Отзывы о мини отеле Марк

Заехали 31 октября в 22 :00 переночевать. Утром уехали по своим делам,приехали вечером часов 19:00 оплатили ещё сутки. На следующей день уехали по делам часов в 11 дня и мне сообщили что нас высиляют ! Без каких-либо предупреждений,у них мол уже забронировали уже другие . Приехали вещи уже на улице были.

Тихий, уютный и аккуратный отель, соответствующий заявленным трем звездам. Впечатления самые положительные, единственное но: останавливались летом, поэтому без комаров не обошлось. Комаров было так много, что пожалели об отсутствии фумитокса.

странно,моё впечатление об отеле не нормально,как написано вверху отзыва, а ПЛОХО

Решили забронировать номера для встречи Нового Года.Приехали в отель,забронировали номера,ко всему прочему узнали от менеджеров отеля ,что можем воспользоваться залом(рестораном) на ночь для празднования...только продукты и спиртное - наше.В течение двух недель дополнительно созванивались и приезжали в отель для подтверждения условий.Вдруг сегодня нам любезно сообщили,что мы не можем воспользоваться помещением ресторана и,если мы решаем всё же остаться на Новогоднюю ночь,то должны лишь проживать на территории отеля,а праздновать где-нибудь в другом месте.Таково решение руководства,которое,вдруг,не знало о том,что ВСЕ номера были сняты нами и помещение нам предоставлено.На данный момент времени забронировать другое место уже нет,всё занято.Праздник испорчен.Удивляет не компетентность руководства и персонала.

Отель европейскоко уровня. Тёплая, домашняя атмосфера, уютная обстановка распологает к творчеству и любви. Доброжелательный персонал, идущий на встречу клиентам.Был приятно удивлён. Спасибо.

Отель Марк в Серпухове оставляет более чем приятные впечатления. Мы с мужем много путешествовали по миру, многократно жили в отелях Европы, США, странах Латинской Америки,Китае ежегодно несколько раз в году останавливаемся в отелях России и можем авторитетно сравнить . Уровень у отеля очень хороший. Даже не ожидали , что в России могут тоже что-то нормально организовать!!! Даже приятная гордость появилась за россиян - не только хамы и разгильдяи в нашей сфере обслуживания работают.Вобщем рекомендую всем. Настоящие хорошие три звезды по мировому уровню. Теперь объясню, что помешало мне выставить отелю высшую оценку.На ресепшене нет бесплатного чая и кофе.Когда обратились к администратору( дело было 4.01.2012 вечером, мы с мужем замерзли после вечерней прогулки),с вопросом о чае она скривилась. После моих слов, что у нас свой термос и пакетик чая , нехотя был включен электрический чайник и было разрешение заполнить наш термос кипятком.На лице администратора было выражение величайшего одолжения с презренным просителям. Неожиданное отношение к просьбам посетителей для отеля такого уровня. А може просто поставить не ресепшене кулер. И еще в номере , который позиционируется как одноместный с двуспальной кроватью, кровать для двоих нормальной величины, а вот одеяло для двоих явно узкое. Спать под ним можно только положив его поперек. Но тогда оно либо достает толко для подмышек, либо торчат ноги. Большой проблемы для нас это не составило, так как в номере было достаточно тепло.Предлагаю администрации отеля предлагать парам еще одно одеяло. В информации предоставленной администрацией отеля о завтраке сказано , что в него помимо других продуктов входят свежие помидоры и огурцы , а также фрукты.Завтракали в отеле два раза. Помидоров и огурцов не видели вовсе. Фрукты видели только один раз. Неприятно. когда администрация предоставляет о своих услугах неверную информацию. Закончу все таки на позитиве.В отеле чисто, тихо, охранники на стоянке трезвые и вежливые. В номере чисто.Есть гель для душа , шампунь, набор для шитья , шапочка для душа, разовая губка для обуви. Была поздравительная открытка с Рождеством. На визитку горничной ежедневно клалась шоколадка.Пользовались интернетом в номере. Если учесть предыдущие замечания , отелю можно было бы поставить твердую пять.

Забронировала отель через инет, на след день бронь подтвердили! Нашла почти сразу (не раз была в этом городе), выходить надо ближе к площади Ленина, если едите на автобусе из Москвы! Отель маленький, все по домашнему и с минимализмом.... есть инет скорость отличная, завтраки до 10.00 яичница, блины, сосиски, мясная нарезка, свежие огурцы, помидоры, хлопья или мюслю с молоком, чай, кофе из кофемашины на рецепшене! ТВ у меня во 2 номере был маленький и снежил.... некоторые каналы вообще шипели... Номер небольшой размером с двуспальную кровать, ну и вокруг так боком походить... зато хорошее постельное белье.... матрас и подушки.... В ванной комнате есть фен от сети, в коридоре стенной шкаф-купе с зеркалом... Мне понравилось!!!!

замечательный частный отель в старой части города с удачной планировкой и дизайном помещений. у нас был очень большой чистый номер на втором этаже, явно свежий ремонт, хорошая мебель и сантехника, все очень достойно. для авто охраняемая парковка во дворе. непосредственно рядом с отелем несколько ресторанчиков и городской парк. весьма доброжелательный и обходительный персонал оставил только положительные воспоминания о себе. как бонус проживающим предлагается европейский завтрак, всего много и все очень вкусно, причем на ресепшн заранее поинтересовались, в какое время нам будет удобно позавтракать. цена проживания вполне соответствует качеству и объему обслуживания. если будет необходимость еще раз приехать в серпухов - остановимся только там, рекомендуем всем. а сотрудникам и владельцам отеля - успехов и процветания.