Отзывы о гостинице Гринн

Проживала в гостинице в конце сентября 2012г в корпусе 2. На территории отеля производятся ремонтные работы и строительство (с 9 до 21 постоянный шум). Со стороны работников ресепшена ждать помощи не стоит, когда я обратилась с вопросом про бассейн и спа-комплексом, получила ответ, в Вашем номере есть буклеты - читайте. Отдельно шведский стол (завтраки) - все стандартно, единственное, что удручает - ежедневное, повторюсь, ежедневное и постоянное отсутствие бокалов для сока. Сок есть - бокалов нет. Аналогичная проблема с чашками для кофе - всегда их отсутствие, а если и есть, то большая часть в сколах. "В стоимость проживания в пятизвездочной гостиницы в Орле входит завтрак – «шведский стол», один из лучших в Орле, кстати." Со своей стороны, могу однозначно сказать - нет, это не так. Номер - стандарт, только 2 последних дня моего пребывания - мой номер не убирали и мусор не выносили. Ужасно. И это гостиница 5 звезд. В общем, отдых VIP класса, как они пишут о себе.

Жил в разнообразных иностранных сетевых отелях в России и за рубежом (Мариотт, Хилтон, Бест Вестерн и т.д.) - Гринн особо ничем не уступает. Это удивительно для города с населением чуть более 300 тыс. Жил в корпусе, который чуть подороже в улучшенной студии за 4.700 руб. Есть еще бизнес-корпус, там цены чуть ниже и номера чуть меньше, но по отзывам работников гостиницы качественной разницы не наблюдается. В самом комплексе много ресторанов и магазинов, но один большой "минус" - это пиво из местной "гринновской" пивоварни, которое ужасно, но другого на территории комплекса практически не купить

Отель хороший, современный, обслуживание на очень высоком уровне, номера все уютные и комфортные. Приехал я на поезде, хотя привык всегда летать самолетами, но оказывается, в городе нет аэропорта, поэтому вынужден был ехать поездом. Жаль что нет фирменного скорого поезда, как например, из Москвы в Питер.

Хотелось бы поблагодарить персонал гостиницы за внимательное отношение к гостям. Неоднократно была в командировках в этом городе и впервые я увидела высокий уровень обслуживания, в отличие от остальных гостиниц города «советских времен» (с соответствующим разумеется отношением). Администраторы при заселении рассказали о всех скидках в других подразделения Мегакомплекса (о нем скажу отдельно пару слов), а также о проходящих акциях и концертах. Так что помимо того, что поработала, ещё и отлично отдохнула, больше всего впечатлил СПА-Центр, ну и конечно же массаж.Когда мне коллеги забронировали гостиницу, я даже не могла предположить, что в таком провинциальном городе есть отдельный городок «МЕГАГРИНН» с невероятным количеством ресторанов и кафе, магазинов, кинотеатром и другими развлечениями.Рассказываю друзьям впечатления о комплексе и у многих возникает желание поселиться в гостинице, уже думаем о том, чтобы встретить Новый Год там и остановится там на несколько дней, чтобы успеть посетить все возможные подразделения

Езжу часто по центру России. До сегодняшнего инцидента, была почти довольна гостиницей. Номера большие, уютно, чисто, НО... забыла в номере купальник, вспомнила где и как, позвонила, а мне говорят его нет и не было!!!! То есть персонал в гостинице прибирает к рукам даже почти "нижнее белье", ничем не брезгует. Противно, неприятно и обидно. В гостинице "Русь" мои вещи ждали меня почти месяц, все в целости и сохранности, так как понимают, репутация превыше всего. В "грине" персонал еще ТОТ, на рецепшне имеется одна особо, которая ведет себя высокомерно, в 3 часа ночи стучат в номер с вопросом "Это Вы звонили на рецепшн?", нормально, да? Селят в прокуренный номер, не уточняя у клиента, "Вам номер для курящих или нет.." Персонал, который будет и вредь позволять себе воровство, а по-другому это назвать нельзя, когда-нибудь нарвется на БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ..

В принципе ничего. Номер ОК (хотя расположение номера со стороны комплекса и шум вентиляции пробивает даже пластиковые окна), обслуживание в номере ОК. рецепшен ОК. Ресторан как проходной двор, прямо в холле. Напрягает. Тут писали что завтрак - шведский стол, так обломись. Уже - "выберайте один из вариантов". Чай принесли сразу, а вот горячего пришлось ждать минут 15ть. Хотя к повару притензий нет, всё вкусно. До центра добираться не очень удобно, дороги узкие и довольно нагруженные. Не дай бог авария и всё, застрял. Общее впечатление приличное, но остановлюсь ли здесь ещё под вопросом.

В данной гостинице я останавливалась пару раз и каждый раз просто восхищаюсь ею. Я часто ездию по командировкам и эта гостиница самая комортабельная и уютная. Очень хороший шведский стол, где давольно таки приличный выбор еду, в номерах тепло, чисто. На ресепшене очень приветливый персонал, очень быстро оформляю документы, на любые вопросы получаешь ответ. Очень советую эту гостиницу, не пожалеете!!!!!

Останавливался в данной гостинице на несколько дней. Всё соответствует европейскому уровню. Совсем немного огорчил  тот факт, что интернет в номере только за дополнительную оплату. А так - доволен.

