Отзывы о гостинице Золотой Лев

Остановились семьями на этих выходных в Золотом льве. Спокойный хороший отель. Мы снимали 3 номера на одном этаже чтоб поближе. У меня лично был 206 полулюкс с саункой. В номере чисто, комфортно, хороший вид на лес из окна. Довольно-таки быстро работает ROOM-SERVICE. Красивая территория-есть где прогуляться с детишками. Я бы сказал -это такой отель для семейного отдыха. Хороший сигнал WI-FI. Думаю, что мы еще посетим вас.

Заселили в прокуренный номер и развели руками, что ничего не поделать. Лейка душа была разломана, чистота номера вызывала сомнения. Альтернатива - чуть менее прокуренный номер в два раза дороже. После написания претензии и заявления на возврат (деньги ещё жду) внезапно появился номер лучшего качества. Но связываться с этим отелем уже не хотелось и забронировала другой.Персонал хамоват, не пытается решить даже малейшую проблему. Сервис уровня 90-х годов, давно такого не видела. Из фееричного - вешалка одна на номер, по запросу могут дать «хоть пять». Фен надо звонить и просить, дадут на ограниченное время, потому что он один на весь комплекс. Берут депозит 500 руб и оплату только наличкой. При этом, когда я попросила деньги назад через два часа после заселения, мне их не вернули, предложив заполнить заявление на возврат сроком рассмотрения в 10 дней.Девицы на ресепшене закатывают глаза и разговаривают с тобой сквозь зубы и не понимают, что в этом не так.Хамское отношение и пренебрежение к клиентам и правилам гигиены и чистоты. Те, кто недоволен отелем - пишите в Роспотребнадзор, а не только отзывы на сайтах. Есть онлайн-заявка и они оперативно рассматриваются. Только если такие заявки станут массовыми, такие отели будут исчезать, а неадекватный персонал будет уволен.

Интересная гостиница, похожа на феодальный замок. Интерьер и экстерьер, а так же место где находится Золотой Лев (в лесу на окраине города) делает этот отель замечательным местом для уединенного отдыха и времяпрепровождения.

Всё ужасно, отель безобразный, персонал- хамы, есть тема для работы.Буду работать, чтобы вас закрыли, нечего людей дурачить!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Хочу поделиться впечатлениями об отеле, там у моей дочери проходила свадьба 27 июля 2012 года и от всей души поблагодарить администратора Алену. Мы начали работать с ней за 5 месяцев до свадьбы. Отзывчивый, доброжелательный и прекрасно знающий свое дело человек. Работа с ней доставляла только удовольствие и уверенность в том, что мы не ошиблись в выборе места для проведения неповторимого и радостного для нас и для ребенка события. Замечательный интерьер, который переносит во времена средневековых замков, романтическая обстановка, обслуживание банкета на высочайшем уровне, доброжелательные официанты, прекрасная кухня, бесподобное оформление блюд. Но все оказалось не столь безоблачным, как хотелось бы. На второй день свадьбы, когда мы расположились во дворике с баней, для продолжения мероприятия моя мама (достаточно пожилая женщина-65 лет) изъявила желание отдохнуть и поднялась в гостиничный номер №20 (мы снимали номера для размещения гостей). Через некоторое время оказалось, что пройдя в ванную комнату в номере и закрыв за собой дверь, она не смогла самостоятельно выбраться оттуда, потому что, как оказалось, изнутри ванной комнаты не работает ручка для того чтобы открыть дверь. Мы (я и моя сестра) тоже долгое время не могли ей помочь выбраться из этой комнаты, только потому, что не было возможности попасть в номер, со стороны коридора. В номер попали через окно работники отеля. Я поразилась нерасторопности, и грубости дежурного администратора Ларисы. Мне пришлось, в прямом смысле, ходить на ней и уговаривать, чтобы были предприняты все меры по изволению человека из заточения пока моя сестра переговаривалась и пыталась поддержать словами сквозь дверь, насколько это было возможным. Еще более я поразилась равнодушию и хладнокровию, опять же, дежурного администратора, которая, даже не соизволила принести извинение за доставленное неудобство, а ведь женщине 65 лет и она приехала на свадьбу к внучке. Мне очень жаль, но прежде чем я еще раз соберусь в этот отель отпраздновать какое-либо событие или просто провести выходные, я крепко подумаю, а стоит ли мне заказывать здесь номер, может я проеду лишние сто метров и поселюсь в «Престиже»?

Здравствуйте! Отдыхал там с семьею не один раз. Номера уютные недорогие, кухня прекрасная, цена отличная. Ресторан, бильярд, сауна с бассейном, чистый воздух. Мне и моей семье это место нравится. А главное обслуживающий персонал вежливый и отзывчивый. Советую отдохнуть там.