Отзывы о гостинице Измайлово Бета

Бронировали через официальный сайт гостиницы "Свадебный люкс" 08.08.2020 номер брони 1114562 на дату 23.07.2020-25.07.2020. При заселении нам сообщили, что наш номер занят и свободного аналогичного нет! При предъявлении подтверждения бронирования администратор пожала плечами и сообщила, что ничем помочь не может. Администратор предложила искать нам похожий номер в других отелях, раз нас не устраивает отсутствие нужного номера в гостинице "Бета". Про клиентоориентированность и высокий уровень сервиса речи не идёт совсем!!! За сутки до заселения пришло уведомление, что номер нас ждёт, а по факту всё занято, хотя бронировался номер за полгода! Были планы именно на эту гостиницу и решили всё-таки остаться в этой гостинице, но в другом свободном номере. Номер ничем особым не отличался, обычный, ничем не примечательный, но всё чисто, к уборке претензий нет. Были проблемы с кондиционером, он не работал, пытались дозвониться продолжительное время дежурному по этажу, трубку никто не брал. Лишь на следующее утро удалось вызвать мастера через ресепшен, но он проблему так и не решил. Пришлось мучиться и находиться в духоте. Впечатление осталось нехорошее.

Сервис просто на высоте. 2 января очередь из 60 человек, среднее время ожидания 1.5 часа, пока дойдешь до ресепшена. Особо инет никому дела, что люди ждут и тратят свое время. Через час добавили еще 2 администраторов, после звонков и жалоб. На вопрос администратору, как они могут компенсировать, мое время сказали только поздний выезд, который мне не нужен. Получается я полностью оплатил проживание, но мне его предоставить полностью не смогли. Вот такой сервис, на фото очередь до ресепшена. Категорически не советую!!!

Останавливалась в гостинице "Измайлово-Бета" с 01.09.2014 по 13.09.2014, была в служебной командировке.Жила в стандартном одноместном номере.Wi-Fi в номере был всегда, номер всегда убран,полотенца менялись ежедневно. Расположение гостиницы просто отличное-в шаговой доступности метро,парк и магазины.

УЖАСНО!!!! вай- фай отсутствует ВООБЩЕ!!! ни тапочек в "БИЗНЕС-ПЛЮС" ни кондиционера, ни вытяжки, ни зубных щеток, ни зубной пасты, ни "ПЛАЗМЫ", ни ручки, ни тетрадки, ни листа А4, НИ ЧЕ ГО !!!! шторы грязные- после стирки и долгово лежания-не глаженные. на рецепшене спросила- в чем дело, ничего доброго мне не сказали!!!!! ЛЮДИ НЕ советую!!!!!

В данный момент моя дочь (Рига) пребывает в вашей гостиннице 8.08.2014 - 11.08.2014.Великолепное настроение,все замечательно,потрясающий вид из окна 16 этаж,в номере холодильник,телевизор,довольна всем,единственный минус вайфай.По скайпу разговариваем без видео,обрывки фраз((

Плюсы: рядом станция метро. Тихий район. Ежедневная уборка номера. Набор индивидуальных гигиенических принадлежностей. Очень чистый санузел с оригинальным дизайном, чистое белье. В ванной фен. Каждый день в номер ставят питьевую воду, есть кулер на этаже. Количество ТВ-программ и качество сигнала. Новая мебель. Есть все до мелочей - ткань для протирки обуви, 2 щетки, швейный набор, даже кабель для проводного интернета к ноутбуку.Минусы: Wi-Fi не работал вообще. Сигнал то появлялся, то исчезал. Но подключиться к нему было не возможно.И все же, это не существенный минус. В следующий раз, когда буду в Москве, приеду сюда.

в 2 часа ночи сказали что у них ночной аудит и их не интересовало что в очереди стояло 4 человека.хамское отношение я еще не видела ни в одной гостинице!

Добрый день.Я живу и работаю в Москве, часто выезжаю в командировки по России,поэтому у меня довольно богатый опыт проживания в гостиницах на территоррии РФ.Вчера я помогала подруге, которая приехала в командировку, заселиться на 2 сутокв данную гостиницу. У нее был забронирован одноместный номер на 2 суток.Самый долгий чек-ин в моей жизни произошел именно тут.Были свободные стойки, нельзя сказать, что администраторы были слишком заняты, чтобы помось клиентам. Когда какая-то стажерка все же решила заняться оформлением документов, само собой, дело затянулось на пол часа. Она не могла обнаружить бронь.Затем, оказалось, что единственный свободный номер стоит в очередь на ремонт именнона следующий день. Нас убеждали, что переселение в другой не составит труда и незаймет много времени. Как оказалось, они сделали из одной брони 2 и заставили выехать из номера на следующий день в 12:00, а заселение у них с 14:00. Соответственно, сумки пришлось сдать за отдельную плату в камеру хранения. Хуже номеров я в своей жизни не видела, такое ощущение, что гостиницу не ремонтировали с времен Батюшки Царя.Выключатели 30-х годов 20 века, мебель сыпется, спасибо, что в ванной вместо дырки унитаз и были полотенца. Это одно из ужаснейших мест, в котором можно жить в Москве.Я считаю, что лучше забронировать хостел в центре города, наверняка, условия проживания будут гораздо лучше.Настоятельно не советую тут останавливаться.Спасибо.

