Отзывы о гостинице Галерея

Останавливалась в мае 2015 года. Положительное: удобное расположение - центр города, хорошая уборка номеров. Отрицательное: 1) мыла не было (сказали, что не подвезли), благо магазины рядом, купила; 2) брала номер с завтраком, опрометчивое решение - завтраки никакие, растворимый кофе самого дешевого качества что можно придумать, на кофе машину разориться не могут; кафе, где проходит завтрак никогда вовремя не открывалось, т.к. время с утра было четко распланировано (командировка), то приходилось даже отказываться от завтрака (а деньги-то заплачены )); ассортимент на завтрак очень скудный, если припозднишься, то есть уже и нечего, а обновлять шведский стол не торопятся, только после замечания (при этом девица - обслуживающий персонал, она же и на ресепшене восседает - была очень не довольна, как будто у нее кусок хлеба забирают. Владельцам гостиницы Галерея не мешало бы подкорректировать поведение дам на ресепшене, уж больно много гонора, пока основательно не рявкнешь, не доходит, что с гостями (клиентами, которые оплачивают проживание в данном заведении, а следовательно и зарплату персонал получает из поступивших средств) нужно вести себя более доброжелательно. В плане сервиса, кухни, персонала очень понравилась гостиница Славянская, но расположена не очень удобно.

Задумано вроде нормально, но за хозяйством, похоже, никто не следит. Проживал там с пятницы на понедельник. В первую ночь выключил холодильник (шумели вентиляторы охлаждения). В субботу утром пошёл в магазин, сказав администратору про холодильник. Вернулся и увидел, что холодильник поменяли ;) Вот только холодильник оказался не рабочий (атлант на элементе пельтье), пытался он морозить, но совсем издох через час. Специально скачал инструкцию (WiFi кстати хорошо работал, фильмы качал), посмотрел характеристики, купил термометр, проверил температуру - 18, потом 20 градусов (по инструкции самая высокая должна быть не выше +10). Так как я инженер и инструмент в командировку взял, а пломбы на холодильнике не было - разобрал, посмотрел - вздулся конденсатор на 1000 мкФ 50 В. Сходил, купил конденсатор за 11 рублей, заодно и смазку для вентиляторов (обычные, по типу компьютерных). Отремонтировал - холодильник начал морозить, вентиляторы потом разработались, тоже тихими стали (как мне его поменяли, холодильник был совсем тихим, так как не работал ;). После этого понял, что добра от гостиницы не увидеть, поэтому конкретно разболтанные ручки на двери в туалет подтянул сам - шестигранники и отвёртки тоже с собой были. Светильник напольный, с абажуром, понравился, жалко, лампочки в нём не было - выкрутил с настенного светильника - самое то! Разъём антенного провода иногда отходил (папа, который в стенной разъём вставляется) - ну эту проблему я решать не стал, не смертельно. Ходил по гостинице, коцки на стенах, несколько маленьких подтёков видел. В общем, владелец деньги раз вложил и особо не запаривается на поддержании хозяйства в хорошем состоянии.P.S. Бронировал по телефону - расположена рядом с той организацией, куда мне надо было занести документы в понедельник (в пятницу не успел, поэтому и тормознулся в Тамбове). Заезжал где-то в 6-7 часов вечера, первым звонком была небходимость найти хоть кого-то на ресепшене - минуты 3 искал. Не по теме: 8 раз пытался дозвониться на автовокзал - бросали трубку, даже слова мне никто не сказал. Потом таксист сказал, что в Тамбове такого хамла много.

