Отзывы о гостинице Корстон Роял Казань Отель

Командировка с 5.12.2017 по 8.12.2017. Казань. Корстон.В принципе все неплохо. Но все впечатления убил последний день.Началось утром в выписки. С вечера заказали в гостинице трансфер в аэропорт. Когда в назначенное время (9 часов утра) машины не оказалось - пошли узнавать и услышали ,что машина где-то потерялась и придется еще подождать минут 30. К счастью вторая машина все-таки пришла и мы не опоздали на самолет. Но самое интересное было впереди.В 17.00 (я уже вернулся домой в другой город) вдруг раздался звонок из гостиницы и мне сообщили , что у меня в мини баре не нашли ОДНУ ПАЧКУ ЖВАЧКИ. Во-первых - я мини баром не пользовался. Во-вторых - я 30 минут после выписки сидел в холле ждал утром машину в аэропорт:что мешало сразу все проверить. С 9 утра до 17 часов в номере мог быть кто угодно. Так что снаружи помпы много - а внутри гостиницы гниль. Такой дешевый развод. Не знаю кто хозяин, но на его месте я бы прочистил бы персонал гостиницы. Так что ОСТОРОЖНО! КОРСТОН! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!

Жил на той неделе на 10 этаже данного отеля. Заплатил 600 за делюкс. Скажу сразу - не айс. Видел я много гостиниц от совдеповских до люксов, но эта примерно уровня Измайлово в Москве, даже номера похожи.Номер с хорошим ремонтом, есть принадлежности : шапочка, шампунь, лосьен, но какого черта гостиница 5* не предоставляет зубного набора - только по звонку.По сервису: персонал, встретивший меня - не обучен. Девушка стажировалась, я не знал, что заселить гостя такая сложная задача, в итоге забыли заполнить какую-то карту, хотели даже прислать посыльного. Самое интересное - на вхоже посетители гостиницы проходят через рентген, а в холл гостиницы также можно попасть через торговый центр.Обещанная на сайте бесплатная парковка оказалась платной. 50 руб. час.На первом этаже отеля - проходной двор - куча магазинчиков, торговый центр.Обещенный бассейн - болото с жижей непонятной, мутнота еще. Там даже написано - не нырять, или из-за того, что можно травануться, либо из-за того, что можно врезаться в кого-то. Из достоинств - через дорогу нормальный магазин Бахетле, там и сладости восточные и ужин можно купить, из окон видна мечеть и кремель.В стоимость входит завтра шведский стол в ресторане ля буфет, разнобразием не отличается, но достаточно.Про минибар отдельная песня - на столе стоит корзина с продуктами и выпивкой разной, цены относительно магазинных +300%.Но самый прикол ждал при выселении из гостиницы- я как и полагается сдал ключ -карту и сказал, что выезжаю из номера. Меня спросили - пользовался ли я минибаром, честно ответил, что нет, не пользовался. Мне сказали до свиданья, и я пошел, обычно номер проверяет горничная, но проверки не было. И значит 15 апреля мне звонок ( прошло 5 дней как я выехал). Девушка бесцеремонно, ни здрасти ни досвиданья, говорит я из отеля Корстон Казань, вы воспользовались мини баром: соком и презервативами. Я говорю ничем я не пользовался. Мы Вам звонили, никак не дозвонились, мы передадим инспектору.В общем я подумал мошенники. Перезваниваю по данному номеру - действительно Корстон.Хотел выяснить: девушка улдьтимативно говорит - вы взяли счет на 500 руб. на вас, я говорю вы перепроверьте все, прежде, чем обвинять, вы не брали трубку - значит вы взяли, после вас было уже 3-е гостей, сока и презервативов в номере нет.Комментарий следующий я с собой в дорогу брал яблочный сок "Моя семья", выпил его в гостинице, выбросил в мусор. Аналогичного сока я в минибаре точно не видел. Презервативов тоже в минибаре нет. Пропущенных номеров от Корстона в телефоне нет, также нет СМСок, что кто-то звонил. В общем передо мной даже никто не извинился. Развод какой-то на уровне руководства гостиницы, а главное никто не повзонил и не извинился.

