Отзывы о гостинице AZIMUT Отель Смоленская

В конце прошлого года останавливались в отеле AZIMUT Смоленская, мне очень понравилось там. Во первых что стоит только персонал, общительные, вежливые встретили и заселили. Питание тоже всё устраивает много всего интересного и вкусно. В номере чисто , разумеется Wi-Fi есть без этого не обойтись, в целом всё супер рекомендую.

Не советую здесь останавливаться! Отдел бронирования работает ужасно! Они потеряли платежку, уверяя что ничего им не приходило, разговаривали по хамски.Моя организация прислали платежку повторно сразу же, проблема не решилась и после этого, не понятно почему. Пришлось заплатить повторно,что б не ночевать на улице. Я прождала около двух часов, опять обратилась на ресепш,где не в очень вежливой форме мне ответили,что рабочий день закончился.Они вначале вообще не собирались что- либо выяснять и как то помочь, разговаривали крайне не вежливо. На следующий день после миллиона моих звонков и просьб разобраться в проблеме(я звонила в бухгалтерию отдел бронироания, на ресепшен), они нехотя вернули мне деньги и признали что платеж уже был проведен ранее, они все нашли.При этом персонал все это время разговаривал и вел себя по хамски.За инцидент они даже не принесли извинений. При выезде молодой человек на ресепшене отказался дать на руки счет фактуру, сказав в грубой форме,что пришлют по эл.почте., как бы это не проблема, но разговаривать можно и по вежливее. Если вы хотите жить в гостинице с хамским и не компетентным персоналом, то эта гостиница для вас!

Гостиница возвращает в славные времена соцлагеря. Настолько всё старое, дубовое что напрашиваются мысли о музее. Интересная система слива унитаза, разобрались не все с первого раза. Не спасает даже удобное расположение. В первый же вечер охранник попросил стать понятым...Если денег совсем нет и требваний комфорту тоже, то это сюда.

Останавливались на одну ночь, выбрали из-за близости к посольству. Расположение отличное, но номера оставляют желать лучшего. Камера хранения на ресепшн удивила - на вещи даже не цепляют бирку с номером, т.е. теоретически я могу забрать любую понравившуюся сумку (хотя нас уверили, что такого не случается).Завтрак был приятной неожиданностью - после того, что мы увидели в номере, ожидали худшего.Вывод - на пару ночей остановиться можно, но могло бы быть и лучше

Сам отель соответствует своей цене, но обслуживание хуже некуда! В отделе бронирования работает один человек, который не может обработать заявку в рабочее время, потому что, по его словам, мешает шум и суматоха!!! Хотя это его прямые обязанности))) Дозвониться в отдел бронирования невозможно, а если не дай бог пришлешь заявку днем в пятницу, то еще и обхамят за то, что побеспокоил, когда "одной ногой уже в выходных". Кадры решают всё... больше не хотелось бы обращаться!

В отделе бронирования работают злые презлые стервы, которые абсолютно не умеют общаться с клиентами. Сайт жуткий и не информативный, подсказать и объяснить никто ничего не может, все только лают!(