Чисто, уютно. Персонал не назойливый. Для командировки самое то. Понравилось. Еще бы чайник в номер :).

Отличная гостиница для эконом класса. За такие деньги отличный сервис. В основном гостиница не нравятся тем кто заплатил за супер эконом а требует условия бизнес класса. Охрана молодцы выполняют свою работу отлично, уборка в номере была ежедневной, также ежедневно меняли полотенце, а через три дня поменяли белье. Заселение прошло отлично девочки очень быстро работают. Питание отличное и опять же недорого (ужин 450р на человека) за такие деньги в москве плотно поужинать у меня не получалось, а здесь огромное разнообразие блюд. Ну в общем нам с женой очень понравилось!!!!!

Не тянет на троечку. Номер стоимостью 4000, а мебель сов деп да еще и ломаная!!

Спасибо Сплинтеру, отлично описал, все бы так.Добавлю от себя - гостиница приятная, отделка богатая, выглядит презентабельно практически все.Могут возникнуть проблемы с бронью, лучше 100 раз уточнить на ресепшене все ли в порядке (слишком у них работа мыльная)..Номер Стандартный был прост, но аккуратен. Не прокурен, хотя есть и прокуренные (как повезет). Санузел маленький , светлый, все что нужно есть. Уборка каждый день. В фойе WF, но очень тормозной. Отдельный респект шведскому столу! Богаче еще не видел нигде. Есть все. Удовлетворяют любому вкусу. Огромный выбор десертов, в том числе и шоколадный фонтан. Вкусно.Рядом метро и ТЦ (много дисконт центров в котором) ВОбщем остался доволен. Цена-качество соответствует.

Ездили на выходные (заезд в пятницу, выезд в воскресенье) всей семьей: я, супруга и двое детей 5 и 7 лет.Номер бронировали заранее, по телефону.За день до приезда я позвонил еще раз: подтвердить наш приезд и уточнить наличие брони. Сказали, что все в порядке, можно приезжать.Гостиница расположена очень удачно: от м.Партизанская - 50 метров, только дорогу перейти. Совсем рядом торговый центр "АСТ" (на первом этаже - продуктовый "Перекресток"), рядышком музей под открытым небом в стиле древнерусского зодчества - "Измайловский Кремль" и музей "Бункер Сталина". От м.Партизанская до кольцевой Курской - четыре станции.Рядышком несколько кафешек, но мы туда не заходили, поэтому ничего про них сказать не могу.В гостиницу приехали в районе девяти утра.На ресепшене мне было сказано, что моя бронь есть, только номер освободиться часа через три минимум, после обеда.Зачем-то аннулировали старую бронь и забронировали нам номер заново.Сидеть в вестибюле с двумя детьми три часа минимум совершенно не улыбалось, поэтому оставили сумку в камере хранения гостиницы (цена вопроса 100 рублей) и пошли гулять по городу.Вернулись в гостиницу примерно в 13 часов. На ресепшене дикое количество народу: заезжала какая-то делегация, у каждого в руках списки по 20 человек и стопки паспортов. Сотрудницы ресепшена все в мыле носятся от стойки к стойке, куда-то постоянно звонят, что-то уточняют.Ну да ладно, гостиница, в конце концов не виновата, что к ним одновременно такие толпы приезжают. Меня впустили без очереди: дескать, человек с детьми, пусть пройдет (у меня свидетельства о рождении в руках были).Свидетельства о рождении у меня, кстати, так и не спросили, посмотрели только паспорта - мой и супруги.Назвал им новый номер брони, стали оформлять.Неприятный сюрприз: при переоформлении брони утром сотрудница отчего-то выделила нам только одни сутки, хотя предыдущая бронь была на двое. Но этот вопрос весьма оперативно решился её звонком куда-то.Предложили оформить дополнительное место и выдать раскладушку. Мы отказались: дети будут на одной кровати спать, мы с супругой - на другой. Тесновато, конечно, но две ночи потерпеть можно, нестрашно.Выдали ключ, номер "Стандарт", 21 этаж. По ключу вход и на этаж, и в номер.В номере телевизор (обычный, не ЖК, каналов 15 показывает), две односпальные кровати (ширина - 90 см), два кресла, две тумбочки, стол, журнальный столик, холодильник, городской телефон. В прихожей в шкафу швейный набор, щетка для обуви, но крема не нашел.Единственное, что напрягало: это холод в номере. Выходишь в коридор: тепло, возвращаешься в номер — холодно. Не колотун, но прохоладно.Почему так - не знаю, окна все были заклеены, но откуда-то постоянно сквозило.Санузел: туалет, умывальник, небольшая ванна, гигиенические комплекты (шапочка для душа, мыло, шампунь).У ванны, кстати, не было затычки, так что полежать в теплой воде не получилось, только душ.По телефону бесплатные звонки в пределах Москвы, остальное - за деньги, причем для пользования услугой надо вносить депозит в размере 500 рублей: неиспользованный остаток вернут при выписке из гостиницы.В вестибюле на первом этаже бесплатный Wi-Fi, есть розетки.В номере, кстати, свободная розетка всего одна. Так что, если нужно две, то придется отключать либо телевизор, либо холодильник.На этаже кулер с горячей и холодной водой. В номере «горячая вода» не очень горячая: можно умываться не открывая кран с холодной вообще.Горничные убирались ежедневно: пылесосили как минимум.Но:- взамен использованных пакетиков с шампунем новые не докладывались (номер двухместный, комплектов два, а использовали только один, так что вон у вас еще один остался);- полотенца не менялись (просто аккуратно складывались и вновь развешивались).Небольшой

