Отзывы о гостинице Гостиный Дом

Очень приятный отель с необычным и красивым дизайном номеров. Ресторан с хорошей кухней, очень вкусно готовят. И таких доступных цен за проживание, я давно не встречал, хотя езжу часто по всей стране.

Все как то бывая в г.Брянске видел очень много рекламы этой гостиницы,но все как то проезжал мимо.В этот раз решил открыть для себя эту гостиницу.Очень удобно-сьезд с обьездной и 3-4 км и мы на месте.Очень радушный персонал.В самой гостинице очень чисто и тихо.Про питание-выше всяких похвал-шведские ужины и завтраки.Достойный выбор мясных,салатов.Что впечатлило-предлагают апперитив к ужину и вообще "добили" )) выдам сухой паек в догору и фрукты.Провожали как дорогого гостя.Интернет просто сумашедший.Ложка дегтя все же была )) Тапки одноразовые в номере за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату ))).Цена вопроса 30 рублей..Малость в ступоре )).А так в целом-5 БАЛЛОВ!!!

Всем командировочным привет! Не смог удержаться, пишу отзыв. В командировки по России езжу часто, но такого колхоза давно видел.- приехали поздно, дали ключи и ...взяли залог в 1000р, что за моветон?- дальше веселее, как в лучших домах Лондона, горничная с ключом и охранник с моим чемоданом повели в номер. Открывают, приглашают войти, захожу, а там чужие вещи, ноутбук. Имейте ввиду, в ваше отсутствие к вам могут зайти гости. Горничная побежала за ключами от другого номера.- на ужин дают карточку на ресепшн. Приходим, шведский стол, стоят специально обученные люди, которые открывают крышки мармитов!!! Спрашиваю, могу заказать пиво в баре, к ужину? НЕЛЬЗЯ! Пейте пиво в баре, а в зал со шведским столом запрещено. Здесь конечно всех переплюнули)- ночью спать не давали крики с ресторана, закрыл окно, включил кондиционер, через час он насал скрипеть на все голоса...- ванная. Душевая шатается, вода уходит плохо, если стоишь напротив зекрала и бреешься, то бьешься локтем о кабину.- завтрак. Прихожу показываю ключ от номера, ну прям как лох. И тут одна из трех обслуги при входе, торжествующе говорит: вам надо сходить на ресепшн и сначала взять карточку на завтрак!!! Это был удар ниже пояса. Ну какого... нельзя было выдать карточку на завтрак при заселении???!!!- приходим вечером после работы, два охранника перегораживают дорогу, вопрошают: вы куда? Что тут ответишь? ))- сложилось впечатление, что обслуживающего персонала больше в три раза, чем неоходимо.- и последнее, будьте внимательны в номере, там куча непонятных платных вещей. Иначе тысяча вся не вернется.Из положительного, ради справедливости, замечу, что шведский стол неплохой.Недеюсь мои комментарии пригодятся и вы сможете сделать правиоьный выбор. Удачи.

ДИАНА.Отдыхали в июле с молодым человеком в номере люкс (за 6100). Номер хороший, красивый, уютный, кровать с балдахином, приятная терраса с витражными окнами, столиком и мягкой мебелью. По нашей просьбе завтрак и ужин нам приносили в номер (меню на выбор, кормят хорошо). Но вот, что меня возмутило: в 4 часа утра самым что ни на есть наглым образом нас 2 раза (!) будили стуком в дверь. На наши недоуменные вопросы нам ответили, что мы затопили помещение ниже, что из нашего номера течёт вода. Мы ответили, что у нас всё сухо и мы вообще-то спим! Что же, нас разбудили второй раз и настояли на том, чтобы убедиться в этом лично. Убедились, извинились. Я пыталась дозвониться администратору по номеру, который указан на видном месте в номере, чтобы выяснить, почему мы, заплатив 6100!!! должны терпеть такие неудобства! Я так и не дозвонилась. А на утро, когда мы сдавали номер, нам предъявили, что мы испачкали (???) полотенце! Колхоз да и только! В общем, я считаю, что обслуживающему персоналу надо почаще напоминать, что они работают в сфере обслуживания, и что их клиенты - это их хлеб. За такие деньги, по крайней мере, можно было не заикаться о каком-то полотенце! Тем более после того, что было ночью!!!