Я останавливалась в ГРИННЕ в конце декабря на пару дней, не знаю, что там было за мероприятие, но народу было просто масса. Сама работаю в отеле в Самаре и если честно, приехала домой и стала задумываться о том, как обучить свой персонал работать хотя бы немного в том же ключе, что и сотрудники в ГРИННЕ. Ресепшн - супер, они как пчелки трудятся - да при этом ни единого гостя без внимания не оставили. Девушка - менеджер по продажам - удивила меня до глубины души!!! Мне нужно было с одноклассниками встречу организовать в январе, вот я и обратилась к ней. Будучи "в положении", она провела со мной в пешем туре по всему ГРИННУ около часа, я как школьница ходила слушала ее с открытым ртом! Такая умница!!! Так вот спасибо, огромное спасибо!!!Мы встретились, отдохнули, Спа - супер, ресторан - супер, Салун и боулинг - тоже клас!!!Приедем снова обязательно!!!

Отдыхали с мужем по новогоднему туру в гостинице гринн с 31.12 по 02.12.2010. впечатлений масса! слава богу только самые положительные! очень удобно, что покупаешь тур, куда все включено и проживание , и питание, и новогодняя ночь, и даже посещение СПА.Персонал - очень приветливый, правда, иногда не хватает компетентности, не знают про другие заведения, хотя странно: все же одна организация. Спросили у администратора в СПА про WiFi в гостинице - не знают. Порадовали администраторы на ресепш в гостинице - приветливые, шустрые, если что-то не знают, тут же для вас узнают. Я придаю большое значение комфорту размещения. Номера в гостинице - выше всяких похвал! Горничные не зря свой хлеб едят: белье белоснежное, в номере идеальная чистота, и вкусно пахнет - уютом!

    Отдыхали в отеле в выходные 26-27.12 . Отель супер. СПА просто супер! А вот персонал не обучен - рецепшен слабо знает об услугах отеля и СПА, об акциях в центре, расположение отдельных зон (еле нашли каток!). Проживал в номере не один, но все пренадлежности туалета на одного. Администратор ответила, что это я не позаботился о себе, но потом опомнилась и извинилась! Не хватает профессионализма и у горничных при общении с гостями - не знают что можно говорить и делать, а что можно!Если дальше будет так продолжаться, то они могут все загубить.  Утром на завтрак не музыка а грохот пылесоса на втором этаже холла. На замечание никакой реакции администратора! С уважением Александр!

Мы с мужем были в гостинице гринн и остались очень довольны, супер сервис, отличные менеджеры, отвечают на любой вопрос, заказали новогодний тур, надеемся, что все будет супер!!!

Очень осталась довольна гостиницей ГРИНН в г.Орел. Из имеющихся в городе гостиниц – одна их лучших. На должном уровне организована регистрация клиентов, обслуживание номеров (быстро, качественно). Радует обстановка как номера так и гостиницы в целом. Не оставила равнодушной  кухня. Отзывчивый, компетентный персонал, готовый ответить на все вопросы и решить все проблемы. Доступ в Интернет организован с помощью карточек WI-FI,которые можно приобрести на ресепшене, проблем с активацией карточек  и выходом в Интернет нет, скорость достойная. Не лишним будет сказать о наличии спортивного комплекса, кафе на улице,SPA-центра и самого торгового комплекса

Гостиница с виду хороша, в нутри так же достойно сделана. Единственное что мне показалось излишняя пафосность и напыщеность вестибюля, возможно потому что я приверженец другого стиля. Если говорить о номере то жил я в бизнесе, номер сделан достаточно хорошо, как в плане интерьера так и его размеров, достойно. Отличная Ванная, главное что она большая и новая сантехника что не всегда можно увидеть в такого же типа гостиницах в других городах и по совершенно другим ценам. питание, относительно выбора, как мне показалось, скудновато, но все свежее и тихий персонал в ресторане (его просто было не видно), растроило то что утром во время завтрака, сидя и наблюдая за работой персонала был не приятно удивлен, посуда со столов убирается не сразу (хотя сотрудники ходят возле столов постоянно и видимо им плевать). На ресепшене только несколько девченок толковые, делают и документы быстро и приветливые, в остально рядом всегда стоит накрашеная курица и улыбается, ни на один вопрос не отвечая, бесит не рационалное расходование ресурсов. Интернет в гостинице работает УЖАСНО, и никто ничего не знает и помочь не может, сваливая вину друг на друга. Есть прикольный английский паб, народ там меняется со страшной скоростью, добрый совет заранее говорите чем будете расплачиваться, картой или наличными, иначе как у меня с ними может получится интересная история, в итоге которой я выторговал 10% скидку и кружку пива в подарок . в целом гостиница держит пока себя на должном уровне, если останавливаться в Орле то только в ней, в москве таких гостиниц мало, а жаль. С персоналом конечно еще работать и работать.

Останавливался в этом году уже два раза, очень приятно удивили меня в этой гостинице, ну ни как не ожидал увидеть такой уровень сервиса казалось бы в глубинке ))))Москва и рядом не стояла.Такое ощущение что ты приехал не в гостиницу а просто в гости. Чувствуется добрая душа.