По осени приезжал по работе, ну и в гости.В связи с более приемлемой транспортной развязкой, остановился в Измайлово Бета, номер забронировал заранее, но приехав в отель, меня направляли от стойки к стойке, где то бощались вежливо, где то весьма грубо, пока в конце концов, не сказали, что вот ваш номер мы сдали, но есть другой, улучшенный, но подороже, время было позднее, и искать уже было как то не охота, пришлось согласиться.Мебель, да согласен, не из лучших, на постеле я ни за одну ночь так и не смог нормально выспаться.Постоянное чувство того, что за тобой наблюдают, не покидает даже в ванной.Касаемо обслуживания, горнишные постоянно переключают телевизор, меняют громкость, постель за неделю помоему ни разу не меняли, пылесосили раза два, но в целом более менее порядок наводился.Порадовала химчистка, почистили костюм, качественно отгладили рубашки.Еда ни в номер, не в ресторане мне не понравилась.Теперь касаемо охраны. Хамло, жлобьё и пренеприятнейшие люди.первые 3 дня каждый раз при входе, приходилось показывать ключ и паспорт, называть из какого номера.Пару раз заезжал с коллегой, забрать некоторые документы, пообедать, решить организационные вопросы, приходилось оформлять пропуск, (ЧТО ЗА ОБЩАЖНЫЕ ЗАМАШКИ) идеотизм. К тому же, чтобы его оформить, оба раза ждали по 20-40 минут, пока соизволит вернуться на своё рабочее место сотрудник, канимающийся этой функцией. Врятли когда либо ещё там остановлюсь, да и другим не советовал бы.

Бронировали 3 одноместных "стандарта". За день до прилёта созвонились со службой бронирования и уточнили - действует ли бронь? Нам ответили, что всё нормально - приезжайте. На рецепшене нас ожидал неприятный сюрприз - оказалось, что мы бронировали через посредников (хотя на сайте было указано, что это телефон службы бронирования самой гостиницы - (495) 726-57-90). Эта контора вместо трёх одноместных стандартов забронировала нам три двухместных бизнеса!   Естественно, на такие расходы наших командировочных бы не хватило. Прямо из фойе позвонили в службу бронирования самой гостиницы. Свободных стандартов на время нашего проживания не оказалось, но нам пошли навстречу и сделали скидку на наши бизнесы. В результате жили по одному в двухместных бизнесах, практически по цене одноместного стандарта.Проживанием довольны. Жили на 11 этаже. В номерах чисто, уютно и спокойно. За неделю никто ни единым звонком нас не побеспокоил. Постельное бельё и полотенца просто белоснежные! Наличие холодильника и кулера позволило экономить на завтраках и ужинах - кушали в номере. Уборка в номерах ежедневная. Ежедневно меняли полотенца, обновляли туалетные принадлежности, воду для кулера приносили по мере расхода. Возникающие вопросы решались обслуживающим персоналом быстро и доброжелательно. Посетители правда - только до 23.00 и по пропускам.    В 22.45 позвонили и вежливо напомнили, что армейскому другу, зашедшему ко мне в гости уже пора...Никаких стычек и разногласий с охраной не было вообще!Ещё из плюсов: близость к метро и возможность быстро добраться до центра города. Невысокая цена за проживание. Наличие в номере небольшого сейфа позволило безбоязненно оставлять в гостинице документы, деньги и ноутбук. Правда удивило отсутствие в номере часов  Из минусов: При определённом направлении ветра возле гостиницы воняет дымом не то с котельной, не то с депо   По сравнению с другими гостиницами, "бизнес"-номер несколько бедноват (он скорее ближе к "стандарту"). Старый телевизор и шумноватый холодильник тоже несколько портят общее впечатление. Видимо это и определяет низкую цену   В остальном, я и мои коллеги остались довольны! Если придётся снова приехать в командировку - то будем останавливаться здесь. Только бронировать номера будем без посредников     (служба бронирования: (495) 792-99-13 или 792-98-50 - взяли визитку на рецепшене   ).