по состоянию на 30 января 2014 годаНа здании нет никаких больших вывесок с названием. Маленькая табличка при входе, которую с дороги никак не видно.Чистый, уютный холл.Лобби бар (ужасно прокуренный) небольшой.Не супер вежливые девушки на ресепшене, не улыбаются, но и не грубят, не хамят. Такое ощущение, что вечно не выспавшиеся. Быстро спросили паспорта, записали, выдали ключи. Охрана на входе ни одного вопроса не задала за время проживания.Интернет только на 1-ом этаже в холле и по рекламе еще на 2-м этаже в ресторане.Заселили нас на 10 этаж.Ключи от номера электронные (карта), но двери хлипкие.В день заезда ужасно пахло столовской едой, как в детском саду на кухне. Даже на нашем этаже.Лифты новые.Номер был стандарт двухместный.Телевизор (прикрывал дырку в столе), телефон, пепельница, вентилятор, 2 кровати с новой постелью, 3 стула времен СССР и такой же столик, встроенный шкаф (удобный), тумбочка прикроватная 1 шт, старый ковролин (пахнет пылью и грязью), вешалки в шкафу, 4 стакана, полотенца (стираные, но потрепанные), ванные принадлежности (гель, шампунь, мыло), щетки для обуви, фен (малюсенький), старые розетки, переходник для розеток, выключатели наверное времен до СССР :), справочник Москвы, таблички на дверь, зеркало во весь рост в коридоре.Сантехника боле-менее новая, но ремонт старый. Ужасная плитка, старая ванна, причем стоит довольно высоко. Штора в ванной. Зеркало над раковиной, полочка для принадлежностей.В первый день у нас не сливалась вода ни в ванной, ни в раковине.Новые шторы закрывают грязные окна. Обновленные обои и кровати, но уже потерявшие вид.Зимой из окон просто сдувает!Спали с мужем вдвоем на одноместной кровати, которая дальше от окна. Укрывались всеми одеялами, которые были в номере.Хотя есть батарея и довольно горячая.Свет в комнате только лампочки для чтения над кроватями и лампа в коридорчике. Из услуг гостиница предлагает глажку одежды за безумные деньги. Еду в номер (тоже очень дорого).Парковки при гостинице как таковой нет, но рядом парковка, на которую пускают гостей столицы, проживающих в "Белграде". Парковка небольшая, машин на 30 от силы.Из преимуществ - метро "Смоленская" в 2-х минутах. Куча кафешек, в которых можно вкусно и недорого перекусить (дешевле чем в самой гостинице кушать). Подойдет для тех, кто приезжает на выставки в ЭКСПО центр, например.Несколько магазинов, в т.ч. комплекс "Смоленский пассаж" (одежда, продукты, украшения и пр.)За такой сервис слишком дорого, даже с учетом расположения. По Москве куча гостиниц дешевле и лучше.

никогда больше!!!!!тихий ужас, посетили отель в сентябре 2012 года. Имела неосторожность забронировать так называемый стандартный номер(стандартный номер, в котором невозможно жить). Фото, по которым ориентировалась, сделаны с улучшенных номеров, поэтому сразу говорю, если Вы надеетесь получить по относительно невысокой цене вменяемые условия, вы сделаете большую ошибку. номер welcome in USSR,ремонта не было со времен основания отеля, мебель - старая, "видавшая виды", все в ужасной коричневой гамме - то ли от старости, то ли это было задумано, коричневые косяки, покрывало, стены. бачок , унитаз, ванна, душ - все времен 30 летней давности , судя по отзывам, мне повезло, что он работал, вода, запах канализации в комнате. окна - рамы деревянные. телевизор мы не смотрели, но помню, что был такой же старый, работали 10 каналов, стены прокуренные, холодно, ну про дверь на цепочке здесь уже сказали. было стойкое ощущение , что я оказалась в старой хрущевке, где жила старушка.самое ужасное , что мы приехали на международную выставку с коллгой-итальянцем. я, конечно, всякое повидала, но было ужасно стыдно перед ним за это убожество.ед. плюс - расположение, можно найти где поесть, но честно, говоря, это просто ничего не значит по сравнению с шоком, в котором вы будете пребывать , живя там- никому не советую и сама - никогда!! и кстати, цена в 130 евро за ночь за ЭТО не такая уж демократичная.

Были с мужем в гостинице с 6 по 9 июня 2012. Жилив новом номере (как нам объяснили, там есть отреконтсруированные и старые номера). Номер хороший, уютный и чистый. Все работало (только телевизор старый - не ЖК). Понравился завтрак (490 р.) в стоимость не включен, поэтому берите и не пожалеете. В холле чистенько и уютно. Вкусные пирожные (сказали, что делают сами). Очень неплохой ресторан на 2-м этаже. Обслуга с нами была приветлива и дружелюбна. Перед тем как выбрать гостиницу почитала отзывы. На всякий случай забронировали Космос, если не понравится Белград. Но все понравилось и остались в Белграде. Рекомендую селиться в новые номера во избежание недоразумений.

полностью согласна с предыдущим автором. Не отремонтированный номер - ужасен. Кран в раковине болтается, сливной механизм в бачке - на честном слове и едва работает, окна заклеены бумагой (!), а при морозе в минус 25 - холодно ужасно. батарея едва греет. Ни чайника, ни холодильника. Дверь - ДСП, можно выбить одним ударом. И цепочка на двери! С объявлением о том, что дверь лучше закрывать на цепочку! За что они деньги берут??? Горничные галдят на весь этаж, слышимость отличная. Хорошо, что осталась там только на одну ночь. В Германии за такие деньги был отличный номер со всеми удобствами, кухонькой, отличной сантехникой, и проч. проч.А здесь - лишь бы денег урвать....очень разочарована подобным отношением. Больше никогда там не остановлюсь.

