Вы ранее смотрели 

Отзывы о такси Вояж

dimon-xxx000 Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан  4 мая, 2017, 14:45
Доброго дня ! Такси Вояж в Орле в плане обслуживания своих клиентов ну просто очень плохое.!!! При заказе такси в ночное время, а именно от жд. вокзала до пгт. Кромы , таксисты отказываются ехать, операторы же в свое время уточняют адрес от пункта А до пункта Б, но водителей при этом не оповещают вообще, приходится еще дополнительно обсуждать весь маршрут. При подаче машины на назначенный адрес, водители пытаются скинуть клиента вообще левым водилам которые занимаются частным извозом скорее всего без лицензии. Обратите внимание на работу диспетчеров!!! Неужели нет возможности предупреждать о маршруте по которому был сформирован заказ? Уважаемое руководство компании Вояж по городу Орёл. убедительная просьба, в целях улучшения Вашего сервиса примите необходимые меры по переквалификации диспетчеров и по уточнению более подробной информации о маршрутах для водителей.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
noname6195 Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 27 февраля, 2017, 08:59
Отвратительное такси. 27.02.2017 из-за них не попал на поезд. При заказе объяснил, что нужно срочно на вокзал. Через 10 мин. ожидания - перезвонил уточнить, когда будет машина. Сказали машину ищем, и спросили буду ли отменять заказ. Сказал, что машина нужна срочно, у меня уже через 15 мин поезд. Предложили доплатить за срочный вызов. Я согласился. Еще через 10 мин. звоню опять - машину ищем, "будете отказываться". И так повторялось, пока я не отменил заказ - на поезд я уже опоздал.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Галина Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 24 февраля, 2017, 10:31
Вчера вызвала машину на остановку напротив Мега гринн, машину прислали через 11 минут, но на Комсомольскую (Ниссан Алмера белый, г/н 0901ХХ). После неоднократных попыток дозвониться в диспетчерскую (мой номер сбрасывался с ответом "Вас ждет машина"), диспетчер даже не извинилась, спросив, надо ли продлевать заказ. Само собой, надо продлевать. В 21-58 приняли мой повторный заказ, машину я не дождалась. В 23-16, добравшись до дома, позвонила диспетчеру. Почему мне не позвонили, если заказ оставлен и если нет возможности прислать машину? Давно пользуюсь этим такси, были некоторые неприятные моменты, но такого безобразия не помню. Не советую это такси. Диспетчерская служба работает безобразно.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
noname8741 Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан  6 января, 2017, 12:32
вызывали такси от больницы мопра до московское шоссе 172,заплатили 300!!!! 16 км накатали!!!! диспетчера хамки,служба по номеру 89208104343 либо не берут трубку либо сбрасывают.БОЛЬШЕ ЭТИМ ТАКСИ НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ!!!ВСЕМ СВОИМ ЗНАКОМЫМ СОВЕТУЮ ТОЖЕ САМОЕ!!! машина № х774ос
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
человек Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 23 октября, 2016, 10:42
22 октября 2016 г 16.04 - заказ грузового такси в 43-43-43поиск машины службой "вояж" до 16.46№962 подъехал и стал торговаться по стоимости и жаловаться на то что вечером темно и то что фара сломана...не согласились платить по тарифу от балды водителяуехал обиделсясмс с полным номером машины и прибытием на заказ исчезло из памяти телефона самостоятельно)не догонишь не докажешь.плохая служба.не рекомендую
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
двуногое животное Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 20 октября, 2016, 19:42
такси ВОЯЖ города Орла Орловской области - слов нет таких поганых в моём лексиконе, чтобы выругаться.позвонил, подробно объяснил диспетчеру адрес откуда забирать, куда везти. повторил два раза. заказал.звонок, автоответчик - машина такая-то. смс - машина прибыла. а ее нет.жду три минуты, звоню через единичку, хочу связаться с водителем - болтик, три раза не соединили, сбросили.набираю опять, связываюсь с диспетчером, девушка сообщает, что машина давно ожидает, я не там ее ищу, нужно встать с другой стороны дома. 4-ре круга сделал вокруг дома и 4-ре звонка диспетчерам, которые все время указывали новые координаты. на мою просьбу соединить на прямую с водителем - болтик № 2.