Отзывы о гостинице Центральная

Всё понравилось! В самом центре, центральнее некуда!

Останавливался в конце декабря 2014. Номер Одноместный стандарт комфорт. Фотография номера на сайте гостиницы и в реальности совпадают. Ремонт свежий, достаточно качественный. Мебель можно считать почти новой. В номере плоский телевизор в районе 28-32 дюймов. Показывает без помех 14 каналов. Маленький холодильник спрятан в шкаф. Ночью работает - не слышно. Был кондиционер но опробовать не удалось - зима. Отопление отличное, можно открывать окно зимой. Горячая вода в ванной идет почти сразу. Вся сантехника свежая. В номере нет чайника, но в коридоре стоят кулеры с горячей\холодной водой. Для любителей пожевать - на этажах есть автоматы по продаже шоколада, чипсов, воды в бутылках. Wi-Fi ловит хорошо, можно фильмы смотреть. Номер убирают каждый день, качественно. Завтрак может не всем понравиться. Выбрать можно только чай, кофе или сок. Дальше приносят кашу (каждый день разная), сосиски с яичницей (каждый день одинаковые), немного колбасы и сыра на бутерброд и в зависимости от дня, дают блины\кекс с апельсином. Пару дней поесть можно, потом грустно становится.Из минусов: скрипел паркет под ковролином, слабая шумоизоляция входной двери (горничная орет в коридоре – слышно), был на машине – у гостиницы нет охраняемой стоянки. В окрестностях тоже нет. Ставить приходится напротив входа на площади.Итог – минусы, описанные выше не существенные. Всем кто планирует останавливаться в Брянске – рекомендую эту гостиницу.

Отличная гостиница! Хорошие номера, чисто и комфортно, есть кондиционеры. Завтрак - шведский стол (можно найти еду на любой вкус), парковка возле гостиницы типо охраняемая. Есть Wi-fi, хорошо ловит. Персонал нормальный, свою работу выполняют на ура, никаких проволочек с заселением и выездом. В целом отличный вариант, рекомендую.

Очень понравилась гостиница! приветливый персонал, радушное отношение!!! Находятся в центре города, тишина, рядом небольшой парк! можно включить в стоимость номера ужин. Отличная еда. готовят очень вкусно! в ресторане очень хорошее отношение! Завтрак шведский стол все вкусно, разнообразно! в номерах чисто!

Наверно лучшая гостиница в Брянске, по словам самих жителей Брянска. Все ожидания оправдались. Расположение отличное, центр по соседству с парком и хорошими ресторанами, есть где провести время после рабочего дня. В номере чисто и все, что нужно в командировке есть. Очень рекомендую. Жил в стандарте за 3 тыс.

Считаю своим долгом написать о Брянске и гостеприимстве здешних людей. Приехал ночью, город показался не то чтобы холодным, но найти гостиницу, отвечающую моим запросам было сложно. Случайно на карте нашел отель "Чернигов". Администратор на ресепшн уговорила посмотреть номера, понравилось. Сервис великолепный, в номере всё что нужно имеется. На завтрак ходил, мед-пиво пил. Главным плюсом отмечу расположение. Приятностью назову сауну и фитнес-зал. Командировка удалась! Всё здорово, обязательно вернусь снова.

Мне не нравится отношение персонала и вид, с каким они обслуживают тебя на ужине!!! Обычный вопрос- Что на ужин? Приводит глаза сотрудника в увеличенное состояние и сквозь зубное звучание перечня блюд! Также сами никогда не предложат что то на выбор, хотя возможность в этом есть. Некоторые продукты видно вчерашние. Понятно, надо же сокращать затраты! Еще хреново работает беспроводной интернет,не всегда подключается. Общее впечатление от персонала, как будто они нам одолжение сделали, что нас приняли!!!!! Скажите спасибо, что наша компания вашему заведению чуть ли не тридцать со рудников разом оплатила!!!

бронировал номер жил три дня полный пансион .гостиница после ремонта . питание в ресторане хорошее .персонал как обычно далек от идеала не здрасте не нас ....ть

