Отзывы о гостинице Ретро

2 раза останавливалась в этой гостинице. Все очень устраивало - расположение, цена, обслуживание, номера. Но... но не в этот раз.Забронировала номер за полтора месяца. По приезде оказалось, что нас там никто не ждал... Тетка хабалистого вида, то ли уборщица, то ли администратор сообщила, что нас в брони нет и она знать ничего не знает. Позвонила хозяину, которому я звонила, когда бронировала номер, тот сказал, что тоже ничего знать не знает. Мол, мало ли что там было за полтора месяца. А так как были выходные, и в Ростове уже сезон, то свободных мест не оказалось. В общем выставили нас с чемоданом на улицу. Сколько по России езжу, никогда в гостиницах с таким хамством не сталкивалась. Пришлось искать другую гостиницу, мы потеряли деньги и время - сами понимаете сезон и выходные. Ну вот как-то так...

Непрофессионально или развод на деньги.Краткая история: забронировал на самом известном сайте на B у них два номера с 1 по 8 января еще в сентябре по цене со скидкой. Недавно решил проверить. Пишу в объект что приедем поздно вечером и всё ли будет хорошо. Ни ответа, ни привета. Звоню - в хамской форме начинают рассказывать о том что моя бронь не подтверждена (хотя есть номер подтверждения), что таких цен на новый год быть не может и что якобы пока не внесена предоплата (о чем в условиях на сайте инфы нет) брони нет. Говорю что пожалуюсь на них, вежливо прощаюсь. Пока звоню в B. приходит сообщение с текстом "Добрый день! Ваша бронь подтверждена! Сообщаем Вам, что ваша Бронь является негарантированной, сохраняется до 18:00 дня заезда. При заезде после 18:00 необходимо прогарантировать бронь 100% предоплатой. Возможен наличный, безналичный расчёт, перечисление на банковскую карту. Ждём вас! Наш адрес Ростов-на-дону, Социалистическая 80/29. При возникновении каких либо вопросов звоните 89381357288 Не охраняемая парковка рядом с нашим зданием. Стоянка авто есть охраняемая платная в 150м от нас. Ваш Отель Ретро Ростовп".Служба поддержки сайта В по моей просьбе отменила бронь сама. "Ростовп" - видимо Ростов Папа - воровской сленг. Имейте ввиду.P.S. Боюсь представить как будут чудить по время чемпионата мира по футболу.

Очень приятный новый отель! Все чисто и уютно, большая просторная комната, постельное белье и полотенца новые, прекрасные подушки, удобная кровать, чистота идеальная! Персонал очень приветливый, помогут в любом вопросе! Прожила неделю в командировке и еще вернусь снова в Ретро отель! Спасибо огромное! Рекомендую всем)))