Отзывы о такси НонСтоп

Alex13 Оценил(а) такси  НонСтоп на Плохо
Отзыв написан  6 июня, 2014, 19:53
Делаю заказ такси по времени (не сейчас, а на определенное время) - диспетчер заявляет - машина может опоздать на 10-15 минут. Я говорю диспетчеру - минуточку, я звоню очень заранее, называю время, когда мне нужна машина, пусть выезжает сейчас, за час, за 5 минут, когда угодно, но в назначенное время машина должна стоять возле подъезда. Диспетчер ничего не слышит... Как робот говорит - машина может задержаться на 10-15 минут... Мы вам сообщим о времени задержки... Ребята, это бред. Это не сервис. Это не работа для людей. А Вы должны работать ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! Люди, мы - клиенты - главные. А не ваши таксисты, которые, при полном отсутствии пробок и всякого трафика, НЕ В СОСТОЯНИИ вовремя приехать по адресу.
Поблагодарить
Аватар
Аня Клецова29 июня, 2014, 10:59
Поблагодарить автора
Здравствуйте,Скажите мой номер телефона и когда вы звонили оператору?Отдел качества прослушает разговор и разберется в ситуации.Приносим свои извинения за предоставленные неудобства
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Наталья Оценил(а) такси  НонСтоп на Плохо
Отзыв написан 30 апреля, 2014, 14:33
Качество обслуживание самое ужасное в городе. 30.04.2014г. сделала заказ грузо-такси, на что мне сообщили, что час стоит 300 руб. в итоге я затратила 1,5 часа и с меня взяли 600 руб. как за 2 часА. И когда я стала звонить и выяснять почему такая система мне никто на это внятно не ответил: диспетчер стала ссылаться на все что можно, то у них почасовая оплата, то сдельная, то если транспорт проезжает за 1 час больше чем 10 км., то за услуги грузчика, которые я даже не просила. Вообщем я очень разочарованна в этом ТАКСИ И БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ И НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО ПРЕДПРИЯТИЯ.
Поблагодарить
Аватар
Аня Клецова18 мая, 2014, 16:54
Поблагодарить автора
Здравствуйте,Наталья! Оплата услуг грузового такси идет почасовая,а не поминутная,если вы потратили больше часа,но меньше двух,то вы оплачиваете 2 часа.,независимо от того,сколько точно времени займет грузоперевозка, час двадцать или час пятьдесят.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Аня Гетте Оценил(а) такси  НонСтоп на Плохо
Отзыв написан 24 июля, 2012, 18:58
Качество обслуживание самое ужастное в городе.В ночь с 23.07.2012 на 24.07.2012 заказала такси,мне пообещали в течение получаса а то и раньше предоставить машину.В итоге в течение 2-х часов я ожидала машину,а диспеччер на мои звонки отвечал что машина прибудет через 15-20 мин.А на последний мой званок ответили что свободных машин вообще нет.Так о каком качестве обслуживания вообще может идти речь если они даже так и не смогли предоставить мне машину а только в течение 2-х часов выносили мне мозг.Ради приличия моглибы были хотябы извиниться.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
сергей Оценил(а) такси  НонСтоп на Плохо
Отзыв написан  8 декабря, 2010, 21:04
С тех пор, как водители начали работать по аське, я и все мои родственники,друзья,знакомые разочаровались.Мы ждём машину час и более, а то что на звонки отвечает робот хуже некуда.Верните диспетчеров на рабочее место!!!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0

Нам интересно Ваше мнение о такси  НонСтоп. Оставьте ваш отзыв!