через 12-ть минут после того, как пришла смс, нашел машину - стоит там, где и было оговорено первоначально. сел. водитель не славянской внешности, слегка заторможенный, спросил адрес. назвал, поехали. едем. понимаю, что долго, спрашиваю мы точно туда едем (повторяю адрес), конечно, не туда - хрен знает куда. сознательность водителя подсказала, что счетчик оплаты такси нужно остановить. разворачиваемся. едем. приехали. итого: машина прокурена, где включено навязчивое радио; неприятный водитель; 31 минута времени (19 минут дороги + 12 ожидания), 150 рублей российских денег. да, опоздал куда спешил на 18-ть минут.понимаю, водитель указывает, что приехал, не смотря на то, что еще в пути, потому и не отвечает на звонки (одно утешает, не отвечает водитель ни клиенту, ни диспетчерам - молодец).p.s.: обратно шел пешком, не спеша. дорога заняла 14 минут времени.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Настя Дюбина Оценил(а) такси  Вояж на Нормально
Отзыв написан 18 сентября, 2016, 15:43
Я часто пользуюсь услугами именно этого такси и все бы хорошо, НО несколько раз было такое, что диспетчер забывает указать, что двое детей и в итоге водители то отказываются везти, то выговаривают всю дорогу. Например, сегодня я вызвала машину от мегагринна и сказала в разговоре с диспетчером, что едет один ребенок. Таксисит подъехал не через обещанные 2 мин, а через 7, но это мелочи. В конце поездки после оплаты он мне высказал ультиматум, что надо указывать детей в заказе, иначе в следующий раз не повезет. И все это хамским тоном и не моему мужу, который уже вышел из машины, а мне. Лада ларгус белый 234.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
3.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
лариса матросова Оценил(а) такси  Вояж на Хорошо
Отзыв написан  1 сентября, 2016, 23:53
Обратите внимание на работу диспетчеров!!!!! Сегодня очень подпортили мнение о вашей службе!!! Дважды. Девушка явно не рождена быть диспетчером, либо уберите, либо повышение "звезде" дайте, но для работы с клиентом она явно не подходит.
Поблагодарить
классно, диспетчер-первый с кем общаемся в "Вояже" -это огромный минус, а в среднем 4,8-чётенько-сгладилось за счет цены и водил)))
Средняя оценка
пользователя:
4.0
Автомобили :
Водители :
Стоимость :
Скорость подачи :
Надежда Лутова Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 14 мая, 2016, 19:58
Добрый вечер! Сегодня обратилась в службу, при заказе уточнила, что с двумя детьми в возрасте 1г. и 4г. Диспетчер оповестила, что в этом случае посадка будет дороже. Когда подъехала машина, оказалось, что в машине одно удерживающее устройство. На вопрос: "Как должен ехать второй ребенок?" водитель возмущался. Я вновь позвонила в службу, попросила разъяснить, почему я должна переплачивать, если такси не обеспечивает безопасность моему ребенку. В ответ ничего вразумительного не получила. Заказывала такси по г. Орлу. Водитель был на КИА СЕРАТО черный г/н С794ВН.
Поблагодарить
Аватар
Наталья Ястребцева18 мая, 2016, 16:58
Поблагодарить автора
Здравствуйте! Благодарю Вас за оставленный отзыв. В личных автомобилях удерживающие устройства стали уже привычным явлением, в автомобилях такси перевозить одновременно например, детское кресло или люльку, бустер может оказаться не удобным для других пассажиров, так как данные предметы занимают дополнительное пространство в салоне автомобиля или в багажнике. При этом большинство наших автомобилей оборудованы адаптером ремней безопасности соответствующего ГОСТу, для обеспечения безопасности пассажиров до 12 лет (от 15 до 36 кг ). Охватить весь рынок услуг в сфере перевозок пассажиров и багажа легковым такси компания не может. Приносим извинение от лица компании и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Malina Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан  7 мая, 2016, 21:48
Диспетчеры не всегда тактичны. По неизвестной причине несколько раз снимали заказ, затем пришло сообщение,что я приехала в пункт назначения и стоимость поездки при всем этом я даже не садилась в машину. Водители через одного хамы,езжу часто. Ранее пользовалась услугами только этой компании, но теперь думаю менять. Да и есть компании в которых и операторы в духе и машины подаются через заявленные 6 минут,а не через 36, и водители вежливее.
