимость номера входит завтрак и ужин. На завтрак кормят овсянкой, которую здесь называют геркулесом; дают большой такой тазик каши. Ещё на завтрак дают яичницу с сосисками (сосиски так себе, я бы лично себе такие покупать не стал) или блинчики не помню с чем, но я их ни разу и не заказывал. Ужин тоже неплохой, гречка, картошка, котлеты, капуста. В общем и целом кормят много и вкусно, в этой вашей Москве такой завтрак обойдётся с сумму больше, чем стоимость проживания. Кстати о стоимости, я жил в номере за 2 тысячи рублей в сутки, считаю что это совсем недорого, тем более, что деньги казённые. Персонал - люди очень вежливые, очень спокойные. Местоположение - от метро далеко :))), от железнодорожного и автовокзала близко, пешком не более десяти минут очень неспешным шагом. Миллерово нельзя назвать совсем маленьким городом, но тут всё очень близко, почта на соседней улице, пять минут пешком, магазины продуктовые и компьютерные - десять минут пешком. Если за едой какой сходить, то Магнит рядом с вокзалом (не люблю Магниты, тесные, грязные, неприятные) или "Пчёлка" (хороший супермаркет) - десять минут пешком, можно платить карточками. В гостинице тоже платил карточкой, кассового аппарата у них нет, но выдают чеки на бланках строгой отчётности. Одна вещь порадовала своей простотой и приятным впечатлением: в холле стоит столик чаем (в пакетиках), кофе (быстрорастворимый), сахар, мёд. Рядом кулер с горячей/холодной водой. Абсолютно бесплатно! Такого нет нигде, ни в одной гостинице не видел, а сколько положительных впечатлений! Конечно, человек в дальней поездке везёт с собой чашку/ложку/миску/чай/кофе/сахар/соль итд, но утром, стоишь в холле, ждёшь машину, в руках папка документами, возвращаться в номер попить кофе как-то не то. А тут, пока ждёшь можно попить кофе, в тишине. В общем, владельцу гостиницы большой плюс, находка с кофе отличная, простая, и, наверное, недорогая. Пару минусов по гостинице добавлю: звукоизоляция не айс, когда в соседнем номере разговаривают, не на повышенных тонах, а обычным тоном, то это слышно. Слов разобрать невозможно (и это хорошо), а голоса слышны. Тихо слышно, но всё-таки. Хорошо, что это было нечасто. И вот тоже один момент: свет в номере только верхний, большая яркая люстра, а вот рядом с кроватью никакой лампочки нет, розетка есть, можно телефон зарядить, а книжку перед сном не почитаешь.Фууух, ну я и написал, пора заканчивать. Резюме: гостиница очень хорошая, приятная, если когда опять придётся приехать в Миллерово, то постараюсь остановиться именно здесь. Всё.