Отель замечательный, просторный, удобный , чистый номер. В двухместном номере, кроме кроватей есть небольшой диван и кресло, большие вместительные шкафы. Скоростной лифт, жила на 22 этаже. В самом отеле есть магазины, рестораны, кафе и МД. Особенно понравилось то , что в номерах тихо, не слышно шума из соседних номеров - для меня это важно!

Если это отель в 5 звезд,,,, То почему1)при входе в отель стоит рамка металлоискателя для чемоданов. И нам, женщинам, предложили САМИМ взгромоздить свой багаж на транспортер в метре от пола.2) Регистрировали неимоверно долго, паспорта всей группы кучей валялись на столе за стойкой и даже через несколько часов нам их еще не могли отдать: "мы их не успели отсканировать"!!!!!!!!3) в номерах куцые, застиранные халаты, только одна бутылочка с гелем для душа, никаких намеков на зубную пасту или щетку4) лифт можно ждать минут 10, а потом в него не поместится.5) СПА здесь называют две сауны с маленьким бассейном, без всяких водных штучек, типа джакузи . В раздевалке шкафы с ключом, который просто ключ, без резинки, без браслета, ходите, зажав в кулаке, 6)Интерьеры шикарные, номера просторные, с хорошей мебелью, завтраки добротные, но не более. Если кто ожидает, что это действительно комфортабельный отель- не обольщайтесь.Форма не соответсвует содержанию. Кириллова А В, Санкт- Петербург

Остались очень довольный что остановили выбор на данном отеле!Чистые номера, отличный выбор ресторанов , исполнительный ненавязчивый персонал. Жаль только вид не на Кремль. ( В комплексе есть развлекательный детский парк и боулинг! в следующий раз обязательно приедем с детьми.

Замечательная гостиница, просторный удобный и тихий номер, большая кровать. Завтраки начинаются в 6 утра и продолжаются до 5 вечера. Заселение быстрое, сотрудники ресепшн очень вежливые и профессиональные. Бесплатные телефонные звонки в город и по межгороду. Большая автоматизированная парковка, но желательно заезжать вечером пораньше, пока места не заняли посетители развлекательного центра.

все было здорово (свадебный номер)персонал учтивый и доброжелательныйеда на завтрак как и в большинстве мест водянистаяспустя пару лет внизу можно не плохо отдохнуть (петь танцевать, пить, стрип)

Останавливался в этой гостинице два раза. В целом вполне доволен. От аэропорта на такси около 30 минут (500 руб), номер просторный, удобный, не шумный. Мебель в номере - удовлетворительная, даже электророзетки в доступных местах. Достаточно шустрый Wi-Fi. Завтраки по типу шведского стола, с хорошим выбором блюд и качеством пищи. Вероятно, буду в этой гостинице останавливаться и дальше. В последний приезд была накладка с вызовом такси в аэропорт: нужно было уехать в 5 утра, попросил портье за час до выезда вызвать мне машину. Когда спустился в назначенное время, выяснилось, что портье машину не вызывал, - забыл. Первый раз с таким столкнулся за последние годы.

Отличная гостиница,много раз останавливалась уже,все устраивает

При заселении не оказалось свободных одноместных номеров, хотя я бронировал заранее. Заселили в двухместный (две двухместные кровати), за те же деньги, вообще без моего участия. Внутри все хорошо, просторно, чисто, все что полагается есть. Ремонт с небольшим шиком, вид из окон "на кремль", хотя тот и вдали. Из приятных мелочей - бонусная программа, по которой заплатив за номер, можно на бонусы в этот же вечер покушать в местном кафе. Конечно удобно, что торгово-развлекательный центр под боком. Отличные завтраки, есть фитнес, сауна, бассейн. А к контролю на входе привыкаешь - аэропорты приучают. Поэтому даже не мешает. Единственное что кусает - цена. У меня был самый дешевый номер - 5000. Много для меня пока за "переночевать". С персоналом проблем не было, более того, без проблем отдали деньги, после того как коллега на сутки раньше уехал, хотя заплатил до этого за все дни вперед. Все вернули, переоформили документы и даже пообещали фактуру направить почтой позже, потому как в тот день был выходной и они не могли ее сделать сразу. И девушки красивые у них)