Поблагодарить
Аватар
Наталья Ястребцева18 мая, 2016, 17:02
Поблагодарить автора
В первую очередь хотели выразить Вам свою благодарность за оставленный отзыв, который будет доведен до сведения руководства и обязательно учтен в дальнейшей работе. Одновременно хотим принести свои извинения за полученные неудобства. Но более полно о причинах произошедшего можно будет судить после получения обратной связи сообщите/напишите (в личку) телефон, дату, гос. номер автомобиля.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Наталья Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 23 февраля, 2016, 17:54
Почитала отзывы о такси вояж!!! И сама не раз обжигалась на жутком и хамском обслуживании такси этой фирмы. Совет диретору- уважаемый!!! Ваша фирма занимаеться пасажироперевозками!!!! Мы вам за вашу работу деньги платим!! образумьте ваших водителей!!!! Они жуткие, невоспитанные, для них люди - товар. Они смотрят только в их кошелек. Отвратительное обслуживание. Не советую пользоваться этим такси.
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Наталья Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 23 февраля, 2016, 17:45
Очень хамское обслуживание. Вызвала такси, ехатт надр было с малышом. Таксист накричал на меня что я не предупредила что с ребенком, развернулся и уехал, затем мне перезвонила диспетчер жанна - таким же наглым и хамским тоном сказала что с детьми они без предупреждения не возят. Как будто я с бомжом собралась ехать, а не с ребенком. В итоге я под проливным дождем, с ребенком на руках, осталась ждать такси другой службы. Мамочки, никогда не пользуйтесь такси вояж! Хамы!!!
Поблагодарить
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Ксения Гуженкова Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан  5 октября, 2015, 11:01
По всякому было в этом такси,но так,как сейчас,переходит грани.Вызвала лично я такси ребенку-инвалиду и своей 68-летней маме.Такси подъехало как всегда быстро,что и заставляет снова и снова обращаться к ним,увы.Но с егодняшнего дня эта практика для меня и моих друзей закрыта.Так вот водитель подъехал,я вынуждена была убегать.Через три минуты мне перезвонила мама с криками о том,что их выгоняют из машины.Я тут же попыталась связаться с водителем.Увы,он не слышал меня...он,тридцатилетнее...ЛИЦО..продолжал при ребенке орать на бабушку...суть конфликта была в том,что она не смогла вытащить этот чертов треугольник безопасности и пристегнуть мальчика.Попросила помощи....а у него,видимо....ну воспитание сработало...он начал орать-ваши дети,вы их сами и пристегивайте....я понимаю,что таксисты-не слишком удачливые в карьере люди...но это разве отменяет ВОСПИТАНИЕ??????ПРОСТОЕ,ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ВОСПИТАНИЕ???????????????????????????????? ВОДИТЕЛЬ ШКОДЫ ОКТАВИЯ 715,у тебя мать есть?????????????????????????????????????????Если бы она с чем-то не справилась и попросила об элементарной помощи,а на неё бы ТАК?????????? Вы когда денег берете,а сдачу не даете,начиная орать,что вы не магазин,все терпят....когда я с ребенком в машине слушаю Сектор газа,я терплю...вам же ничего не скажешь,вы короли дорог....да ХАМЫ вы,и зачастую подлые,ибо не думаю,что продолжая работать в такси,вы обогатились на тех копейках,что не додаете людям.А уж обижая пожилых и детей...Бог судья...
1Поблагодарить
Ксения, здравствуйте. Прочитав Ваш комментарий, а так же выслушав устное обращение, сотрудник ОК прежде всего выяснил ситуацию, поговорив с перевозчиком, который принял заказ к исполнению. В разговоре водитель пояснил, что во время посадки он порекомендовал пристегнуть ребенка адаптером, а так же пояснил и тот факт, что разговор на повышенных тонах произошел с обоих сторон из за отказа соблюдать безопасность в соответствии с ПДД. После проведенной беседы и повторного инструктажа надеемся, на предельно корректное обращение водителя с пассажирами. Очень жаль что у Вас остается такое мнение о сотрудниках нашей компании . Мы готовы рассмотреть каждый произошедшей случай с Вами: прослушивание музыки, нет сдачи но прошу обратить внимание на количество Ваших поездок без нареканий надеюсь их больше. Проведенная работа с водителями увеличит количество положительных откликов нежели негативных. От лица компании приношу извинения, надеюсь на дальнейшие сотрудничество.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
kopilovaoa Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 15 июня, 2015, 11:48
13.06.15 вызвала такси, приехали быстро, но когда увидели маленькую собачку без объяснений уехал. Я позвонила еще раз. Через 4 минуты подъехала другая машина история с собачкой повторилась. Только теперь водитель обматерил меня на весь двор, и со словами, забирай свои вещи и закрой дверь, уехал. Сказать, что моя собака с рождения ездит в машине и прекрасно переносит и более дальние расстояния, я просто не смогла. О том, что перевозка собаки является дополнительной услугой, меня никто не предупредил. Хамство водителей просто зашкаливает. То у них сдачи нет, вечно всем недовольны, правила дорожного движения, вообще, не для них. В какой момент они решили, что Вояж единственная служба в Орле?! Услугами данной организации пользоваться никогда не буду и всем, буду советовать держаться подальше.