Так как я связан с туризмом около десяти лет я напишу свое имхо по этому "4" звезд ночному отелю. На четыре звезды он не тянет никак. Нету 24 часа рум сервиса. В номере нету меню их ресторана где они сервируют завтраки. Зачем то спрашивают о том сколько человек живут в номере а потом дают банный комплект на одного человека а второй платный . Звонили бронировали номер говорили 2700 а при заезде объявили 2800 почему не понятно..... Плохая шумоизоляция. Приехали в отель ночью а пере кустись оказалось невозможным а по стандартам отель данной категории обязан иметь рум сервис круглосуточный. Так же на респондентов никого не было и ждали пять минут...я работал и в т рех и пяти звездочным отелях и знаю о чем говорю даже в трешке был рум сервис.. Очень обидно что с 12 ночи и до утра покушать и выпить после тяжелой 8 часовой дороги оказалось нереально. И это самый лучший отель Тамбова??? Не смешно. Да и писать на спикере номер комнаты как то странно и не дали заполнить карточку гостя которую обязаны давать для регистрации по месту перемен него проживания. К номеру претензий за исключением того что нету заявленной щетки для одежды нету. Ресторан веранда неплохо но дороговат для Тамбова (скорее Московские цены) не рекомендую брать Люнг Айленд ибо это обычная ром кола)))) а еда вполне при личная. Желаю данному. Телю образумится и обзавестись рум сервизом кругло суточным либо перестать врать людям о. Том что у вас 4 звезды. И очень плохо что даже сигарет и хоть какую то легкую еду в отеле и рядом с ним нереально ночью... Это три звезды максимум!!!!!!!!!!!!!! Надеюсь на изменения...

Довелось жить в данной гостинице, ниже поэтапный рассказ о данном событии.Плюсов, за такие деньги, практически нет.Озвучу минусы, по порядку:1. Бронирование номера на сайте "онлайн" - есть, но: оформил бронирование через сайт, в течение суток никто не перезвонил и не прислали письмо с подтверждением бронирования, пришлось звонить.2. Бронирование номера по телефону - есть, но: позвонил, оказалось что мою бронь через сайт они не нашли, предложили пройти процедуру бронирования на сайте повторно, уточнил "можно ли забронировать номер сразу по телефону" ответили утвердительно, переспросили данные, уточнили тип номера, наличие завтрака и дату/время заезда и выезда, сказали "бронь оформлена", при заезде правда опять потеряли.3. Парковка - есть, но: без инструкции охранника гостиницы найти её невозможно, заехать после 20 вечера без участья охранника невозможно, более подробно ниже.4. Заезд - круглосуточно, но: после 20 часов вечера администратор занимается своими делами (наверное уже спит), за стойкой регистрации её нет, охрана вызывает её по мобильному телефону и я жду минут 10-15 у стойки. Бронь, оформленную ранее найти не могут, оформляют опрашивая все заново, оплатив номер получаю бесконтактную карту без опознавательных элементов с наклеенным жёлтым листком-стикером на котором администратор написала номер комнаты и внутренний телефон горничной. Уточнили, требуются ли документы о проживание, я подтвердил. Документы подтверждающие оплату и проживание выдали только при выезде (т.е. все время проживания в гостинице, ни чеков, ни каких либо карточек гостя до выезда я не получал).5. Парковка - есть, даже 3-х уровневая стоянка, но: освещения нет, разметки нет, охраны нет (если не считать охрану на въезд, но не на выезд) и вообще лучше сказать, что это не стоянка, а открытая не охраняемая строительная площадка в тёмное время по которой лучше не перемешаться, не удивлюсь, если администрация не несёт ответственности за сохранность автотранспорта на такой стоянке.6. Вселение в номер - номер приличный DBL 2700 в сутки, чистый, но: проживал в начале октября, в номере холодно, кондиционер есть, но на обогрев не работает (только вентилирование или охлаждение, но в меню панели управления режим предусмотрен). Вид из окон на строительную площадку, обои (или окрашенные панели) на потолке облупляются от предыдущего подтопления.Чуть подробнее о заявленном в номере и в ванной:- двуспальная кровать - есть, удобная, мягкая, две подушки, все отлично- телефон - есть, но не пользовался- плазменный телевизор (диагональ 81 см) - есть, но телевизор ЖК, смысл в такой диагонали не вижу, т.к. качество транслируемых телеканалов оставляет желать лучшего, все каналы бледные в белой сетке помех, когда смотришь - глаза устают.- кабельное ТВ (56 каналов) - есть, но примерно 10 из них показывают чёрную картинку, все вещание на русском языке, качество уже описывал выше.- бесплатный доступ в Интернет через Wi-Fi - есть, т.е. был, но только в первый день заезда, скорость нормальная, в последующие дни подключение было, но интернета не было (на свой ноутбук грешить не могу, т.к. отсутствовал у всех)- кондиционер - есть, но в номере холодно, а на нагрев он не работает- холодильник - есть (минибар по доп.заказу)- минеральная вода - есть, две бутылки "Моршанский источник" по 0,6л, одна с газом, другая без газа, входит в стоимость номера- тапочки - есть, но размер мне не подошёл, малы оказались- душевая кабина - есть, но не включайте сильно воду, утекать в слив не успевает- фен - есть- комплект полотенец - есть, 3 шткуки, одно для ног, одно для лица или рук, одно банное средних размеров, меняют каждый день- мыло - есть, одноразовый кусочек в упаковке- шампунь - есть, одноразовая порция в упаковке- зубная паста и щётка - обман, нет такого- шапочка для душа - обман, нет такого- щётка для одежды - обман, нет такого- губка или салфетка для обуви - обман, нет такогоЕсть дополнительно, но не заявлено в описании: освежающая салф