Уважаемая asafo! Очень благодарны, что вы нашли время и написали.Отвечаем на все ваши замечания относительно нашего отеля:1. Что касаемо звездности, то это открытый вопрос на сегодняшний день и звездность определяет отель самостоятельно и как было написано ранее, это не обязательная процедура в России (пока что). Мы позиционируем свой отель как 4**** звезды и все наши усилия направлены на повышение уровня комфортности гостей. Хотим заметить, что многие операторы, службы бронирования и интернет площади выкладывают информацию о нас в списках отелей и гостиниц нашего города, выставляют нам звездность самостоятельно и это от 2** до 4**** звезд. Хотим также обратить ваше внимания, что порой и не только звездность, но и цены выставляют они сами, которые не соответствуют действительности. Мы постоянно боремся с этим, но к сожалению это не всегда успешно.2. Администраторы отеля, квалифицированные сотрудники и компетентны по всем вопросам касаемо отеля. Есть вероятность того, что порой задаются гостями не корректные или компрометирующие отель вопросы и соответственно администратор обходит такие ситуации и отвечает не всегда четко, что создает видимость не профессионализма или некомпетентности сотрудника. 3. Мы не выбираем себе гостей, более того мы рады каждому гостю и это не зависит заехал ли к нам на пару часов или приехал в десятый раз на месяц. Говорить о человеческом факторе не хотелось бы, но к сожалению этот фактор имеет место быть, и это не только относительно персонала, но и гостей. Все мы разные и порой случается, так что кто-то устал или просто не поняли друг друга. Согласимся, что настроение сотрудников отеля не в коем случае не должно сказываться на гостях и переходить в рамки нормы. Каждый человек приходя к нам на работу, не зависимо от должности, четко понимает, что улыбка, приветливость, умение поддерживать беседу, а главное чувствовать настроение и расположенность гостя на общение - это важные составляющие из качеств сотрудника отеля.4. Руководство отеля боле чем готово к общению и никогда не избегает личного контакта с гостями. Все ситуации связанные с недовольством любого гостя решаются без отлагательств и если возникает необходимость, то администрация отеля участвует в этом. Конечно мы понимаем ,что все вопросы интересующие наших гостей являются важными и мы максимально на них отвечаем, но в рабочее время. Все координаты для связи не являются секретными и указаны на нашем сайте. Номер телефона приемной директора, электронная почта отеля, странички в социальных сетях - все это общедоступно и позволяет с легкостью связаться с нами. Мобильные телефоны сотрудников отеля гостям не сообщаются. asafo, мы всегда рады видеть вас в качестве гостя нашего отеля!

В мировой практике насчитывается более 30 систем классификации отелей. Единой для всех стран системы классификации гостиниц не существует, а нормативы носят, как правило, рекомендательный характер. Во многих странах сертификация отелей даже внутри страны необязательна. Но, выбирая гостиницу определенной категории, мы все же ожидаем предсказуемый набор услуг. Как правило, звездность выставляют операторы, а клиенты таких порталов как booking.com по определению доверяют их оценкам.Поскольку отечественный гостиничный рынок еще находится на этапе становления, для российского клиента пока не столь важно, классифицирован отель или нет. А вот для наших иностранных гостей официально подтвержденный статус гостиницы имеет большое значение. В случае обязательной повсеместной классификации данный процесс займет не один год. Существующая сейчас система классификации гостиниц и других средств размещения несовершенна, а рамки самой процедуры довольно размыты. Поэтому данная классификация имеет минимальное отношение к удовлетворению потребностей гостя. Высокая «звездность» вовсе не гарантирует гостю высокое качество услуг.Сегодняшние попытки ввести обязательную классификацию – мера в известной степени вынужденная. Она обусловлена попыткой навести хоть какой-то порядок на гостиничном рынке с «диковатой» конкурентной средой. То есть, классификация служит не методом ранжирования конкурентных преимуществ отелей, но способом стандартизации продукта. Преимущества же складываются из массы других факторов: сервиса, городской среды, транспортной доступности, имиджа бренда.Говорить о "международных стандартах" довольно сложно, скорее нужно вести речь о том, что создана российская система классификации отелей, которая разработана и доработана с учетом лучших международных образцов. С точки зрения обязательности, инициатива абсолютно оправдана, поскольку за годы добровольной классификации (а это около 10 лет) ее прошло и получило звезды всего порядка 600 объектов, что составляет менее 5% от общего количества объектов размещения в Российской Федерации. Проведение обязательной классификации позволит не только составить полный реестр средств размещения и повысить собираемость налогов, но и поможет потребителям оценивать уровень и качество отелей на основе государственной системы, а не умозрительной оценки собственника или менеджмента объекта, сделает определение цены и соответствие цены и качества более справедливым и рыночным. К тому же введение обязательной системы приведет к необходимости строительства новых объектов не по наитию или "на глазок", как зачастую принято в нашей стране, а создание объектов, заведомо соответствующих определенным требованиям. На сегодняшний день классификация гостиниц определяется Приказом №35 Министерства спорта, туризма и молодежной политики от 25.01.2011г. Пока обозначенные в документе нормативы применялись в основном только к Сочинскому региону, по понятным причинам. Ввиду проведения на территории России масштабных спортивных мероприятий международного уровня, в дальнейшем, классификация войдет в обязательную систему для всех регионов. В основе принятых у нас стандартов лежат международные, поэтому сильных разночтений нет, и российская классификация уже содержит базу международной классификации. Инициативу Министерства культуры о сертификации гостиниц России считаю положительной, перспективы зависят от исполнительных мер. Существует некий срок, который предоставляется гостинице для доработки, проведения необходимых ремонтов и т.д., сейчас он составляет около 2 лет, т.е. по истечению срока, комиссия оценивает объект и выносит решение. Эта система опробована в Сочи, и полностью себя оправдала. Общество растет и улучшается, работа классификации по международным стандартам это важный положительный шаг для гостиничного рынка России. Инициатива единой классификации положительно скажется на рынке. Это позволит оправдывать ожидания потребителя гостиничный услуг, когда отель одной звездности завышают и выдают за др