посетила гостиницу в августе 2009 года. Впечатления хуже некуда. персонал на ресепшене - никудышный. хамят в открытую. может от безделья. сервис нулевой. номера отвратительные, сантехника не работает, ремонта не было с момента постройки. Лифт ездит из последних сил, даже страшно. Гостиница пустая. На двери номера с обратной стороны табличка " в целях вашей безопасности находясь в номере закрывайте дверь на замок и цепочку". Эта надпись меня и доконала.

ВСЕ ОЧЕНЬ ПЕЧАЛЬНО ВОДА В НОМЕРЕ ВОНЮЧАЯ УНИТАЗ НЕ СЛИВАЛ ТРИ РАЗА ПРОСИЛ ПОМЕНЯТЬ НОМЕР СЛАВА БОГУ УСЛЫШАЛИ НО ДО ЭТОГО ПРЕДЛОЖИЛИ ВЕДРО СМЫВАТЬ ФЕКАЛИИ ! ТАКСИ ИЗ ГОСТИНИЦЫ В ЦЕНТР СТОИТ 1 890 РУБ ЭТО ТОЛЬКО В ОДНУ СТОРОНУ ОЧЕНЬ ГРУСТНО 11 МАРТА 2009

В силу того, что сотрудники нашей компании постоянно ездят на выставки, нам приходится сотрудничать с этой гостиницей только из-за местоположения. К сожалению, обслуживание и предлагаемые условия не просто оставляют желать лучшего. Мало того, что номера за 6500 рублей являют собой образчик доремонтной совдепии, а обслуживание и того хуже, гостиница преподнесла нам на днях замечательный сюрприз! Выяснилось, что у них отопление в номерах сродни дополнительной услуге(вроде завтрака), соответственно, заплатив более 6000 рублей за номер, наши сотрудники оказались в холодных номерах и это 1 декабря!!! Обратившись с возмущением в гостиницу, мы услышали в ответ: Вам придется доплатить! Оказывается, тепло у нас нынче дорого стоит(даже несмотря на договор с гостиницей)!! Господа, подумайте не раз раз, прежде чем бронировать номер в Белграде!

Сервис ужасный!!! где клиентоориентированность????? На ресепшен все сидят с каменными лицами, не чувствуется заинтересованности, внимания к вашей персоне, не говорят о том, где проходит завтрак, приходится переспрашивать. Засоренную раковину в номере мне почистили только на второй(!!!!) день. Не мешало бы повысить качество обслуживания!!!!

Началось все с того, что в Москве остались номера только в отелях 5 звезд. А нам надо было в обязательном порядке расселить партнера, приезжающего по работе. В "Белграде" номера были: звоню, прошу забронировать. Мне отвечают:" в дни больших заездов оплата только по 100% предоплате". И ни кредитная карта (как во всем мире) для пожтверждения оплаты, ни гарантийное письмо с реквизитами компании не принимаются. "Хорошо"-говорю. Высылаю письмо. Через несколько дней, после звонка каждый день с просьбой выслать счет, получаю его. В середине процесса оплаты счета получаем звонок из "Белграда"-:Нам оплата нужна за 3 дня до заезда. Опять говорю "Хорошо" и прибавляю "Как только мы оплатим, я сразу же вышлю Вам по факсу платежку, в качестве подтверждения оплаты" Ответ меня просто потряс: "А нам ваша платежка не нужна, нам надо что-бы деньги у нас были за 3 дня до заезда."!!!!!На вопрос, откуда такие правила и почему не предупредили заранее ответа не последовало. Я понимаю, что это не пятизвездный отель, но и цены там не как в некоторых городках России (8500 за сутки).Если бы это была гостиница в какой-нибудь российской глубинке с ценами как при СССР.......НО огромная гостиница в самом центре Москвы, напротив МИДа... Минусов несколько:1 Дозвониться до службы бронирования невозможно, телефон видимо одноканальный. На ресепшн скупо дают номер службы бронирования и кладут трубку. 2.Совершенно не модренизированная система оплаты-как была 30 лет назад так и осталась- номера кредиток к бронированию не принимают, гарантийные письма не принимают так же. Сайт красивый, но работа на очень низком уровне. 3. Новою информацию о оплате узнаешь по ходу работы. Резюме: может быть сама бы и остановилась, что-бы посмотреть Москву, но для работы с контрагентами в дальшейшем постараюсь контактировать с другими отелями- может быть даже частными-там обслуживание и работа организованы намного лучше.