Отличная гостиница из соображений цена-качество. Цены на уровне других гостиниц в Тамбове, а уровень на 4*. Удобное расположение, хороший чистый,просторный номер. В номере есть все, что нужно. Хороший вай-фай,плоский телевизор 26 или 32", не вдавался. Хорошо работает кондиционер, да и вообще все работает,никаких косяков не заметил. Наконец-то нормальная гостиница, где люди понимают,что ставить шампунь и гель на пол-это неудобно и не гигиенично, сделана полочка для этого. Даже в Юрмала Спа 4* этого не понимают. Да и с другими гостиницами мне как-то не везло в этом плане. Кстати, душевая кабина тоже нормальная и не течет. Завтрак хороший, не сказать, что изобилие всего,но вполне хватает,чтобы начинать рабочий день сытым. Вежливый,внимательный персонал. Хорошее,удобное расположение в центре города. Денег за бронь не берут,как в других гостиницах уровнем существенно ниже. Не понятно, с какой радости они это делают. Можно подумать, к ним очередь за номерами. Фото на сайте соответствуют действительности. Подводя итог вышесказанному, минусов в Галерее я просто не нашел, даже придраться не к чему. В общем, с искренней благодарностью к владельцам рекомендую всем. Можете смело выбирать эту гостиницу. Думаю, будете довольны. Кстати, неподалеку, в сквере, есть кафе Галерея. Очень приятное место и кормят вкусно, но цены вполне московские. Думаю, что для Тамбова несколько дороговато. Поесть обойдется в 1000 рублей без спиртного. Но это будет очень хороший обед или ужин. Тоже рекомендую.

первую брачную ночь решили провести в этой гостинице... на полтора часа застряли в лифте... никак не могли нас оттуда достать... в итоге доставали, когда кабина находилась между этажами. в свадебном номере предусмотрена, как подарок, бутылка шампанского, которую так и не дождались... администратор даже не поднялась, не извинилась. но при этом оплату за номер взяли стопроцентную.

Хороший отель, чистые уютные номера, вежливый персонал. Есть два больших но..... НЕТ сеток на окнах, НО есть очень большое количество комаров!!! Две ночи практически не спал!!! Система кондиционирования общая и непонятно как работает. Кафе посредственное, блюда в дорогой посуде, но жуткие на вкус. Цены в кафе выше среднего по Тамбову.Кафе не рекомендую.

Был осенью 11-го года. Идеальная гостиница. Добавить нечего одни плюсы. Единственное в ресторане аккуратней официанты могут слегка обсчитать.

Гостиница на высшем уровне! Понравилось все! Новая, современная, номера отличные. В такой гостинице действительно отдыхаешь в командировке. И удивили цены, реально такой уровень обслуживания и такой уровень гостиницы за такие деньги найти невозможно. Молодцы! Рекомендую всем!

Замечательная гостиница. Немного удивил тот факт, что сеток на окнах нет, а комары в Тамбове есть. :)Но тамбовские комары, похоже, вегетарианцы.