Проживал в отеле в июне 2012 г. Расстояние от аэропорта до гостиницы около 25 км, на такси - от 600 руб и выше (в среднем около 900 р). Заселение прошло быстро, без лишних вопросов. Оплата за все время прибывания - при заселении. Возможна оплата банковской карточкой. Номер просторный (взял одноместный, самый дешевый). Кровать с удобным матрацем, письменный стол, журнальный столик, кресла, стул. Имеется интернет (Wi-Fi), скорость вполне удовлетворительная, интернет входит в стоимость номера. "Сан. удобства" вполне приличные, стоит нормальная ванна, даже биде установлено. Завтраки с 6 утра и до 15 часов (!). Качество пищи и выбор неплохие. Номера убираются своевременно. Пожалуй, могу рекомендовать гостиницу для коллег-командировочных.

Всё впечатление об отеле испортило заселение. Вот как это было:Забронировал и оплатил сутки проживания с 13по 14.03 для меня и коллеги на сайте шПдщиу(перелёт+проживание). В Казань прилетели в 3 часа ночи. Предварительно позвонил, спросил, возможен ли ранний заезд. Сказали, да, придётся доплатить 50% стоимости номера. На рецепции девушка Лена сообщила, что номер для нас подготовлен , какой хотите-с одной или двумя кроватями, но доплатить нужно 100% стоимости номера. На мой вопрос, как это коррелирует с Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 г. «Правила предоставления гостиничных услуг», гласящем в п. 13, , что при размещении до расчётного часа ( с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается честно сообщила, что про это постановление не слышала. Пришла старший администратор Динара Богаутдинова. Попросила меня текст Этих «Правил»!!!, хотя они должны висеть в любом отеле на видном месте! Прочитала, и заявила, что да, я ничего доплачивать не должен, но в гостинице нет сейчас для нас (так и сказала!) свободных мест( Прямо Мистер-Твистер!). На мой резонный вопрос, что только что администратор Елена мне предлагала несколько номеров на выбор был ответ, что Елена ошиблась и Динара знает лучше, поскольку она старший администратор . Только после этого Динара подошла к компьютеру и сообщила, что ближайший номер освободится только в 10-00 (на часах было 4-30) мы можем подождать в холле, как освободится, нам позвонят. На мой прямой вопрос, правда ли то, что она сейчас сказала, она виновато отвела глаза и уже не глядя, подтвердила правильность своих слов. Я вынужден был оставить претензию на имя руководителя Отеля и просить приют в соседнем отеле. Никто нам, конечно, не позвонил. Когда уже вечером 13.03 мы всё-таки заселились в свой номер, то несколько минут сливали из кранов ржавую воду, что явно говорило о том, что этим номером до нас не пользовались больше недели. Жаль, что старший администратор Динара Богаутдинова в погоне за призрачной возможностью незаконно и безосновательно (никаких дополнительных расходов ранний заезд для отеля не несёт!) «срубить бабла», иначе это не назовёшь пожертвовала заслуженной в долгой конкурентной борьбе репутацией очень достойной сети отелей..

Отель хороший: удобная кровать, хорошая звукоизоляция номера, бесплатный WiFi и поздние завтраки. Шведский стол неплохой, хотя мог бы быть и лучше. Также радует наличие развитой инфраструктуры в одном здании: рестораны, бассейн, сауна и т.п.Единственный незначительный минус: не самый центр города.

Классный дизайн интерьеров, отличный выбор блюд на завтрак.Неплохо работает ресепшн.Охрана надоела со своим "досмотром" на входе, каждый раз заставляют показывать сумочку.Нас было в командировке несколько человек, и, конечно, мы пытались сесть за завтраком вместе, но "грозная" девушка предупредила, что мы из "разных номеров" и должны сидеть отдельно. Мы думали, что это шутка, ан нет..Она опять свое...Пришлось повысить голос и потребовать, где это правило у них написано...Тут она снизила тон и объяснила, что им так легче "считать" гостей...

Завтраки просто супер и гостиница тоже приятная, Много ресторанов на 1-ом этаже и хороший бассейн на последнем.