08.06.2014 у нас проходила свадьба в золотом зале Гостиного дома. Впечатление неоднозначное. Утром в результате некомпетентности персонала отеля из-за срыва свадебной фото и видео съемки нами было потеряно 8 250 руб. (об этой ситуации я писала в другом отзыве). В течении всего дня к нам никто не подошел из администрации ни отеля ни ресторана, не поинтересовались, как проходит торжество, все общение происходило только с девочками официантками. Зато, как в сказке, ровно в 00.00, за нами выбежала какая-то женщина, когда мы уже садились в такси ехать домой, не представилась, и потребовала оплатить 500 руб. за поцарапанную стену стулом. Сразу возникает несколько вопросов...Почему перед банкетом к нам никто не подошел и не сказал осмотреть и принять зал перед торжеством, во-вторых, зачем нужно ставить банкетные стулья гостей там и так, где можно что-то оцарапать??? и в, третьих....у вас все нормально с развитием и с серым веществом в голове??? У вас нами был заказан банкет на 50 000 руб, 3 часа в номере за 3 000 руб, по вине Гостиного дома было потеряно 8 250 руб....какие 500 руб. за царапину на стене????))))) Абсолютно колхозное мышление. Мы не стали опускаться до развития персонала Гостиного дома и не пошли рассматривать поцарапанную стулом стену, ведь понятно, что стена еще могла быть поцарапана год назад и при каждом торжестве с клиентов вымогают по 500 руб. Мы отдали выбежавшей женщине из отеля 500 р., на просьбу дать нам чек, было отказано, в связи с тем, что все уже спят и никто не сможет пробить нам чек по кассе. К кухне и к обслуживающему персоналу, девочкам официанткам, вопросов нет. Хочу сказать, что мы абсолютно доброжелательные и лояльные люди, просто хочу предостеречь будущих клиентов Гостиного дома. Наша семья никогда и ни при каких условиях больше не свяжется с данным заведением.

За месяц до 08.06.2014 нами были заказаны апартаменты в синих тонах с панорамными окнами за 3000 руб. на 3 часа с 10.00 для свадебной фотосессии. 08.06.2014 нас отвели в абсолютно другой номер, поначалу делая из нас дураков, страдающих склерозом, утверждая, что мы сняли именно этот номер, потом признались, что все-таки сдали наш номер вчера молодоженам и он еще не убран. Убирали номер полтора часа. Эти полтора часа были потеряны для съемки, не успели доехать в другое место. Час фото и видео съемки у нас стоил 5 500 руб. Итого по вине Гостиного дома нами было потеряно 5 500 + 2750 = 8 250 руб. Спасибо вам за ваш сервис и наше "хорошее настроение". Никогда и ни при каких условиях наша семья больше не свяжеться с данным заведением. P.S. В номере за 1000 руб. в час был один кондиционер, который не работал. На улице +30. За час фотосъемок мы там чуть все не потеряли сознание...Как там ночевали молодожены?????))))))

спустя почти год напишу отзыв. Эту гостинцу нам посоветовали заказчики и большое им за то спасибо! номера хорошие и чистые, кормят отлично, единственная беда с качеством интернета решалась технически (был с собой роутер-репитер, для гостиниц незаменим в россии) и в остальном за все большие плюсы!рекомендую

Мне гостиница понравилась. Ничего сверхестественного не ждал, но был приятно удивлен что возили на работу и с работы. Предупредительный персонал, да и уборка номеров на 5+. То что далеко от центра, так это поправимо- меня возили вечером и забирали по звонку ( И ВСЕ БЕСПЛАТНО). А если оставаться в гостинице, то неплохой ресторанчик с приемлимыми ценами внизу,да и бильярд есть, теннис, плюс в сауну сходить можно. Конечно один не пойдешь, но планируем командировку с коллегами, думаю и эту услугу освоим. Мне понравилось!

29го декабря 2013 года отмечали в сауне "царские палаты" день рождения друзей. пробыли шесть часов, при выходе нам выставили штраф за сломанный микрофон от караоке и за листву в бассейне. мы не уверены , что микрофон нам принесли полностью исправный, но вот листья в бассейне это вообще спорный вопрос! Для чего тогда дают веник в баню? что бы после бани распаренным пойти помыться в душе , а потом только в ледяной бассейн???и вообще бассейн обещали теплый а оказался ледяной настолько, что ноги сводят! короче залог тысячу нам отказались возвращать, администратор Марина стала повышать голос и грубить, в общем настроение подпортили основательно!