1
Поблагодарить
Здравствуйте. Действительно, далеко не все наши водители имеют желание, возможность оказывать транспортную услугу клиенту с домашним питомцем. Основания для отказа аллергия; дополнительные затраты: возможно животное плохо переносит дорогу, линяет; личная неприязнь. Рекомендуем осуществлять перевоз домашних животных в специальных переносках и о наличии питомца сообщать оператору при оформлении заказа. Компания следит за качеством выполнения транспортных услуг, приносит Вам извинения за доставленные неудобства, надеется на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.
О перевозке животных надо предупреждать заранее,а не в тихую пытаться перевести питомца,90 процентов собак и кошек жутко линяют и я думаю когда след пассажир будет ехать в белых штанах или платье ему будет не очень приятно садиться на собачью или кошачью шерсть.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
Тася Оценил(а) такси  Вояж на Плохо
Отзыв написан 31 мая, 2015, 14:26
Вчера вынужденна была воспользоваться услугой этого такси. Работа диспетчера и водителя убили. Вызываю машину диспетчер выпалила заученный текст и бросила трубку. Я не успеваю предупредить о том, что еду с ребенком. Машина приезжает быстро, но когда я в нее села водитель сразу обвиняет меня в том, что я не предупредила о ребенке. И почти всю дорогу читает мне нотации о том, что ему не понравилось как я садилась в машину, как посадила ребенка, что ему не нравится перевозить детей и если бы знал заранее, то не брал бы заказ. Делаю вывод, что если бы успела предупредить заранее о ребенке, то машину ждала бы вечность. Возникает вопрос: для вас женщина с ребенком это ИЗГОЙ? Все уважающие себя такси заранее спрашивают о то, едешь ты с ребенком, домашним животным. В некоторых городах диспетчер спрашивает являешься ли ты человеком с ограниченными способностями или перевозишь такого. В этом случае тебе подается специальная машина либо если нету такой водитель помогаем сесть и вылезти из машины.Судя по отзывам моих друзей и знакомых, это не первый случай хамского отношения сотрудников донного такси к клиентам с детьми. Больше услугами данной компании пользоваться не буду. И уж тем более не посоветую.
1
1Поблагодарить
Здравствуйте. Действительно, далеко не все наши водители имеют желание, возможность оказывать транспортную услугу клиенту с домашним питомцем. Основания для отказа аллергия; дополнительные затраты: возможно животное плохо переносит дорогу, линяет; личная неприязнь. Рекомендуем осуществлять перевоз домашних животных в специальных переносках и о наличии питомца сообщать оператору при оформлении заказа. Компания следит за качеством выполнения транспортных услуг, приносит Вам извинения за доставленные неудобства, надеется на дальнейшее сотрудничество в рамках наших услуг.
Аватар
Тася 5 июля, 2015, 15:27
1Поблагодарить автора
Здравствуйте. Если вы внимательно читали мою жалобу. То должны были понять что речь шла о поездке с РЕБЕНКОМ, а не с домашним питомцем. По этому отговорка о аллергии или линьке считаю не уместной. Советую внимательно читать отзывы о работе вашей компании и оставлять комментарии соответствующие конкретному случаю. В противном случае складывается впечатление, что вы занимаетесь отпиской. И вам также как и вашим сотрудникам наплевать на своих клиентов.
Средняя оценка
пользователя:
1.0
Автомобили :
Водители :
Диспетчер :
Стоимость :
Скорость подачи :
1  /  1

Нам интересно Ваше мнение о такси  Вояж. Оставьте ваш отзыв!