Чернигов-самый самый из всех!!!Десна тоже нормально. Главное в Брянск не селитесь!!!(Дорогой СОВОК)!!!В Башне не был не скажу...В Командоре можно ВСЁ, кроме отдохнуть))))

Информация об отеля на всех информационных ресурсах (booking/agoda и пр.) размещена некорректная.Указана неверная звездность отеля -везде идет 3***,персонал отеля настаивает на 4****.В связи с этим возникают проблемы при бизнесс поездках.Администраторы отеля(Карпикова Н.Н.) некомпетентные, не знают ни ценообразование, ни уровень гостиницы, не в состоянии ответь на какие-л. нестандартные вопросы.В клиентах не заинтересованы и на все вопросы отвечают - рабочий день закончился, позвоните завтра.Руководство гостиницы после 17.00 найти не предоставляется возможным, даже по сотовым, т.к. рабочий день закончился и также звонить завтра. Сама по себе гостиница хорошая, а персонал, включая руководство желательно сменить на более заинтересованных в работе людей.

Нормальный отель, в центре, удобно. Тихо, чисто, уютно. Завтраком кормят на убой. Обеды и ужины на хорошо, могли бы получше. Заселили нормально, прожил 3 дня, пока не нашел постоянное жилье. Все вежливые, улыбчивые.Для командировочных лучший вариант. Дали карту гостя с дисконтом 5%, мелочь, а приятно.

Только вернулись с дочкой домой. Почти случайно оказались в этой гостинице, спасибо посоветовали. Я корреспондент и часто катаюсь по городам и не только по российским. Приехала по делам, была с ребенком.Гостиница в самом центре города, парк рядом. Погодка правда подкачала.Конечно, что говорить само здание только как впечатляет, я уверена не одна современная гостиница не сможет тягаться с таким строением.Первое, что бросилось в глаза - площадь перед отелем, чисто, снега нет, машинки в ряд. Красота да и только.Встретили нас хорошо. Спасибо отдельное охране, помогли с сумкой.На ресепшне предложили номер Люкс-студию. Без проблем приняли оплату карточкой. Оформили быстро.Номер был на третьем этаже и есть лифт. По коридорам картины, цветы, диспенсеры с водой и тишина!!!!Номер, ах этот номер!Ковролин, массивные шторы, покрывало на кровати. Все в одном стиле.На утро разбудили, и такси приехало через 7 минут.Вечером этого же дня ребенок играя такое устроил в номере, что пришлось звонить горничным и никаких проблем, несколько минут и горничная все убрала. На мои извинения ответила, что обслуживание в номерах 24 часа, так что я могу обращаться.Хочу отметить работников кафе - столько внимания к ребенку.Конечно каждому свое, но посетив эту гостиницу вряд ли появится желание ехать еще куда-то.Я осталась очень довольна и буду рада снова посетить эту гостиницу.

Был в Брянске в феврале 2013За одни сутки хлебнул столько хамства сколько не видел за всю жизнь.По поводу ремонта отремонтирован только фасад и холл,на втором этаже ковролин брошен на старый паркет представляете сколько д........... с 1950х годов под старыми полами.Про сервис отдельная песня попросил горничную принести в номер ручку получил ответ в грубой форме сам приходи мне некогда. Так называемый шведский стол:продукты выставляют один раз больше не докладывают.Закончилась каша ответ(дословно) для тебя одного готовить не будем доедай что осталось.Правда когда пришел директор все закрутилось в другую сторону и кашу приготовили и колбасы нарезали.Ужин за 350 рублей Вам дадут 1 пакет майского чая и очень скудную порцию горячего. Старший администратор на reception хамка страшная когда я ей сделал замечания по вопросу неправильного оформления документов и попросил пригласить более грамотного сотрудника желательно руководителя получил ответ (дословно) все руководство здесь ничего не понимает как я скажу так и будет.Я не сильно поверил мало ли что может сказать беременная женщина подошел к директору он обещал разобраться но потом только прятался от меня так и не извинился.Не выдержав такого отношения решил съехать так мне отказывались вернуть деньги за непрожитые дни. С боем добивался возврата.Пока длилась вся эта эпопея наслушался про гостиницу от работников.Эта гостиница принадлежит как минимум 3 хозяевам которые финансы пытаются тянуть к себе в карман, а ответственность переложить на другого. Директора доли в гостинице не имеют поэтому зарабатывают как могут,в частности лишают сотрудников премии и сокращают з/п. Как результат текучка кадров и халатное отношение к своим служебным обязанностям да плюс квалификация сотрудников нулевая.Кстати рядом шикарные гостиница Сити Холл(правда не для всех),Десна на край БрянскРЕЗЮМЕ:ПОКА НЕ СМЕНЯТ РУКОВОДСТВО В ЭТУ ГОСТИНИЦУ НИ НОГОЙ