На официальном сайте отеля очень красиво все расписано, еще раз подтверждение бесплатный сыр только в мышеловке. Начнем с первого, диспетчерам хорошо-бы при принятии заявки на трансфер до гостиницы уточнять сколько человек едет, благодаря косяку со стороны службы бронирования я был вынужден стоят полчаса и ждать пока водитель отвезет людей и вернется за мной. И виноват здесь не водитель, а тот, кто принимал заказ на двух местное размещение, а записал одного человека - второй сам как нибудь доберется. И получается по заявке 4 человека, а в реале 5 и 2 человек были полными и отказались тесниться. Водитель перезвонил диспетчеру, на выбор два варианта либо такси,либо ждать. Хотя у них так расписано что парк машин. Я видел фольксваген-трансфер и еще под окном стоял Пыж, хаммер-лимо и форд-спринтер или аналог. Что из себя представляет услуга отвезем/привезем на работу. Успели забронить фольксваген вам повезло, нет будете в порядке очереди. Мне открыто сказали:Мы не можем гарантировать, что вы будете в Центральном Сбере в 8.30 Такси рулит. Номер на картинке со столом и кофейным столом, мне достался номер где есть комод шкаф и тумбочка-ака холодильник и один стул и размера как комната ванная. Кормят ну так относительно, но не плохо. в номерах чисто, убираются каждый день и самое интересное. С вас возьмут залог, что не будете курить в номере

В этой гостинице я останавливаюсь уже второй год. Да, пускай гостиница и не идет на пять звезд, но все четыре звезды она оправдывает. Есть небольшие минусы, но общее впечатление очень положительное. Персонал приветлив и отзывчив, обслуживание на хорошем уровне. Наткнулась на сайте на отзыв о якобы плохой работе администраторов гостиницы. Абсолютно с этим не согласна! Сколько бы раз не останавливалась в этой гостинице, администраторы встречали приветливой улыбкой, всегда готовы были помочь. В номерах всегда очень чисто и уютно. Мне очень нравятся завтраки, и что примечательно, они бесплатны.Так что у меня сложилось очень приятное впечатление от гостиницы, я всегда там останавливалась и буду останавливаться. И всем советую.

Совершенно не согласна с предыдущим отзывом, т.к. останавливаюсь в этой гостинице уже не первый раз. Никогда не было проволочек с заселением, плюс всегда в любое время суток они бесплатно встречают на вокзале, да и на работу и с работы меня возили. Персонал очень приветливый и на каждую просьбу быстро реагируют. Теперь по-поводу воды, действительно в гостинице были с этим проблемы и от воды исходил запах. Сейчас эта проблема у них решена. Интересовалась специально на ресепшине, мне пояснили, что сейчас вода поступает из артезианской скважины, этим объясняется и хороший напор и отличное качество воды.Про питание тоже скажу, завтраки и ужины бесплатно, на выбор, уже,кажется любого могут удовлетворить,ну где скажите вы в России встречали такое? Я ежу по стране постоянно, и в столице не раз останавливалась, аналогов не встречала.А то что курить не разрешают, так это правильно.Сама не курю, и в прокуренных номерах жить не собираюсь, а эта гостиница выгодно отличается от других. В номерах чисто и не накурено,уютно по-домашнему.В заключении хочу поблагодарить персонал и руководство гостиницы. Молодцы, думают о постояльцах, а это очень приятно, если находишься в дали от дома.

за свои права боритесь сразу на рецепшенепоживите в 3х местном по цене 2х местного обычное деловода воняет вентиляция отстойдухотень -дверь и окно нараспашку -администратор говорит сейчас похолодает через 4 дня будет нормальнокурилки какие то на каждом шагу решить ничего не могут как дети смотрят как на врага народа короче раша клиент всегда лох-их девиз

Отличное место для отдыха и работы. Очень вежливый персонал, вкусное питание, отличные номера. Все как то по домашнему приятно и комфортно. Всем советую.

Гостиница очень понравилась. Приветливый персонал, заселили быстро.Номер уютный по-домашнему.Мы с коллегами по работе решили провести вечер в неформальной обстановке, и долго не выбирая,остановились на сауне в гостинице.Так как я жила в гостинице, то для меня уже действовала скидка на сауну. Пришли и не пожалели. Это нечто! Пиво с гренками и чай в подарок были очень кстати. Бесплатно 30 минут услуги банщика массажиста- просто супер! Работает профессионал, все остались очень довольны.Большое спасибо все сотрудникам гостиницы, они сделали мое прибывание в Брянске комфортным. Всем рекомендую эту гостиницу.